代理：行为者在特定环境中采取行动的能力
我是人性的敏锐观察者。 这就是我这么喜欢在代理机构工作的原因之一-您会发现这一点。 许多。 人。 通常，在困难的情况下要观察这些人。
截止日期短，项目迟到，信息丢失，缺乏可用资源-这些东西并非旨在充分发挥人们的最佳能力。 与我合作过的最好的人能够无形地克服这些问题并继续前进。
以下是我尝试与他人共处并灌输的一系列准则。 它们适用于每个人，项目经理，客户，开发人员，设计师-每个人。 我的想法是保持进展，这些准则是我在最困难的时候经常依靠的。
不要怀恨在心
不容易，我知道。 在上一篇文章中，我赞扬了Deep Cleansing Breath的美德，但这还不够强调。 不管是有人在Slack上烧死您，以站着的姿势将您扔在公共汽车下还是吃了谷类食品， 都没关系 。 找到你的镇定并继续前进。总的来说，我很容易记住自己，我们都非常幸运-我们站在同一个方面，努力实现相同的目标，这使我居于中心。
怀恨在心的人们，无论他们有多正当或公义，都会妨碍他们完成工作。 代理机构中的工作按灾难曲线运行，这意味着在任何给定时间点，都有许多因素可能导致您的项目失败-别是其中的一个。
没有人能得到你
事情是这样的：除非您设法以某种方式设法进入一个完全有毒的工作环境-在那种情况下，与同事相处是值得让您自己的生活变得更加艰难的事情-人们不会竭尽所能。
通常，最简单的考虑就是根本无法摆在任何人家门口的最严重犯罪。 它不是恶意的，人们只是在忙着事情，或者不了解您想要做的事情，这使我……
弄清其他人的所作所为
没有同情心，没有什么能比杀死同情心更快。 即使您没有在特定学科工作过，也无法了解其全部含义。 无论您在代理机构中扮演什么角色，都适用。 我发现可以帮助您解决此问题的一件事是，与新手参加的会议由一群人参加。
这有两个目的：这无疑是使新人与团队进行社交融合并缩短尴尬的“新人”工作时间的一种非常好的方法，但主要是它为真正的协作，共情的工作环境奠定了基础。 这不是火箭科学。 如果您知道人们是谁，以及他们的工作，您就会更好地了解他们。
总是， 总是回应
与同事和客户建立良好的工作关系有助于确保双方的理解，但不能代替实际的沟通。 人们不会读懂思想，而且如果您没有真正告诉他们正在发生的事情，人们很容易就认为什么也没发生。 如果有人追赶您，让他们早已感觉不到循环，那么缺乏回应只会惹恼他们，这使得您在最终作出回应时必须更加努力地赢得他们。
看起来似乎违反直觉，但在这种情况下，没有消息不是好消息。 即使您只是说您尚无要报告的内容，也请遵守通讯时间。 过度沟通，如果有的话。 而且不要说谎，这对于所有关心的人都是令人尴尬的。
没有什么在你下面
这很简单：做需要做的事情。 我并不是建议任何人都应该承担所有工作，或者任何人都可以承担任何工作，但是需要做的较小的任务呢？ 当然。 做那些。
没有来自客户的足够信息的票证？ @他们并要求它。
是否需要将某些内容放入网站以进行正确测试？ 找到它，放入它，继续美好的一天。
等待某人为您做一些快速研究，以便您可以继续进行项目吗？ 干嘛要等？ 自己做。
显然，如果您太忙或没有合适的技能，最好等待，但是如果这是一件简单的事情阻碍了您前进，那么为什么不自己动手做呢？ 如果您认为自己的工作正在完成 （而不是成为项目经理/设计师/开发人员/ 其他 ），那么工作突然变得比您最初想象的要灵活得多，您的生活也会变得更加轻松。
听（然后说）
我们都知道有人花时间与别人交谈，思考接下来要说的是什么，而不是听别人在说什么。 在社交场合这已经够糟糕的了，但是绝对令人发疯，例如在车间里。 不听基本上可以告诉您的客户您不感兴趣，而您的同事则希望他们听您讲话。
也不认为您会摆脱它。 人们总是知道什么时候不被听。 尤其是当您的下一个评论是非常清晰的呵呵时 ，相当明显的争夺是重播对话的最后几秒钟，或者是与讨论的其余部分完全不符的内容。
说话同样重要。 首先，通过讲话表明您正在积极聆听，其次，没有人比在整个会议中静静地坐着，然后等到提出问题或发表意见时感到愤怒。 不管输入有多有价值。 实际上，它当时没有被提出来越有价值，就越烦人。
从为什么开始
无论是谁问，都不要盲目地同意事情。 简报，估计，反馈……不要以表面的价值接受它们。 询问一切 。 如果您担心自己会感到烦恼，请查看您是否可以自己回答以下问题：
为什么？
为什么直接告知您如何做，因此应该成为您所做所有事情的基础。 从“为什么”开始意味着您（从任一方面）清除所有假设，并帮助确定有待进一步澄清的领域。 如果您自己不能回答问题，那么您肯定需要回去问。
不要鸡巴
一点不吭就走了。
