扭转电子邮件过载的10条规则
您听说过电子邮件宪章吗？ 电子邮件宪章由TED的克里斯·安德森（Chris Anderson）和简·沃夫（Jane Wulf）开发，是数字人类的宣言，它减少了电子邮件的时间，并减少了彼此的懈怠。 多年来，我们一直在向人们指出这一点。 最近， 该网站 关闭了，因此我们根据原始版本制作了自己的版本。 这里是。
1.尊重收件人的时间
这是基本原则。 作为邮件发件人，您有责任尽量减少处理电子邮件的时间。 即使这意味着您需要花更多时间再发送。
2.简短或缓慢的响应并不粗鲁
让我们互相同意要互相放松一些。 仅仅因为您可以快速响应并不意味着您应该这样做。 考虑到我们都面临的电子邮件负载，如果需要一段时间才能答复并且没有对您的所有问题提供详细的答复，也可以。 没有人愿意像野蛮人那样来，他们可以专心致志，所以请不要以个人为中心。 英国人用数月的时间交换信件便建立了整个帝国。 我们仍然可以赢得这场胜利，而不必一直坚持下去。 我们只是想要我们的生活！
3.使主题行和内容更清晰
从明确标明主题的主题行开始。 尝试包括状态类别[Info]，[Action]，[Time Sens] [Low Priority]。 使用简洁明了的句子。 如果电子邮件必须超过五个句子，请确保第一个句子提供了写作的基本原因。 避免使用奇怪的字体和颜色。
4.停止开放式问题
向某人发送一封电子邮件，要求发送一封带有四段很长的不完整文字的电子邮件，后面紧跟着“想法”？ 即使是意想不到但很开放的问题，例如“我如何帮助？”也可能没有帮助。 电子邮件的慷慨性要求简化易于回答的问题。 “我是否可以通过a）打电话给b）来访或c）远离它来提供最佳帮助？！”
5.削减多余的抄送
CC就像交配的兔子。 对于您添加的每个收件人，您将大大增加总响应时间。 不要轻易做！ 如果有多个收件人，请不要默认为“全部答复”。 也许您只需要在原始线程上抄送几个人即可。 还是没有。
6.拧紧螺纹
有些电子邮件的含义取决于上下文。 这意味着通常包含被响应的线程是正确的。 但是很少有线程可以扩展到3个以上的电子邮件。 在发送之前，请删除不相关的内容。 或考虑改为拨打电话。
7.攻击附件
请勿将图形文件用作徽标或显示为附件的签名。 浪费时间试图查看是否有需要打开的东西。 更糟的是，当文本可能包含在电子邮件正文中时，将其作为附件发送。
8.赠送这些礼物：EOM NNTR
如果您的电子邮件消息可以用六个单词来表达，则将其放在主题行中，然后输入EOM（=消息结尾）。 这样可以节省收件人实际打开邮件的时间。 以“无需响应”或NNTR结尾的注释是一个很棒的慷慨举动。 许多首字母缩写词会给帮助带来极大的困扰，但是这两个词是金色的，值得广泛采用。
9.减少无内容的响应
您不需要回复每封电子邮件，尤其是那些本身是明确答复的电子邮件。 一封电子邮件，其中写着“感谢您的来信。 我在里面。”不需要您回答“很棒”。那只花了30秒钟。
10.断开连接！
如果我们都同意花更少的时间来处理电子邮件，那么我们都会收到更少的电子邮件。 考虑在您不上网的工作中放半天。 或承诺周末不收电子邮件。 在您的下班时间添加引用此章程的自动回复器。 并且不要忘记闻玫瑰。
为什么单独行动不是解决方案
最初的电子邮件宪章创作者解释了为什么我们都需要共同努力：
电子邮件问题是公地的现代悲剧。 要解决“常见”问题，社区需要团结一致并商定新的规则。
电子邮件超载是我们无意间造成的。 你不能独自行动来解决这个问题。 您最终只会无视，延迟或急于对许多传入消息进行响应，并有可能使人烦恼或错过一些很棒的事情。 这种前景令人压力很大。
但是，如果我们可以相互更改基本规则，也许我们可以消除压力。
这就是为什么电子邮件宪章是一个值得推广的想法的原因。 它的核心目的是消除问题的根本原因，即电子邮件需要花费比生成更多的时间来响应这一事实。
它的每个规则都有助于实现该目标。 如果采用它们，问题将逐渐缓解。
但是，除非《宪章》得到广泛分享和通过，否则什么都不会发生。 实现这一目标的机制是电子邮件本身。
如果您喜欢《宪章》，请将其添加到您的电子邮件签名中，消息将会传播开来。 请帮助这种情况！”
请考虑通过发推文，写博客或将其添加到您的电子邮件签名中与他人共享《宪章》。
谢谢！
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