
许多美国人在紧张的工作中长时间工作,在此过程中经常生病或不满意。 Caroline Webb希望帮助他们度过美好的时光。
Caroline Webb喜欢她的工作。 举个例子:当她在麦肯锡公司(McKinsey&Company)担任顾问时,她被同事称为“麦肯锡最幸福的人”。 尽管她对工作很满意,但漫长的时间和深夜却给韦伯带来了损失。
在担任咨询顾问三年后,韦伯病了。 她的中枢神经系统感染使她无法工作六个月。 在接下来的八个月中,她恢复了健康,逐渐增加了工作量,直到她可以全职工作。 但是,她发现自己正处在事业的十字路口:她认为,长时间工作并不总是意味着更好的工作,而且这当然并不意味着身体健康或可持续的个人生活。 韦伯说:“我必须承认我没有无限的耐力。” “我对如何事半功倍变得非常感兴趣。 那是我职业生涯的转折点之一。”
韦伯受过经济学家的训练,对如何更聪明地工作产生了兴趣-正如她所说的那样“事半功倍”。 她研究了数百本心理学和行为经济学书籍和研究,并将这些技术应用于她的生活。 韦伯将研究成果汇编成《如何度过美好的一天》一书,并创立了咨询公司Sevenshift,该公司帮助人们利用科学在工作中表现出色。
盖洛普(Gallup)于2017年进行的一项调查发现,有51%的美国员工没有从事工作,而另有16%的员工“积极脱离工作”,这表明他们对自己的言行举止感到不满。 尽管长期以来缩短了工作时间,但员工的工作时间也更长了,其中包括经济学家约翰·梅纳德·凯恩斯(John Maynard Keynes)在1930年做出的著名预测,他说技术的进步意味着一个世纪内每周工作15小时。 但是,现在是2018年,每周的工作时间仍然很长:美国人的平均工作时间为每周34.4小时(根据经济合作与发展组织的数据)至每周47小时(根据2014年盖洛普调查)。 盖洛普(Gallup)报告说,每周有18%的人工作时间超过60小时。
韦伯和其他人提供了有关营销人员如何提高生产力,事半功倍,过得更好的见解。
多任务的神话
许多人花时间在浏览器选项卡之间单击,同时回答文本,进行对话并思考晚餐时间-定期想知道时间在哪里。 这是多任务处理,不适用于大多数情况。 犹他大学的一项研究发现,只有2%的人是优秀的多任务处理者。
尽管许多人在求职面试中吹嘘自己的多任务处理技能,但大多数多任务处理者会为自己或其他人创造更多的工作。 范德比尔特大学人类信息处理实验室的一项研究发现,同时执行两项任务的人要花30%的时间,并且犯下的错误是顺序执行相同任务的人的两倍—韦伯称之为“单任务”。 ”
韦伯说,多任务处理程序产生的错误是单任务处理程序的两倍至四倍。
韦伯说:“大脑有意识的部分一次只能做一件事。” 为了避免多任务处理,她建议将类似的任务分批处理以避免不断切换,全天指定“区域”来处理一批任务,并为良好的行为设置奖励,例如设置计时器,休息或简单地将已完成的任务从列表中划掉。
请给我一点休息
韦伯说,知道什么时候下班休息是一门艺术,而且大多数美国工人几乎没有按数字绘画。 Right Management进行的一项调查发现,不到20%的美国工人会定期下班吃午饭,而39%的工人完全跳过休息时间在办公桌前吃饭。
这种短暂的休息可能会导致韦伯所说的“决策疲劳”,从而使人们陷入自动驾驶。 在自动驾驶仪上,头脑将最简单的选择视为最有吸引力的选择,并且缺乏洞察力,自我控制能力,专注力和有效的思考能力。
为了应对自动驾驶和决策疲劳,韦伯建议全天计划故意的停机时间。 这可能意味着在每批任务之间安排休息时间(大约每90分钟一次),将密集的任务分组在一起,以便在大脑拥有最大能量时安排在一起,并以25分钟或45分钟(而不是30分钟或60分钟)的间隔安排会议,从而在整个过程中自然休息那天。
是的,抵制决策疲劳意味着要离开办公桌吃午饭。
阻止在线干扰
Warren Benedetto在2010年的关注度很高。他早早起床是自由网页设计师和网页开发人员,但他却发现自己涉足了互联网的信息海洋。 贝内德托说他将失去八个小时的时间,然后一直工作到凌晨4点。“这是一个无休止的循环,”他说。
Benedetto-现在PlayStation Now的软件工程总监-为Google Chrome创建了一个简单的代码来解决他的问题。 该代码在自定义的网站列表上设置了计时器,直到时间第二天才将其阻止。 他决定分享想法,将扩展名“ StayFocusd”命名为“ StayFocusd”,然后将其上传到Chrome网上应用店。 在24小时内,他的创作拥有15,000个用户。 八年后,它拥有超过700,000个用户,所有用户都设置了计时器,以避免浪费时间在Reddit,YouTube和80%以上的用户在Facebook上。
人们可能会为将时间限制在自己喜欢的网站(而且是最令人分心的网站)上而感到不安,但研究表明,员工在网络上浪费了大量时间,从而降低了工作效率。 例如,2016年CareerBuilder的一项研究发现,有19%的雇主认为他们的员工一天不到五个小时的生产力,其中最大的杀手是手机和短信(55%),互联网(41%),八卦(39%)和社交媒体(37%)。
韦伯证明了StayFocusd的功效,称它有助于她撰写《如何度过美好的一天》时的专注。 韦伯说:“我没有做到这一点,所以我根本看不到Facebook,但我将它每天设置10分钟。” “如果我点击,那真的是一种享受。”
使用“正面拒绝”避免毫无意义的会议
根据Atlassian的说法,平均每个员工每月要花费31个小时参加非生产性会议。 研究表明,他们的会议做白日梦(91%),感到不知所措(45%)或从事其他工作(73%),这些工作草率而毫无成效。
韦伯说,尽管并非每次无效的会议都是可以跳过的,但如果员工需要时间来处理更重要的任务,他们应该不敢拒绝会议。 韦伯说,员工可以使用“肯定的否”,这是违反直觉的技术,以“是”代替“否”,或者“很抱歉,但是……”
这是“积极的否定”的工作方式:首先,韦伯说,你应该对要求时间的人表示感谢,并热情地让他们知道你当前的优先事项(以你说“是”为准)。 然后,说明您当前的优先级意味着您不能浪费时间接受邀请。 热情洋溢地结束互动,提出有益的建议或建议,您可以在不分心优先事项的情况下做得到。
韦伯说:“如果你选择“是”,那么通过留下一些积极的东西,这会使对方在防守上的地位略微降低,特别是如果你可以让对方对他们以及他们关心的事情说话。
一些和平与宁静
随着越来越多的公司选择开放式办公室布局,更多的员工在工作中会失去隐私。 正如苏珊·凯恩(Susan Cain)在她的《安静》一书中指出的那样,开放式办公室可能是生产力的杀手-特别是对于内向的员工。 Steelcase对10,000名上班族的研究发现,由于分散注意力,开放办公室的工人平均每天损失86分钟。 埃克塞特大学(Exeter University)的另一项研究发现,开放式办公室会使工人的福利下降32%,使生产下降15%。
但是,由于开放办公室的资金可以节省精打细算的公司,因此这些布局很可能会保留下来。
为了找到和平与隐私,韦伯说,开放办公室的员工必须聪明。 Webb提出了她过去使用的一种技术:戴上耳机并张贴可见的笔记,上面写着“思考时间”。如果确实需要,人们可以打扰他们,但是耳机和笔记清楚地表明员工很忙。 如果那不能提供足够的空间集中注意力,她建议寻找一个开放的会议室。
韦伯说:“我曾经非常主动地问自己,我将如何找到完成工作的精神空间。” 韦伯说:“一旦知道大脑需要休息和需要活动一样多,那么看来就很明显了。” “诀窍是要知道如何让未曾因健康事故崩溃的人获得相同的见解。”
韦伯撰写为何如何度过美好的一天的工作环境并不那么介意:在困难的情况下在充满挑战的老板下工作的员工可以控制自己的生活,并抓住机会进行更有意义的工作。
韦伯说:“我们经常会处于最佳状态。” “如果您所在的团队正在[关于生产力和平衡]的对话中进行,那么这样做要容易得多,但是我真的很想鼓励人们在他们所经营的约束范围内寻找可能的事情。 ”