LinkedIn首席执行官Jeff Weiner在最近的一篇文章中问： 如果您可以改善LinkedIn用户体验的一件事，那将会是什么？
当我第一次看到Jeff的要求时，我以为我是对此做出回应的最佳人选。 毕竟，我是一个在台式机和移动设备（Android）上广泛使用LinkedIn的人，通常一天之内都取决于我是在办公室，在路上还是在家中。
Jeff在几天后才看到该帖子，到那时为止，已经对该帖子发表了900条评论。 快过去几天，等到我发布这篇文章时，已有超过1650条关于他的问题的评论。 因此，在回应Jeff之前，我想让我通读一些评论以了解人们在说什么。 我读得越多，某些趋势就开始出现，我意识到很多人面临与我所做的非常相似的问题。
这促使我进行了一些小练习，并分析了前24小时内发布的所有900条评论。 我进行此练习的主要动机是：
·我对平台的热爱与对数据可视化和获得见解的兴趣相结合
·确定我对主要问题的直觉与我所发现的相符吗？
·找出是否有人们想要的东西，LinkedIn可能不愿意（出于某种原因），然后可以将其开发为独立产品……由我来做？ 🙂
根据最需要的更改，以下是我获得的前7个见解 ，并得到了一些示例客户评论的支持：
1）人们非常关心自己的隐私和垃圾邮件 -“ 删除匿名个人资料视图”功能要求居榜首。 老实说，考虑到“谁在查看您的个人资料”可能是LinkedIn上访问量最大的页面，再加上大多数人对隐私非常好奇和/或偏执的事实，这不足为奇。 但是，有趣的是，阅读用户在谈论此功能时是如何表达自己的感受的：不安全，侮辱，令人毛骨悚然，就像有人在跟踪他们一样，并且经常重复缺乏透明度。 类别：个人资料 – 支持的评论：
1. 不允许匿名用户查看个人资料。 您不允许您的屋子里有一个匿名者，那么为什么要让他们在这里跟踪您呢？
2. 停止匿名视图或至少赋予用户阻止匿名视图的权利。 网络跟踪和令人毛骨悚然。 您去了一个商务会议，有人躲在桌子底下，记下关于您的记录，您会很生气，这有何不同！
2）人们喜欢控制 -访问LinkedIn的用户与访问其他社交网络时的心态完全不同。 他来这里是为了充分利用在网站上的时间，完成工作，学习新东西，提高生产力，发展业务等。因此，他花大量时间在他不在乎的内容中进行筛选确实让他很烦。 我认为，LinkedIn用来预测用户可能喜欢的东西的努力是徒劳的，因为让用户控制他们想要看到的东西的需求非常强烈。 类别：新闻源-支持评论：
1. 能够以*我*想要的方式自定义主页，而不是LinkedIn认为我想要的方式。
2. 内容控制。 我发现使用LinkedIn由于多余的无关紧要的内容而变得更加令人费解。 人们共享照片和无用的测验。 感觉就像从专业变成了半专业。
3. 请让我们控制在Feed中看到的内容。 如果您有很多连接（我想是您想要的），那么我们的提要会被我们的所有新连接所困扰。 不幸的是，我已经停止使用LinkedIn，因为我的供稿中充满了我不关心的东西……。 因此，请给我们控制权。 请。 🙂
3）人们分隔，隔离并且不喜欢将事情混在一起 — LinkedIn是一个专业网络，人们不希望它变成Facebook，Twitter，Whatsapp等。许多评论表明用户非常热衷通过报告/标记任何不适当的内容（个人资料，公司，帖子）来帮助LinkedIn维护平台的核心价值主张。 类别：新闻源 – 支持评论：
1. LinkedIn不是FB，Whatsapp或Twitter，并且正在失去其业务网络关注点
2. 必须保持LinkedIn作为商业/专业平台的形象。 LinkedIn不得允许人们发布有关性玩具，比萨饼和愚蠢测验的广告。
3. 删除任何虚假的个人资料，骗子等。这可能是最好的选择，这就是我所认为的链接杀手，因为越来越多的我认为我浪费了我的时间。
4. 添加到条款和条件中，如果您共享随机的励志名言或数学问题，则您的个人资料将被删除。
4）人们期望跨平台获得一致的用户体验 -鉴于大多数用户都已开始在网络上进行LinkedIn之旅，并且现在正迅速转向移动设备，因此他们希望在这些平台上具有相同的体验（包括功能，设计，可用性，同步性等）。LinkedIn的移动应用程序取得了不错的进步，但仍然让用户渴望更多。 类别：移动 – 支持评论：
1. 与浏览器相比，移动体验可能会比较坎bump
2. 对目前非常糟糕和缓慢的Android应用程序进行了重大改进。
3. 跨设备体验的一致性（我发现iPad应用很糟糕）
4. 在应用程序上查看已发送的消息。
5. 该应用程序应允许您在添加联系人时添加个人消息
6. 能够通过移动应用删除/阻止用户
5）人们希望回归现实 -与在Snapchat，Twitter或Facebook等临时性站点上共享的内容不同，在LinkedIn上共享的内容往往会对用户产生直接的业务影响。 因此，许多人需要一种简单的方法来标记/添加书签/搜索并引用他们之前可能已经阅读的内容。 用户还可以策划一个帖子列表，他们可以将其包括在个人资料中或与他们的联系人共享以建立信誉，展示兴趣，在线贡献等。 类别：新闻提要 – 支持评论：
1. 轻松查找旧帖子，旧邀请和旧内容。 LinkedIn不断地埋藏一旦发布的内容，这令人沮丧。
2. 我经常发现自己在会议之间或排队时在标题上略读。我希望能够标记内容，以便以后轻松阅读！
3. 您无法搜索LinkedIn文章。 我在LinkedIn上阅读了很多精彩的文章，以后再也无法引用。
6）人们不喜欢改变 -改变用户习惯非常困难。 当您在此处更改按钮，在屏幕上更改按钮是一回事，但是当整个UI进行大修时，即使是最精明的用户也要花费一些时间。 不幸的是，新的Web UI并没有引起大多数用户的共鸣，并且有大量的请求要求简单地切换回旧的UI。 类别：新闻源 – 支持评论：
1. 在新的用户界面中悬停了什么？ 悬停很棒。 RIP悬停。
2. 尽管我喜欢更改和改进，但是新的用户界面不如以前的用户界面好。 主页的上部隐藏了太多功能。
3. 荒谬的用户体验流！ 有人想要与我联系，我接受标题中的通知。 我现在想查看他们的个人资料。 我单击通知中的姓名，然后收到有关我的个人资料排名的一些奇特数据。 更糟糕的是，我刚与之交往的人无处可点击。 我们习惯使用Facebook。 有一些UX启发式方法已根深蒂固。 LinkedIn要么完成UI / UX的改写，以重写诸如Snapchat之类的规则，要么他们关注这些UX习惯，而不是试图违背它们。 必须解决这个问题，感谢您提出这样一个相关的问题！
7）集群和存储桶之类的人 –随着在线和离线世界中不断扩展的专业网络，人们强烈希望用户拥有一种轻松灵活的方式来管理其联系人。 这包括按公司，专业，国籍，性别等创建文件夹，组，添加注释，自动标记连接。） 类别：连接 — 支持注释：
1. 能够通过姓名，姓氏，公司，行业，国家，城市，职务来轻松地lolodex我所有的联系人（联系）。
2. 连接搜索功能笨拙且不直观。 它默认为消息，而不仅仅是让您搜索特定的人。
3. 创建您自己的个人组和集群以与之共享信息，例如按行业（例如教育或娱乐）或更具体地讲基础或技术教育以及动画或编辑对LinkedIn连接进行分组。 然后将其视为窗口中的列表，并更改列表，甚至打印或导出。
4. 让我们搜索按性别和国籍划分的联系（海湾合作委员会市场非常需要）。
8）奖励洞察力-所有人都说完了，人们喜欢LinkedIn！
其他常见请求包括：
1.添加文本/音频/视频聊天功能
2.能够查看人员上次登录/联机/脱机状态的时间。
3.全面改善搜索（联系人，帖子，脉搏，职位等）
4.更好的工作建议
5.删除背书
6.更好的通知
7.改进消息传递UX
8.编辑已发布的帖子/评论
9.改善客户服务
10.简化定价
为了平衡繁重的工作，以下是一些富有创造力和幽默感的人：
1. 让我成为首席执行官……。 🙂
2. 我会给您寄出我的想法的发票，这显然对LinkedIn来说是毫不费力的。
3. 生日日历和“蛋糕”将是极好的！
4. 启动Linkedin后，我将立即添加“全部跳过”和“我完成”按钮
5. 让司机多洗个澡….等我不好….以为你在问如何改善我的Uber体验
最后，感谢Jeff与用户进行的这种对话，并建立了一个强大的专业网络。
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