我们知道，员工敬业度对于现代，更高绩效的团队和公司至关重要。 那么，为什么许多公司（长期存在的公司和初创公司）仍然忽略职能工人的文化，而专注于利润最大化的目标呢？ 当首席执行官和决策者专注于创收而不是意识到员工需求并加强员工关系时，公司开始失败（从招聘和保留策略开始）。
改善员工敬业度的最佳方法之一是为员工提供声音并倾听他们的需求。 改善底线体验为您将产品/服务交付给客户奠定了坚实的基础，并最终产生了更多的收入。 以下是三种方法来识别您没有听取您的团队意见，以及如何更改策略以提高员工敬业度：
听你的员工
经理们的工作量很大，会陷入千方百计的境地，还有其他可以联系的人，对吗？ 在管理任务上，经理必须与员工进行互动，以确保维持员工关系。 但是成功的真正关键是当您停止将敬业度视为一项任务时，因为敬业度的现实是这是增强团队能力的机会。 倾听员工的声音是此过程的关键部分。
繁重的工作量可能是沟通错误如何影响团队的关键指标。 aka，工作量越大，您就越需要重新考虑如何聆听员工，明确目标并满足他们的需求。 专注于与员工沟通（聆听的来回和反馈的跟进）可以提高员工绩效并减少堆积的任务数量。
一个很好的例子就是IQTalent Partners的“零食门”。 我们为员工提供小吃，以帮助鼓励社会互动和轻松的工作环境。 它可以帮助员工在吃零食的同时减轻压力。 一段时间以来，我们不再在小吃店吃零食。 这就消除了可用的增长机会，人们很快就疏远了。 真正的问题是员工错过了零食门，并因为没有零食而感到沮丧，但没人能解决这个问题。
因此，我开始提出问题，以找出问题所在，原因，解决方法。 我发现，人们没有能力解决问题或无法改善情况。 他们不确定如何解决自己的问题，因此选择不采取行动或大声疾呼。 为了解决这个问题，我们召开了一次会议，在会议上我加强了团队合作，员工的声音和协作，以鼓励员工自责。 零食门情况的主要收获是：如果有问题，请以团队形式讨论。 没有人觉得他们有权解决该问题，因此我们不得不通过互相交谈来克服这种挫败感。
知识共享/转移
当员工知道自己的声音被听到时，他们就更愿意分享想法，知识和技能。 他们不喜欢经理人以“我的方式或高速公路”为首的低调文化，而是在工作中大声疾呼以培养他人和自己。 始终鼓励您的员工发表想法和想法，然后使其与公司目标保持一致。
增加员工敬业度
快乐的工人是生产工人。 当员工感觉自己的声音被听到时，他们就会感到很有价值。 当员工感到有价值时，他们会对工作和工作充满热情。 没有比没有人关心您的工作更糟糕的了。 通过吸收员工的反馈意见并将其塑造为改善公司政策，流程和其他公司文化元素的方式来提高员工敬业度。
减少旷工
当员工觉得自己没有价值或没有强大的目标时，他们就会开始质疑为什么要出现。 有了更大的目标和更高的敬业度，员工就更容易准时参加工作，因为他们知道自己是团队成员。 重视他们的工作以及他们在工作中增加自身价值的努力。
增加员工保留
改善敬业度可以成为争取更高员工保留率的好工具。 虽然不能保证您的员工会留下，但它确实创造了机会，向他们展示他们在当前职位和所做的工作中受到重视。 这提醒他们他们在您的组织中占有一席之地。 毕竟，员工希望有一种社区意识和归属感，而敬业度很高。
生产力提高
您的底线每天都在运作，以使运营得以运行，并且可以扩展到整个组织。 与其将员工视为生产力指标和运营成本，不如将它们放在您的级别上。 您希望别人如何与您交流？ 从您的同事那里获取有关绩效变更的想法，并围绕该反馈制定整个组织的战略。
鼓励员工的声音
确定您的员工的感受至关重要。 无论您是否认为自己在听，都必须确保包容性和开放性，这样您的员工才能凭借自己的想法和反馈来独立发展。 否则，您会错过他们的故事。
我们通常会陷入自上而下，权威性反馈过程的传统比喻中，因此经常提醒他们，他们具有表达意见，表达想法和疑虑的能力。 以下是员工声音的常见陷阱以及如何避免它们：
缺乏员工发言权的有力指标：
- 不要求员工投入
- 缺乏支持，指导和资源
- 忽略，忘记或忽略的请求
- 无法识别的努力
- 关注负面反馈
- 不检查员工的个人和专业水平（对健康而言，个人含义。例如：询问员工的工作状况，压力方面的知识以及可以采取哪些措施来缓解压力）
去做：
确定您认为最需要改进的领域，并写下计划变更的目标。 创建一个时间表来满足他们，并达到基准后如何计划跟进。
改善听力的方法：（例如，要求员工提供意见吗？）
- 范例1：
- 范例2：
- 范例3：
您如何计划朝着这个目标前进？ （例如，发送反馈调查/提供员工想法）
- 范例1：
- 范例2：
- 范例3：
让员工发声
制定倾听员工的策略。 鼓励员工发声并在工作场所倡导开放的想法是一个好的开始，但是现在您必须把钱花在嘴上，并实现自己的目标。 在IQTalent Partners，我们采用“圆桌会议”的方法，所有想法对流程都同样重要。
在这些“圆桌会议”中，我们有8个不同的分配小组，每8周开会一次，以帮助人们感到自己并不孤单。 大型会议可能令人生畏。 这些较小的群体更加放松。 这种类型的环境使团队合作和协作效率更高，因为您对待工作的人更像是队友，而不是员工。
以下是一些基本步骤，可以整合我们已经讨论过的所有内容，并将最终的力量发挥到员工敬业度和发言权上：
与您的员工交谈。 邀请员工对可以改进的地方发表自己的诚实意见。 从战略业务决策到添加更多休息室食物选项，这都可以是任何东西。 然后找到一种收集其他员工反馈以进行分析和实施的方法。
提示：让他们讲话。 您越听越少说话，就越好。 这是关于他们的声音。
评估并整合员工想法。 请记住，并非每个想法都非常合适，但关键是要在绘图板上布置所有想法。 您所选择的想法应使他们中的大多数人感到参与和倾听，同时保持整个公司范围内更大范围的成功。
提示：选择员工最感兴趣的想法，并了解它们与公司目标的关系。
测量结果。 一旦实施了这些构想并经过了足够的时间，请衡量所实施构想的结果。 询问员工如何看待它是否有效或是否需要更改。
提示：对于未选出的想法，请与这些员工联系。 让他们知道您仍然在听，并且珍惜他们的意见。
在执行这些步骤的同时，请确保表彰员工的工作，给予同情并考虑其职位。 认可和参与计划可以走很长一段路。 与那些被动且需要最大帮助的人发展关系也可以。
本文最初发布在 IQTalent Partners博客上 。
