有关开发人员效率和知识共享的四部分系列的第一部分。 完成后，您可以阅读 第二 部分 ， 第三部分 和 第四 部分 。
您知道堆栈溢出故障时会发生什么吗？ 让我分享一些推文：
当开发人员无法访问世界上最大的编程知识资源库时，这只是一小部分恐惧和厌恶，开发人员无法访问世界上拥有超过1400万个问题和2000万个答案的编程知识。
现在想象一下，如果这发生在您的公司内部，那么所有知识，文档，资产和专有技术都消失了。 nar的答案可能是事情发展得更快。 但实际上，所有工作都可能会停顿下来。
众所周知，知识是至关重要的资产。 它是如此重要，我们通常将其称为智力资本，指的是随着时间的推移所收集的机构知识，包括商业和商业秘密。 当您将人才应用到这笔资本时，它将推动创新，生产，竞争地位和收入。 知识就是金钱。
但是，大多数公司并不是这样对待他们的知识的。 如果您要求任何开发人员，他们通常会被迫通过电子邮件，聊天，文档，Wiki，社交工作场所应用程序或敲击同事寻找答案。 即使找到了答案，也几乎无法保证它对其他人来说是正确的或可发现的。
因此，如果知识是如此重要，为什么很难收集，共享和更新知识呢？
有什么办法？
麦肯锡（McKinsey）在2004年发表的一篇论文中，在大公司中存在三种常见的知识管理方法：
- 构建并使用它们 -这是常见的大爆炸方法，该公司发起一个庞大的项目，一口气收集所有知识，然后将其倾倒到一个“真相来源”技术平台中。
- 取而代之-公司代替技术而不是技术，而是指定一个小组来集中知识的创建，并创建流程和工具以在整个组织中传播这些知识。
- 让千千万万的网站蓬勃发展 -该公司允许团队创建系统和流程来收集与实际知识更接近的知识，而不是一种集中化的方法。
哪里出错了？
尽管每种方法都有其优点，但它们却遭受致命的缺陷，这些缺陷会破坏既定目标。 大爆炸法会导致大量内容难以搜索和更新。 集中创建知识会吸引具有实际内容的专家，而分散知识会导致信息孤岛，并最大程度地减少跨组织的学习。
问题在于公司目标错误。 他们首先创建知识存储库，并假设所有知识都是有用且相关的。 结果就是大量的低质量，陈旧且不相关的内容。 与其帮助员工提高生产力，不如建立一个庞大的知识数据库。
因此，真正的问题是，开发人员想要什么内容，这些内容对于提高工作效率是最有用的？ 那才是真正的目标。
这在哪里离开我们
那么对开发人员有什么帮助呢？ 他们希望快速获得答案以返回编码，但是为帮助他们提高效率而建立的系统却鲜有帮助。 与其他知识领域不同，软件正在快速变化，高度复杂且具有重大依赖性。
作为组织，这会造成技术知识鸿沟。 真正构成智力资本的部族知识中，没有任何一种是在机构级别上获得的。 取而代之的是，当开发人员离开公司去另一家公司时，这种知识就消失了。
那么回到帮助开发人员提高生产力的目标的答案是什么？ 首先，我们需要将目标更改为以开发人员为中心的目标，而不仅仅是建立庞大的知识数据库。 其次，我们需要一种新的知识创造方法，该方法可以理解开发人员如何真正消费和贡献内容。
在本文的第二部分中，我有一些想法可以分享这些问题。
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