细分沟通

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在交流方面,我被称为过时的。 有些人不明白为什么我这么喜欢电子邮件。 (我喜欢电子邮件。这是最好的。请给我发送电子邮件。)

原因之一是这是发送显然不紧急且可以轻松跟踪的消息的唯一好方法。 为什么这很重要? 我认为,它消除了不必要的干扰,从而节省了很多时间和精力。

可以按各种方式对通信进行细分,其中之一就是紧迫性。 大多数人会同意,从“我发现一张漂亮的猫图片”到“我在门外”到“我的房子着火了”,消息紧急性有一维相对清晰的频谱。 概括地说,我们可以将它们称为低紧急度(无论何时),中紧急度(尽快)和高紧急度(现在)。

一百年前,当我们的沟通选择受到限制时,事情就非常简单了。 紧急程度低? 寄封信。 中度紧急? 电报也许可以。 紧急程度高吗? 电话。

二十年前,情况相似。 您可能会发送一封信件或电子邮件以获取紧急消息。 紧急程度可以是文本,也可以是通过IM平台(例如MSN,AIM或IRC)发送的消息。 紧急程度很高,应该是打个电话,如果有人打过,最好打给别人的手机。

现在,我们处于一个世界,其中大量的通信通过Facebook Messenger,WhatsApp,微信,Snapchat和Instagram等平台进行,其中消息通常占紧急情况的很大一部分。 尽管还有其他一些原因可能导致这些平台不理想,但我认为通过这些平台发送的消息缺乏紧急分段功能会导致较高的生产力成本。

在某些情况下,多任务可能会有好处,但是通常认为它不利于生产力。 进一步深化这个想法,“深度工作”的概念(长期无间断的关注)近年来变得很流行,并且与具有挑战性的领域的成功相关。

在紧急消息的情况下,中断费用值得支付。 但是由于缺乏分段,大量的非紧急消息也会产生这种费用。 WhatsApp用户平均每天收到大约50条消息。 其中有多少紧急事件需要在几分钟之内被看到? 几乎可以肯定,只有极少数。 然而,对于大多数人而言,所有这些都会触发声音或振动警报,从而分散他们当时的工作

处理此问题的工具非常有限。 一些选项:

我真的很想看两件事(请告诉我您是否知道这样做的方法!):

  • 选择加入而不是退出通知 :这实际上应该是移动操作系统上的标准功能。 目前,每当我安装一个新应用程序时,我就不得不分别禁用通知。
  • Prod :默认情况下,禁用消息传递应用程序的通知,但为用户提供按消息传递通知紧急消息的选项。

在生产力方面谈论社交网络应用程序似乎有些误入歧途,因为您可能并不特别关注生产力。 但是,提高生产率往往意味着您花费更少的时间去做自己不喜欢的事情,而花更多的时间去做自己喜欢的事情,因此,即使您对提高产量不感兴趣,也可能会从投资于提高生产率中获益。

同样,中断会降低不涉及生产力的体验。 通常,在没有不必要的通知的情况下,看电影,散步或与某人共进晚餐会更好。

在某些领域,例如在工作中,生产力可能是最终目标。 现在,IM(Skype,Slack,Bloomberg等)已成为办公室的必备内容,这是一个巨大的注意力消耗。 我认为在大多数情况下,这样做弊大于利,尤其是在过分重视快速反应的文化中。 请注意,在此,只有正确使用电子邮件,电子邮件才是一个好的解决方案。 与往常一样,Cal Newport有一些建议。


最初于 2018 年8月30日 harald.co 发布