当Google让我在一家创业公司工作2周时,我学到的5件事…

本月初,我花了两个星期的时间在伦敦校园(Campus London)工作,这是一个由Google经营的创业公司,是校园专家峰会的顾问。 该计划将Google员工带往世界各地的校园(马德里,汉城,华沙,圣保罗),为期2周,以为初创企业提供动手指导。

对我来说,这是一种重新回到创业生活,走出公司“舒适区”的绝妙方法。 我还想了解我在Google(公司规模接近100,000名员工)获得的技能和知识对初创公司(公司规模为4名员工)的适用性。

我花了两周的时间与Spill进行了动手操作,Spill的应用每天都为每个人带来谈话疗法的好处。 他们是一个聪明的团队,致力于在非常重要的空间中解决大问题。

这是我从他们和其他创业公司那里学到的一些东西:

您的产品或解决方案不太可能适合所有人。 即使您认为将来可能有超过十亿人需要它,他们也不大可能现在就寻找它。 在进入主流之前,请先关注吸引高级用户。 想一想您的早期采用者可能是谁。

谁最有可能尝试使用您的产品? 谁愿意改变并尝试新的东西?

在向市场推出新产品时,在进入主流市场之前,请先关注这些特定的早期采用者。 这适用于任何产品-从规模可扩展到数十亿用户的消费品到C级执行官的企业产品,找到核心超级用户是产品成功的关键。

通过Spill,我们将3个细分受众群确定为潜在的高级用户:

  1. “精神健康好奇”
  2. “喷溅过多”
  3. “认真的自我开发者”

我们已经研究了更深层次的客户群(例如,产后父母,职业改变者,瑜伽士,丧亲的家庭),并试图了解在哪里最好找到他们,例如Facebook团体或在大学校园内当面。 然后,我们开始根据采用率测试出哪些受众最适合。

受众群体细分至关重要

Spill团队尝试了几种创造性的方法来促使人们尝试Spill:从将嚼过的铅笔发送给记者,在伦敦地标周围进行即时咨询,到在约会应用程序中充当卧底顾问。

为记者派发咀嚼的铅笔
担任Bumble的卧底顾问

他们非常擅长产生有趣且独特的产品营销方式,但由于没有建立适当的跟踪渠道,因此无法衡量每个创意的成功程度。 与团队共享各种跟踪技术之后,他们现在变得更加专注于跟踪每个计划的ROI。 在我的两周时间里,他们能够比较每个营销渠道的注册转换率和每次注册费用。

Spill团队给我留下深刻的印象的是他们不懈的专注。 他们一次只专注于一件事是很棒的。 一家创业公司受到资源的极大限制,因此它需要的最后一件事就是其团队分散得太少。 他们一次只专注于一项任务,然后迅速转移到下一项任务,对与那些任务无关的事情说不。

专注的优点远远超出了创业公司。 Twitter&Square的首席执行官Jack Dorsey著名的“主题日”是他每天将100%的精力用于特定主题,例如管理,产品,营销与通讯,开发人员和合作伙伴等。提高效率,将相似的项目组合在一起。

从第一周开始的学习就是,在创业公司中,实验通常比文档优先。 这通常是因为考虑到文件的不断变化,将文档视为浪费时间。 在第二个星期中,我注意到缺少文档会造成很多挫败感和沟通不畅。 文档的主要目的是标准化可以正常工作并与他人共享的事物。 文档对于交流和提出想法非常有用-最终可以将个人知识或直觉转变为集体财富。 当我在那里时,Spill团队建立了他们的第一个最终产品路线图。

话虽如此,文档制作不应占用您50%的时间,您应该专注于做而不是制作漂亮的套牌。 我喜欢的细微差别是“文档和表格”>“甲板”。

Y Combinator的创始人Paul Graham着名地写了一篇题为《做事情不会扩展》的文章,这在很大程度上是我最终学习的前提。 最终,很少有应用程序会在没有任何推动的情况下自然有机地受到病毒欢迎。 初创企业通常必须先手动招募用户(Airbnb逐户招募新用户),然后才能吸引用户。 这似乎与实现“可扩展的增长”有悖常理,但是如果您从复合增长的角度来看,每周的增长率为每周20%,一周内50个用户,一年内0至60个用户您达到了655k用户!

Spill团队提出了“有问题的付款”的想法,如果他们告诉我们一个个人问题,Spill将免费向公众提供咖啡。 我建议CMO将其更多地用作积极的用户获取渠道,并始终要求用户提供其电子邮件以立即对其进行签名,而不是分发传单。 从良好的品牌知名度计划到用户获取渠道的转变显示出了真正的好处。 我们计算得出,该频道每次注册的费用为2.30英镑(是FB广告费用的1/8),是最有效的获取渠道之一。

我还借此机会与朋友碰面,这些朋友恰好是伦敦一些最热门的创业公司的创始人,包括来自Onfido的Eamonn(身份验证引擎),来自Cytera的Ali(通过自动细胞培养促进实验室研究)和来自Factmata的Dhruv(旨在通过AI减少在线错误信息)。

如您所见,我从初创公司工作中学到了很多东西,也不能对Google for Startups&Spill团队表示感谢!