
我喜欢“心理模型”的想法。 我在计算机上保存了一个思维导图,当我了解一个新概念时,我尝试将其适应思维导图,并连接各种想法。 有时,连接是微弱的,而其他时候,它们确实是单击的。 这个特殊的概念确实引起了人们的注意 。
这是彼得·森格(Peter Senge)的“第五纪律:学习型组织的艺术与实践”(我建议,尤其是后半部分)的一个很好的定义:
“心理模型”是根深蒂固的假设,概括,甚至是影响我们如何理解世界以及我们如何采取行动的图片或图像。 很多时候,我们没有意识地意识到自己的心理模型或它们对我们行为的影响。
当然,如果没有某种可行的理论,采取行动或保持任何意见都很难。
但是,如果我们不时研究这些理论,我们可能会意识到它们没有成立。
功能固定
这是一个Duncker实验示例:
参加者获得了一支蜡烛,一盒图钉和一本火柴。 他们的指示是:
- 将蜡烛贴在墙上的软木板上。
- 点燃蜡烛。
- 确保没有蜡滴在桌子上。
在第一个实验中,大多数参与者无法做到这一点。
他们第二次进行了实验,但是图钉在盒子外面。
这次,每个参与者都知道他们可以使用图钉将蜡烛固定在软木板上,并使用盒子收集蜡。
所要做的就是将图钉放在盒子外面,让他们看到它们实际上是不同的物品并且具有不同的功能。
(这也许就是MacGyver如此成功的原因-他可以看到泡泡糖不仅可以被咀嚼,还可以防止核爆炸。)
心理模型概念也适用于企业。
想想Blockbuster在Netflix呆了多久,即使他们的商店空了。 他们无法摆脱人们喜欢节省时间的想法,节省时间的一种方法是将DVD邮寄给您,而不必去商店。
您可能还会争辩说这适用于Windows 8。 人们真的很喜欢干净,最小的桌面。 (或者这也许是我自己的心理模型。)
我不固执!
该概念也适用于个人关系。
多年来,我的朋友们都说我多么固执-我必须赢得一场辩论。 但我已经改变了,我发誓! 但是,一旦变成了蓝月亮,在我很少争论的那些罕见场合,他们都会说:“哦,他又去了。”
当然,我对他们也做同样的事情。 在许多方面,我对它们的看法与15年前一样。 当我客观地看待它们时,我会看到令人难以置信的动态变化。
成为“目标”
上面提到的《第五纪律:学习型组织的艺术与实践》一书建议“将思想模型带到表面,并严格地对其进行审查,”,特别是, 对他人的审查。
当然,这假设有可能确定我们的心理模型。 我还要说,我们有时持有矛盾的思维模式,使过程复杂化。
但是也许值得一试?