上周，Facebook首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在国会作证，关于他的公司如何处理客户数据和隐私。 我在这里不做任何判断，但我要说的是，总的来说，当公司没有将客户的最大利益放在他们做事的中心时，就会发生不好的事情。
本周，我将参加ASU + GSV峰会，今天我将在题为“ High Ed Ed的Netflix终于在这里吗？”的小组中发言。
我有一些保留意见。
我一直说，我们行业对学生和教师的服务不好。 是的，其中一些与业务模型有关。 因此，在某种程度上，我很高兴在这里谈论创新。
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因为当公司在客户之前关注自己的需求时，他们开始迷路了。
讨论的潜台词–高等教育学院真正需要的是一些硅谷的思想–使我感到不舒服。 因为当公司在客户之前关注自己的需求时，他们开始迷路了。
我相信：教育公司可以通过三种方式为客户带来价值。 我们可以改善结果。 我们可以使学习变得更加负担得起。 我们可以使所有人都能学习。
作为教育技术的领导者，我们的工作是完成这三件事-然后摆脱困境。
作为教育技术的领导者，我们的工作是完成这三件事-然后摆脱困境。 因为其他一切都使人分心。
在我的职业生涯中，我已经与成千上万的讲师进行了交谈。 没有一个人向我询问过我们的业务模式。
为什么？ 因为我们的模型为我们服务，而不是他们。
本周，每个教育公司都很高兴谈论创新。 纽顿就是其中之一！ 但是我认为，如果我们专注于少花哨的东西：服务，我们都会变得更好。
服务不仅仅是我们提供的东西。 这是我们存在的全部原因。
本周我们真正应该谈论的是如何更好地为学生和教师提供服务。 结果，可负担性和可及性。 不必比这更复杂。
