通过安格斯框架
流行测验：以下哪种情况导致了有意义的积极变化？
方案A：在匆忙而富有挑战性的产品发布以及四个月的消防，漏洞修复和指责之后，我们聘请了一名独立顾问，与参与该项目的所有高级人员进行了一对一的秘密采访，然后撰写了一份给首席执行官的冗长报告，以总结经验教训。
方案B：发现自己陷入了“死亡三月”项目，直接参与该计划的跨职能团队的经理，工程师和设计师团队决定每两周举行一次会议，以反思进展和挫折，并对必要的措施做出明确的承诺。立即改善。
如果您猜中了场景B，那么恭喜您。 搞定了。 金星。
方案B描述了一个有权干，有动力的团队，该团队认为情况需要改善，并找到一种方法来有条不紊地进行所有人都同意的更改，这是最重要的。 这就是敏捷软件开发的倡导者所说的“回顾”。
在我看来，回顾是敏捷性的最重要组成部分，可以应用于所有专业领域以加速学习和改进。 简而言之，回顾会议是一个经常性会议，允许一群有共同目标的人公开讨论哪些方面运作良好，哪些方面需要改进，然后做出明确的，有时间限制的承诺来解决最紧迫的问题。 它非常强大。
（重要的区别：回顾不是“事后检验”，项目团队在完成某些事情来确定所汲取的教训后会聚在一起。我去过很多事后调查，但往往他们会被归咎于党和所谓的经验教训不可避免地要重复。）
必须具备一些条件才能使回顾有效：
- 充分参与。 “团队”的所有成员（无论团队如何定义）都必须参加并积极参加回顾会议。 这不能是自上而下的练习，也不能排除高级团队成员。
- 开放文化。 所有参与者都必须真正相信，每个人都平等地致力于成功，并且对改善的渴望是普遍的。 如果参与者感到不安全或不信任团队中的其他人，则该过程将失败。
- 承诺，要点和行动项。 每个回顾都需要团队明确承诺，在下一次回顾之前专注于改进一两个特定的事情。 然后将这些承诺作为团队计划会议中的关键主题进行讨论。
- 规律性。 回顾不能是一次性事件。 它需要以类似时钟的规律性发生。 这样可以建立信任，并且使回顾的好处变得显而易见。
我协助并参加了无数次回顾展，令人惊讶的危险之一是，当事情进展顺利时，人们很想取消回顾展。 这是完全错误的。 当团队陷入困境时，您真的想了解正在做什么，并仔细监视事物，以确保高绩效的团队不会流浪。 这可能意味着寻找新的回顾方法，以防止出现任何无聊感。我最喜欢的一些有趣的回顾技术，可以使他们长时间保持吸引力：
- Plus / Delta回顾展。 这是我最喜欢的复古风格，它是确保听到房间中所有声音（包括性格内向）的绝佳方法。 视团队规模而定，这场回顾赛将花费30分钟到一个小时。 主持人首先分发索引卡，并要求大家悄悄写下自上次回顾以来进展顺利的两件事； 然后，主持人将读取所有卡片，团队将识别主题并将其捕获-您想知道进展顺利，因此可以对其进行保护。 然后，主持人请所有人写下可以改进的两件事： 阅读所有卡片，并围绕主题进行讨论。 然后，团队确定需要改进的两个特定方面，并承诺在下一次审核之前进行必要的改进。 这是一种简单的方法，索引卡的使用可以确保所涉及的每个人都可以表达自己的想法，并且可以减轻少数主导声音推动对话的危险。 但是，真正的价值在于讨论以及团队围绕需要改进的事情做出坚定承诺的能力。 仅仅记录好与坏是不够的。
- 时间轴。 对于那些聚集了一段时间以反思其工作的团队来说，这是一个很好的回顾。 这可能需要一些时间，但它也可能功能强大。 主持人首先要求所有参与人员记住在给定时间段（一个月，一个季度，一年）中完成的工作。 一旦记录了成就，协调员就会邀请所有人画一张脸，以显示他们在时间轴上每个点的感觉。 然后创建一个很好的视觉效果，显示完成的工作以及当时每个人的感受。 从这里开始，自然而然地确定士气低落的时代并确定未来的改进方法。
- 疯狂，悲伤，高兴。 我喜欢TribalScale上的一种流行技术，因为它使团队可以非常快速地覆盖很多领域。 首先是将便条纸交给所有参与者，并指示每个人写下最新的迭代使他们感到悲伤，高兴或生气。 大约10分钟后，每个人都将其笔记放在适当的类别中，然后协调人帮助将它们分组为主题。 将反馈归类后，每个人都有机会对他们认为最重要的项目进行投票（此时点投票是一种非常有效的工具）。清楚地了解最关键的项目后，团队可以进行富有成效的讨论关于下一步需要做什么以改善事情的进展。 与所有回顾一样，最重要的是讨论和对改进的承诺。
TribalScale致力于通过回顾推动持续改进和学习。 因此，我们有很多。 工程团队，销售团队，创始人和所有客户项目都使用回顾来取得更好的结果。 结果呢？ 每周都会进行改进。
就是说，您不必雇用复古。 您总是可以尝试方案A中描述的过程，并查看如何实现…
