如果您像我一样，则可以直接了解当今的商业秘密：电子邮件超载是一个巨大的生产力问题。 而且只会越来越糟。
但是，数字协作（例如Asana，Atlassian，Basecamp，SmartSheet，Podio等工具）可以拯救我们并避免电子邮件超载吗？
总部位于芝加哥的协作平台提供商Basecamp的首席运营官Mercedes De Luca最近在最近的帖子中提出了这个问题，“这很紧急！ （真？）。”
电子邮件超载-1万亿美元的生产力问题
电子邮件过载问题到底有多严重？ 如果您仅考虑我们很多人每天都呆在收件箱中阅读电子邮件的时间，那真是太糟糕了。
麦肯锡全球研究所的一项研究显示，美国普通知识工作者每周花13个小时阅读和回复电子邮件。 （来源：麦肯锡全球研究所，“社会经济-通过社会技术释放价值和生产力”，2012年）
更糟糕的是，根据总部位于波士顿的软件公司SaneBox汇编的最新数据，该公司专门研究电子邮件过载的解决方案， 平均收件箱中只有38％的电子邮件包含相关的重要内容。 这意味着我们将大部分时间都花在了电子邮件上，只是对62％无关的内容进行分类，以找到38％有用的内容。
一千次电子中断导致的死亡
考虑一下，我们从一封电子邮件（无论相关或其他）的一次中断中恢复就需要64秒，这构成了生产力损失的巨大根源-或很大的机会来提高生产力，这取决于您如何看待它！
当您考虑到由于电子邮件附件激增而丢失的宝贵知识数量时，情况会变得更糟，这些知识包括每次共享时迅速增加的文档和电子表格的多个，重复和冗余版本。
因此，员工每天花费约1.8个小时（或每周9.3个小时）约占一周工作时间的五分之一就不足为奇了！ -只是寻找正确的信息。 （来源：麦肯锡全球研究所，“社会经济-通过社会技术释放价值和生产力”，2012年）
好像我们每个人中有五分之一正在寻找文档，却没有创造任何价值。
但是，要使Digital Collaboration成为一种真正的解决方案（这是导致电子邮件超载等问题的根本原因），我们需要考虑的不仅仅是技术平台，而是一种思维定势。
数字协作是全球节省成本和提高生产率的最大机会之一。 麦肯锡在2012年的报告（op cit）指出，仅解决电子邮件超载问题，每年就可以使美国业务的底线增加9000亿美元，达到1万亿美元，其中包括节省成本，减少不相关电子邮件造成的干扰以及未开发的价值创造。
旧习难改
事实是，禁止电子邮件并不能解决电子邮件过载问题（请参阅Grossman Group的研究，以了解为什么禁止电子邮件不起作用），就像禁止可笑的不必要的会议并不能解决会议过载问题一样。
克服电子邮件过载将需要改变心态。 这将意味着打破长期以来基于对生产率的错误假设而养成的习惯。 （有关这一点的深入见解，请参阅Charles Duhigg撰写的Faster Cheaper Better以及Basecamp联合创始人Jason Fried和David Heinemeier Hansson撰写的Rework等书。
这将意味着建立信任和维护安全。
数字协作需要在工作中进行文化变革。 这意味着围绕工作更改准则-在我们可以的地方共享更多的知识，而更少地使用它。 这意味着要建立基于透明和开放的文化，在这种文化中，最好的员工（分享最多的员工）将得到提升。 它提供了新的工作价值，并赋予了工人赋权决定工作方式和原因的新方法。
—佩里·布里塞特
