技术不会解决问题

由我们决定首先解决这些问题

我读了很多Signal v.Noise。 即使我在工作中不使用Basecamp,我也会与Jason Fried和DHH在他们的帖子中所说的保持联系。 杰森(Jason)对一个有关雇用人员并让他们自己做事的重大问题做出了很好的回应:

您对那些没有按照您设定的标准工作的人怎么看? 你找出原因。 跟他们说话。 了解他们。 然后帮助他们重回正轨,或者确定是时候该分开了。 如果您让这种行为继续下去,那是在您身上,而不是在他们身上。

人们肯定会遇到糟糕的一天,一周,一个月左右,但对工作的持续不满预示着各种各样的事情。 这就是为什么在做出任何决定之前必须首先找到根本原因。

也许您可以提供帮助,也许您不能提供帮助,但是您必须弄清楚是怎么回事。 也许这是工作之外的事情。 也许是工作本身。 也许这就是公司的经营方式。 也许是经理。 也许是他们。 您必须找出造成动力不足的原因。

我最喜欢的部分是这个特定的句子:

如果您让这种行为继续下去,那是在您身上,而不是在他们身上。

我认为这就是我们未来工作的方向。 这是解决由于自动化取代越来越多的工作而面临的问题的一部分。 我们让破坏行为继续进行。 我们看到了问题。 我们甚至为其中的一些提供了解决方案,但是我们很乐于不顾问题和解决方案。

这里只是我想到的一些……

我们知道开放概念办公室存在问题,但是…

我们讨论这个问题已经有两年多了,并且一直在谈论它,并进一步谴责它,但是多年来,我没有去过一个没有相同布局的办公室。

坏了,我们明白了。 现在,让销售人员有牛棚,而需要较小空间的人们。 如果我们都戴着消噪耳机来集中注意力,那对社区和协作有什么帮助?

不是。

但是,等等,群聊将拯救我们!

可能不是。 现在,我喜欢群聊。 Skype并不是很好,但是还不错。 Slack是我有很多计划可以尝试的工具之一。 我认为聊天对于与远程办公室的人保持联系至关重要。 聊天是一种很好的方式,我可以安静地交谈而不打扰他人。

但这不是灵丹妙药。

锤子是很棒的工具。 超级适合打钉。 但是,如果有人用它打你,那就不好了。 那是锤子的缺陷吗? 不,这是使用它的人的一个缺陷(如果他们故意击中您,那就是一个很大的缺陷)。

我认为Slack具有帮助构建信息和更新存储库的真正潜力, 人们可以自行决定检查这些存储库。 我认为交流功能非常好,但是,伙计们,它仍然只是与人交流的工具。

那Asana,Basecamp,Trello和其他人呢?

这些是组织我们的工作而不是修复我们的工作的工具 。 所有这些工具都很棒,但是它们都不能独自改变工作文化。 他们只有在团队接受并使用它们后才能起作用。 仅当公司确实想进行这些更改时,这些工具才会在公司中进行文化更改。

考虑一个(或几个)工具会节省一些问题,例如不聘请合适的人员以及想知道为什么您仍然不胜任。

让我们把废话称为工作方式并开始对其进行更改

开始要求在家工作。 告诉老板,设置完成后,您无法在办公室完成工作。 让他们知道您将在马路对面的咖啡馆或会议室中。

开始询问为什么我们要进行状态更新会议,而不是“这是我们一周的计划”。

当人们带来一个新工具时,如果它更好地完成工作,请使用它。 如果不起作用,请快速将其丢弃。 如果当前的工具集对您不起作用,请找到解决方案并使用替代方法。

如果工作场所的规则更多是关于规则而不是完成工作,请找到更改规则的方法。

我们必须面对这样一个事实:在未来十年(或更短的时间)内,我们的许多工作方式可以实现自动化。 机器人减少了支持工程师的数量。 人工智能为我们研究。 我什至建议AI和机器人可以草拟杀手级内容。 即使需要人工编辑,如果一台计算机可以在几分钟内产生1000个单词,而只需要30分钟就可以编辑,修饰和发布……您需要多少个内容创建者?

我一直回到杰森,将糟糕的员工的责任重新推给那些有机会解决但没有解决的人。 现在,我们有机会在确定工作的完成方式,工作的含义以及最有价值的工作方面取得真正的进步。

如果我们忽略这个机会,我们只能责怪自己。