在 Shopify的 第一个月中，我至少听到过10个 问题 。 “那么您在伦敦的Shopify工作吗？ 您的办公室在哪里？”
无论出于何种原因，这种对话方式通常都会引发讨论，以探讨具有悠久办公文化的公司在远程工作的感觉。 这是我真正喜欢的对话，但事实是我仍在寻找答案。 从字面上看，我每天都在尝试感受和动态。 熟悉我的人知道我喜欢和人在一起。 我是FOMO之王。 人们真的很有趣。 我就是那个讨厌的Uber乘客，想知道您在去机场的途中的生活故事。 邀请您出去吃饭的Airbnb房东。 熟悉我的人在远程工作时会担心我。 “乔尔，你可以在一个大而恶劣的伦敦那边独自工作吗？”是的，我在。 因此，让我们从那里开始。
为什么我喜欢远程工作？
通勤
我来自洛杉矶。 我们了解通勤的所有知识，而我住在国外的小城市（开普敦）时，我已经处理了交通的喧嚣，不得不在办公环境中重新适应自己的生活。 这是一个很漫长的时间，令人分心，通常会鼓励人们尽早减少交通流量或熬夜。 时间就是金钱。
自由，灵活，专注
我们都面临着能量的潮起潮落。 我们试图达到我们的咖啡因高峰。 我坚信，如果您不确定自己的生产力如何，那么最好还是在健身房，与家人一起度过时光，或者做很多其他可能激发创造力，带给您能量或使您感觉更好的事情。 远程工作很好地满足了这一要求，并且它已经成为一种成功运作企业的越来越流行（或也许是时髦）的方式。 如果您晚上工作效率高，请在晚上工作； 如果您在下午蘸水-小睡。 许多办公文化可以通过提供自由和便利设施来复制很多这种文化。 但是，远程工作使人们可以创建自己的规范和流程，该规范和流程可能会每天发生变化，并且可以毫无罪恶感，也可以权衡面对团队的行为。 这并不是说远程公司不会产生自己的规范或问题（我将其保存在另一篇文章中）。
我今天要在哪里工作？
我不能一个人呆太久。 在这方面，我对伦敦的AF情有独钟，那里的咖啡店适合偏远地区的工人。 以Shoreditch的Ace Hotel为例或Google Campus。 美丽的空间包含了新一代的自由职业者和远程工作者。 这与您的没有电源插头的咖啡店相反（我不会命名）。 我试图安排一天的活动，以便有很多电话可以回家。 我可能会跳到当地的一家酒吧参加晚上的工作。 我到处都是，我喜欢。 每天都在寻求优质的互联网和咖啡。 肖尔迪奇（Shoreditch）还活着2000年代的梦想。
世界是你的牡蛎
我和我的妻子成了那对经常出差的烦人夫妇。 在Airbnb上租用我们的房子，可以使您的工作负担得起得多（有关此事的博客发布）。 在这里查看我们的旅行博客。 在旅途中或临时搬迁时进行工作是一张用于远程工作的巨大抽奖卡。 在WooCommerce（后来由Automattic购买）期间，我得以跟随我的妻子，在伊斯坦布尔的纯真博物馆和华盛顿特区的史密森尼博物馆实习期间。 我们在泰国的涛岛工作了两个星期，在那里遇到了许多远程工人。 并非所有远程工作都允许这种狂野的生活方式。 我的新角色主要集中在欧洲，因此在伦敦的工作将更加有用，但这不会阻止我从[插入目的地]的另一天开始工作。
我在WooCommerce / Automattic的远程工作中学到的东西
WooCommerce
当我开始在Woo工作时，我们有一个办公室，在家工作的日子很奇怪。 随着我们开始雇用更多的远程员工，我们决定改善全球员工的体验，并改变了运营方式。 我个人反对。 我不想失去玩国际足联和谈论别人的机会。 我当时正在一场失败的战斗。 一旦我们进行了完全远程的试验，我们立即看到了交流方面的积极变化以及对透明度的依赖。 没有回头路了。 我们仍然有办公室，只是在诱使人们进入方面要更具策略性-通常免费午餐能解决问题。 当我们大家在一起时，这很特别。
自动（以WordPress.com最著名）
被收购后，我们的50人团队投入了Automattic的狂野世界。 我认为我们花了好几天甚至好几周的时间来吸收大量的Slack频道通讯和P2板。 马特·穆伦维格（Matt Mullenweg）的一句话我很喜欢：“交流就是氧气”。 Automattic活着并呼吸了这一口头禅，因为当您完全处于远程状态时，您必须这样做。 透明和沟通实际上就是完成事情和证明您的价值的手段。 这并不完美或不容易-弄清楚如何在没有人际关系的情况下与他人远程合作（至少在最初是困难的）。 我从Automattic学到了很多东西。 （这是前同事Alister Scott在Automattic上发表的精彩博客文章。）
我认为通过在线交流，透明度以及克服对峙和潜在错误的恐惧是如此重要。 替代方法是如此危险。 如果您的员工害怕分享他们的工作或害怕不同意我们如何才能真正地做些特别的事情？ 因此，我要亲自感谢Woo和Automattic教给我的另一种生活方式。 以嘲笑或称赞的方式展示您的作品令人恐惧，但那又如何呢？ 在首席执行官和其他执行人员的渠道中讲话会滋生不安全感，但是Automattic向我展示了这种情况并非必须如此。
在具有办公文化的公司工作的偏僻经历：Shopify，我的新家。
我真的很想陷入混乱，讨论Shopify的办公室有多出色，但我会束手无策。 在我的上一篇博客文章中，我回顾了Shopify的入门过程，这真是令人难以置信的体验。 我离开了渥太华，受到启发并想念我的新家庭。 回到充满想法和野心的伦敦，我像往常一样醒来，打开笔记本电脑。 安静。 直到远程工作的第一天，我才成为Shopify少数远程员工之一。 幸运的是，我的队友Shauna出自Mayo县，又名“爱尔兰骗子”。 Shauna，以前是Shopify的专家，与我同时加入了合伙团队。 能够与Shauna和其他一些出色的英国队友合作非常关键。
从哪儿开始？
对于如何开始没有完美的路线图，我非常感谢。 我意识到这会吓到很多人。 Shopify的宗旨是“尽力而为”，同时鼓励“创始人心态”。 对于我们而言，合作伙伴/利益相关者的整个领域一直是而且令人激动的。 弄清楚我们所做的事情，产生影响的事情以及扩大我们的努力将是不断的重申。 我们被赋予了自由，但是有了自由，人们就期望看到结果。 我们的首席执行官TobiLütke有一个术语：信任电池。 简而言之，当员工开始在新公司工作时，双方都有风险，必须赢得信任。 这种信任并不是从0％开始的，因此在Shopify找工作并不是那么容易，因此，可以肯定的是，被雇用后，我们已经证明了一些东西，并希望这种信任会增长。
通讯
在我们的小团队中，我们决定希望对我们的想法，沟通和计划尽可能开放。 我们创建了一个开放的#slack频道，开放了带有想法和计划的trello板，并尽可能公开地进行交流。 显然，我们希望向公司展示我们正在从事的工作，但是我们的目标超出了人们的认识范围。 我们有很多可以向他人学习的地方，并欢迎他们的合作。 我们正在尝试弄清事物是如何工作的以及如何解决问题。 对任何人开放对话和想法对我们很重要。 公开发言实际上是很自由的。 当事情变得敏感时，趋势是转移到私人消息，但我们试图避免在孤岛上讲话。 关于我们所做的事情的历史记录可供参考。 一般的立场是，我们没有什么可隐藏的，没有什么可羞愧或害怕的。
到目前为止的思考
对于Shopify而言，开放渠道的想法并不新颖，但我认为我们依靠它们（作为远程设备）进行开放式交流是不正常的。 我有一个人提到过，由于我们的共享方式，人们正在查看Google文档（即会议议程），因此不应该在其中。 这是透明的重点。 人们可以看到一切，并进行协作，纠正甚至学习。
Fomo是真实的
不能一起吃午饭和休息很困难，这仅是因为我尝到了一种很棒的办公文化。 知道每个人都在享受着多少乐趣，这会让心脏变得更喜欢。 在宽松的渠道中，人们可能会以一种不同的方式来理解午餐时一个巧妙的想法。
表情符号和Giphy涵盖了丰富的罪过
在网上读书是一个真正的挑战，而不是任何方式都无法克服的挑战。 只是需要时间，而且要在行与行之间读很多东西，而不是说出来，然后读入反应。 事实是，如果像我这样的过度分析者，您读到的东西90％都是负面事实。 我在Automattic中学到的一件事是，总是在发送电子邮件前一天就给他们发送反应性的情感电子邮件。 99.9％的时间我不发送给他们，我克服了。 令人惊讶的是，表情符号和数字文字能够养活灵魂，减轻情绪并使人物变得难以阅读的文字。
平衡
Shopify似乎已经发现，或者在某些情况下，正在寻找在远程员工和令人难以置信的办公文化之间建立惊人平衡的方法。 配备了工具和系统，可以轻松快速拨打电话或参与加拿大办事处举行的会议。 我们的特定团队最近从一个会议室中的20个人观看一个视频，然后将10个人远程切换到Zoom上，使每个人都可以看到并且拥有更多声音。 这肯定是使我们的遥控器受益的地方，它确实使我感到连接。
沉默是美好的
时区和公司的地理组成对工作流程的影响有多大，这很有趣。 在Automattic，我一直在与Slack的南非员工保持联系，必须随时准备做出回应。 在Shopify，与我互动的VAST大多数人都位于加拿大，相差5小时。 老实说，这太神奇了。 我的早晨和下午比较安静，然后Slack在下午2点点着热闹的活动中亮起。 我记得在Automattic期间，我与南非PST和后来英国的同事定期合作。 桥接多个时区进行协作是一个真正的挑战，应该成为组成远程团队的主要考虑因素。
完全偏远vs办公文化vs偏远于具有办公文化的公司
首先，我要说的是，面对面进行决策和完成事情不胜枚举。 视频通话弥合了很多人与人之间的鸿沟，但仍然很大。 通过虚拟呼叫损失了很多东西。 诸如肢体语言，自发讨论以及在会议之前和之后发生的一切之类的事情很容易被忽略。 召开会议的会议可以在远程或办公室环境中进行，但我认为通过远程团队转移到有限的会议文化会更容易。 对Slack，Boards和Asana / Trello之类的其他工具的依赖会导致更多的交流。 最终，尽管可以将Slack和其他工具视为噪音，但最终归结为使用方式。 通过远程公司，我也认为透明度和扁平化的组织结构可能导致决策瘫痪。 因此，这两种结构都有很多优点和缺点。
沟通，透明度和工具使用之间的健康平衡， 再加上实际的关系和反馈，对我而言似乎是最健康的方法。 另一种选择是错误的自治，其中任何事情都可以完成，共享和讨论，但是如果没有某种层次结构形式的协作和反馈，则很容易因恐惧而瘫痪。
激励群众
当您漫步在渥太华的Shopify办公室时，您会感到嗡嗡作响。 在“合作伙伴”窗格中，经常看到Harley（我们的首席运营官）到处走来走去，就令人兴奋的事情进行即兴交谈。 在吊舱的第二天，我想起了他进来的那一刻，他充满了感染力，他说：“跳楼城堡已经全部准备好运到凯里了”（上下文）。 内部笑话泛滥，有关项目的讨论以及午餐菜单上的内容。 它不是完美的，但却具有凝聚力，并且具有重点。 进行了巡回演出，新员工随处穿梭。 它是乐趣，活力和兴奋的有组织，美丽的融合。 星期五下午，精酿啤酒和开胃小菜送达每周一次的市政厅。 我只看过其中的3-4个，但其中充满了产品创新更新，成功案例和团队更新。 到处都是鼓舞人心的艺术，咒语，并提醒您您是某些特殊事物的一部分。
您如何在线上复制所有内容？
是的，你不能。 太神奇了。 我并不是说不可能激发远程团队或公司，当然可以。 但是我的观点是，当人们聚集在一起并在一个空间中共存时，就会发生特殊的事情。 切实地，他们看到事情正在发生，发展和发展。 他们以很难在网上体验的方式体验与他人的复杂情感和交融。 我们尚无法使用远程工具复制这种体验。 远程公司可以并且确实通过每年的聚会和聚会来弥补这一点，并且由于累积的亲身关系缺陷，这些会议对于远程公司变得更加重要。
但是，随着越来越多的大小公司选择进入办公室，或者将实体办公室全部取消，远程工作将成为我们生活中更大的一部分。 我对它能否扩展到大型公司感到怀疑，但如果有人能做到这一点，Automattic可以，我希望它们继续蓬勃发展。 对于我来说，我喜欢远程工作，但我知道这样做是有代价的。 但是我能够应付这笔费用，因为它还为我提供了其他好处。
在个人层面上，针对不同人的招式不同。 在我看来，具有偏远倾向的办公文化中心飞船似乎是理想的选择，但是需要在培养一种文化时考虑和投入，以迎合有利于偏远地区工人的环境。
无耻的插件：Shopify的远程作业
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