可以肯定地说您离开了至少一次会议，电话或客户拜访，并对自己进行了思考： “那个人甚至在说什么呢？”
清晰有效的沟通是减轻工作场所压力，提高生产力并与同事建立更好关系的最简单方法之一。 但是，处理与您自己的通讯方式不同的通讯方式有时会感觉像是试图了解外来物种。
正如Atlassian全球多样性负责人Aubrey Blanche所说：
“沟通方式之间的差异通常会造成比他们真正需要的痛苦更大的痛苦。”
与具有不同意见的不同人员一起工作，我们都将从中受益。 但是要利用他们提供的一切，我们必须开始讲相同的语言。
让我们看一些了解工作中不同沟通方式的最简单方法，以及无论与谁谈话，如何确保自己能被别人听到。
进取还是被动？ 有竞争力还是有优势？ 光盘？ 所有这些不同的沟通方式是怎么回事？
尽管有研究表明，我们多达80％的工作日都花在开会，打电话和回复电子邮件上，但在工作场所进行交流并不总是那么容易。 还是愉快的。
实际上，《 哈佛商业评论 》 2016年的一篇文章发现，有69％的经理表示与员工沟通不舒服。 （而且您只能想象当角色互换时，这个数字会大大增加！）
工作场所遭遇的大部分痛苦归结为处理（和解码）不同的沟通方式。 与说话能力与您不同的人打交道很容易让人感到压力。 这不仅浪费时间来回澄清所有事情，而且常常使我们感到沮丧，愤怒和不知所措。
那么，我们如何尝试对工作场所沟通的混乱进行分类呢？
尽管每个人的沟通方式都不同，但当涉及到我们首选的沟通方式时，我们大多数人会陷入不同的领域。 但是，即使了解这些样式本身也是一个挑战！
对通讯风格进行基本的Google搜索，您一定会提出一些建议。
有一些经典：断言，积极进取，消极进取和消极。
然后，您可以采用一种更加语言化的方法，与亲属沟通者以及直接与间接沟通者进行竞争。
最后，甚至还有一个叫做DISC的东西（代表着统治，有影响力，稳定和尽责）。
但是，所有这些方法的问题在于，与其他方法相比，在自己内部更容易看到它们的质量。 更糟糕的是，他们没有告诉我们太多如何与他们交流的信息。 特别是如果我们自己是完全不同的风格。
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一种思考工作中沟通方式的新方法
我喜欢使用的一种更好的方法是畅销书作者和领导教练Mark Murphy定义的沟通方式：分析性，直观性，功能性和个人性。
Murphy的方法侧重于每种风格在对话中寻找的关键信息，以及如何与他们进行最佳沟通。
正如他所说：
“没有一种沟通方式在本质上比另一种更好。 但是，针对特定观众（无论是一人还是一千人）选择错误的风格，会导致听觉下降，并可能带来麻烦。
“学会围绕您喜欢的样式建立灵活性，使其他人可以更成功地听到您需要交流的重要内容。”
让我们看一下墨菲每种沟通方式的特质； 它们的优点和缺点 以及如何与沟通方式与您不同的人进行有效沟通。
分析型：喜欢硬数据和明确定义的任务的爱好者
作为分析沟通者，您喜欢硬数据，数字和特定语言。 因此，您通常会警惕那些用模糊的语言和严格的蓝天思想进行交易的人，并且当对话从逻辑性转为情感性时会很快被耗尽。
墨菲举的一个例子是在一次会议上听到“销售是积极的”。据他称，分析沟通者可能会认为“积极意味着什么？ 5.2％或8.9％？ 给我个电话！”
具有分析能力的一个明显优势是，交流在很大程度上是合乎逻辑的且没有感情色彩，可以加快处理速度。 但是，不利的一面是，当有人想谈论从A到B之外的任何事情时，您可能会感到沮丧和沮丧。
如何使用分析式沟通风格：
尝试：
- 预先提供尽可能多的细节
- 设定明确的期望
- 给他们独立工作的空间
避免：
- 使谈话充满情感（即使用“我知道”或“我认为”而不是“我感觉”）
- 将对他们的工作（尤其是数据繁重的工作）的反馈视为批评
直观：全局思想家
直觉沟通者与分析沟通者处于相反的境地。
直观的沟通风格取代了数据，细节和具体步骤，而发扬光大。 线性顺序，分步说明以及对细节的深入研究并不重要。 相反，他们对广泛的概述更感兴趣，这些概述使他们可以直接跳到最重要的内容。
如果您要进行快速对话，这可能很棒。 或者，如果您正在寻找现成的问题解决方法。 但是，当细微差别很重要时，就像用锤子修理瑞士手表一样。
如何使用直观的沟通方式：
尝试：
- 坚持主题并保持高水平
- 准备回答后续问题
- 将细节保持在最低限度（对话后，您始终可以通过电子邮件跟进这些细节，以便以后可以参考）
避免：
- 细节太多（显然）
- 亲自采取他们的方法（他们只是在做对他们来说合适的事情）
- 做出过大的承诺（它们会笼罩大局，而忽略实现目标的难易程度的细节）
功能：一次处理所有事务
作为具有实用的沟通风格的人，您喜欢这个过程。
但是，也许更重要的是，您喜欢分步指南，详细信息，时间表和深思熟虑的计划。 与他人交谈时，您希望从头到尾仔细检查每个细节，以确保不会遗漏或掩盖任何内容。
显然，在工作场所，一种实用的沟通方式可以带来巨大的好处。 对于项目经理或领导者，了解所有必要步骤可以使您处于指导和领导地位。 但是，这也会使您感到无聊。 没有什么比不断挖掘细节和处理购物清单等每个项目更让观众project然了。
如何使用功能性的沟通方式：
尝试：
- 重复他们所说的话并询问后续问题，以练习“主动倾听”
- 期望他们询问细节，即使您只是在头脑风暴
避免：
- 冲他们到最后或做出决定
- 假设他们100％支持一个想法（他们的批评或反馈通常会放在步骤上，而不是整体策略上）
个人：信息交换关系
最后，是个人交流者。 您最重视联系，关系和情感语言。 当您深入研究某件事时，您会像说他们一样在乎（或更多）说这个人。 你是一个很好的听众。 伟大的外交官。 而且通常可以帮助解决更强硬的沟通方式引起的问题。
您通常被视为将团队凝聚在一起的“胶水”。 您建立了牢固的关系，并将交流视为认识人们的机会，而不仅仅是推动项目前进。
不幸的是，这并不适合所有人。 当对话变成“感觉”时，其他沟通方式（例如分析性）会变得防御或沮丧。
如何使用个人交流风格：
尝试：
- 保持对话轻松愉快
- 如果他们问某事如何使您“感觉”或进行严格的个人对话，就不会感到生气
- 会议结束后，通过电子邮件跟进重要的详细信息和信息（在您初次交谈时，他们可能不会过多地关注它）
避免：
- 对他们说话或过于悲观（他们比其他人更容易接受“共鸣”）
- 尝试仅包含统计信息和事实的对话
- 迫使他们与您深入探讨细节
沟通正在接管工作场所。 了解沟通方式有助于您听到自己的声音。
我们之前已经写过关于在工作场所进行交流的信息。 知识工作者平均每6分钟检查一次电子邮件或IM，而大多数人每天只有1小时12分钟的专注时间和生产时间，而不会被通讯工具所干扰。
（而且，这甚至都不会带来现场会议和电话。）
成功越来越取决于我们以每个人清晰，简洁和理解的方式进行交流的能力。
这不容易。 但是，通过了解我们自己以及周围人的沟通方式，我们可以非常清楚地了解如何进行聆听（以及如何聆听其他所有人在说什么）。
您说同一种语言的能力越强，一切变得越容易。
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这个故事在中型企业规模最大的创业刊物《 The Startup》中发表，紧随其后的是+438,678人。
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