新的自动响应运动终结了永远存在的文化

回应您的时间表,而不是其他人的

上周,我给《 完全连接:在超负荷的时代生存和繁荣》一书的作者朱莉娅·霍布斯鲍姆(Julia Hobsbawm)发送了电子邮件,并收到以下自动回复:

“尝试像蜗牛邮件一样答复,而不是电子邮件。 如果您需要我尽快,请给我发短信。

我喜欢她的留言,而我的电子邮件也不需要紧急的文字跟进。 朱莉娅在教我们如何为技术设定界限,以便在数字时代取得成果。

这是人们正在控制生活中的技术的另一个迹象,而不是让它控制他们。 这是一个很好的方法 通过创建日常邮件的自动发送邮件和自动回复,而不仅仅是针对我们休假的时间。 我注意到越来越多的各种形状和尺寸的产品。

这是我发给艾美奖获奖记者和希腊同胞玛丽亚·梅努诺斯的电子邮件时遇到的,她在被诊断出患有脑瘤(幸运地是良性的)后,她的生活发生了许多有意义的变化。

“大家好-谢谢您的参与。 我很少查看电子邮件,因此我可以专注于项目和生活,而不是电子邮件:)”

她根据要求列出了可以提供帮助的各种人员。

接下来是我最近从优步工程经理Anurag Agarwalla那里得到的:

“嗨! 我和我的妻子都希望2号婴儿Agarwalla现在可以到达。 在我的Uber团队的大力鼓励下,我将休完6个星期的陪产假,将我带回6月中旬。 在我缺席的情况下,有些人可能会有所帮助……”

(编者注:小拉达到了,她很漂亮。)

这是我给坎贝尔首席执行官丹尼斯·莫里森发电子邮件时收到的电子邮件:

“重要提示-请阅读:我每天结束时都会检查一次电子邮件。 如果您要发送的邮件需要立即处理,请致电我的助理…谢谢。”

当我在蒂姆·费里斯(Tim Ferriss)的播客上时,我了解了他为听众想出的几个模板,您可以复制和粘贴这些模板,例如一个简短而可爱的模板:

“由于其他承诺,我每周最多检查一次电子邮件,通常更少。 如果确实很紧急(不能等待一个星期),请给我的手机打电话。 如果您没有,谢谢您等我回到收件箱。”

多么大的趋势! 当电子邮件在90年代首次扩展到学术界和科技界之外时,它是一种工具,也是我们控制的一种工具。 这些约定与普通邮件没有什么不同,毕竟普通邮件是从电子邮件中提取的。

但是,随着电子邮件,短信和即时消息的广泛传播(其名称中固有着激进的紧迫感)的扩展,这种控制感已消失。 现在,我们正在游泳,有人,某些应用程序要求发出警报,通知,嗡嗡声,哔哔声和振动,这是不对的! -我们的注意力。

如果您不立即回复短信,发件人实际上是在打电话给当地的急诊室,以查看您是否还好,或者在高速公路上给您发出琥珀色的警报。

这就是为什么这种自动回复抵抗的方式如此受欢迎的原因。 如果有人每隔两秒钟就敲响您的门铃并召唤您到前门,则可能会断开门铃。 或搬到另一所房子。 但是,大多数人仍然非常开放,希望别人关注他们的注意力和时间(这是一些非常有价值的房地产)。 或者,正如Ashton Kutcher在他的Thrive问卷中所说的那样,“电子邮件是其他人的工作清单。”而且,在Thrive Global播客中,他告诉我为什么要重新设计他的电子邮件系统,以使其响应速度变慢。 他说:“这成为一个不可能摆脱的漏洞。” “因为那时,我的每一个回答都多了三个。 我一整天都在做别人的工作,而我从来没有真正完成过自己想完成的事情。”

这种情况我们大家都陷入了困境。但是那终于改变了。 电子邮件的回退始于办公室外的休假响应,不幸的是,电子邮件发送的频率过高(且速度过快),这清楚地表明尽管不在办公室,但收件人实际上仍在使用电子邮件。 这就是我们Thrive Global创建Thrive Away应用程序的原因。 这是一个假期电子邮件工具,使人们可以通过电子邮件向您发送自动回复,让他们知道您何时回来,谁可以在您不在的情况下为他们提供帮助然后(最重要的部分)它会删除电子邮件,因此您永远不会看到它,并且很想回应。 如果您不在时无法处理该电子邮件,发件人可以在您返回时再次发送它。 如果可以的话,那么当您回来时它就不会等您,更糟糕的是,您不在时会诱使您阅读它。 该工具还具有培训轮-一种存档电子邮件而不是将其删除的选项。

随着休假自动回复变得越来越普遍,它们也变得更具创意。 像这样的蜜月旅行,完全由表情符号组成。 当人们发现自己生活在社交媒体上时,那里也有办公室外的公告。 我喜欢这条推文,它不太巧妙地迫使潜在的发件人考虑该消息的真正重要性:“我目前不在办公室,但如果重要的话,请使用#YOUAREINTERRUPTINGMYVACATION推文。”

但是,这种新的自动响应趋势的最好部分是提出问题,并不是因为人们正在休假,度蜜月或生了一个婴儿,而是……因为。 因为他们厌倦了分心,因为他们希望注意力重新集中,并且在控制自己的时间时效率更高。 这是最终打破这一文化规范的全部内容,而无需任何讨论,我们必须一直保持这种文化规范。

所以,是的,让我们继续通过这些自动响应的抵抗行为在我们的时间和注意力(有些墙壁是好的)上建立隔离墙。 发送您所见过的最好的,或者自己提出一个,我们将在Thrive上发布它们。

-于2018年5月17日发布