我通常以学习和发展顾问的身份自我介绍，但是除非您从事该行业，否则您可能不知道这实际上意味着什么。 最近，我与一个建议我称自己为培训师的人进行了交谈，因为大多数人会更好地理解这一点。 我不得不不同意，因为培训（按照站在教室前的传统意义讲的是东西）只是我所做工作的一部分。
我参与了工作场所学习的整个过程-从确定需要学习或开发的内容到提出实现这一目标的最佳方法，再到分析它是否有效。 在这里，我将详细解释一下。
分析
每个项目的第一步都是准确分析所需的内容。 通常，客户会与您联系并告诉我他们的员工需要XYZ培训。 我需要帮助他们分析事实是否如此。 例如，我曾经接到一位办公室经理的电话，说没有人按时提交时间表，因此所有员工都需要接受有关如何完成每周时间表的培训。 她非常生气，因为她认为这应该很直接，而且不明白为什么没人这样做。 经过调查，结果发现每个人都知道该怎么做，只是他们没有做。 工作人员大部分时间都在外出，并且在一周的大部分时间里都无法使用计算机，但是时间表必须在计算机上填写。 在此示例中，培训不是答案–答案是找到他们可以代替使用的应用。
有时，我会与客户一起帮助他们制定组织的学习策略。 这是更加主动的方法，我们在此研究他们的业务战略，并根据该战略确定未来的学习和发展需求。 这可能意味着要培养一些员工，以便在机会出现时为管理职位做好准备。 有时，在客户改变与客户沟通的方式之前，它着重于客户服务。 通常，这与提高员工的技能有关，以便他们可以跟上IT部门正在实施的技术更改。
设计
第二阶段是设计满足学习需求的解决方案。 解决方案并不总是在教室里进行一天的面对面培训。 解决方案可以是创建工作帮助，在线课程，常见问题解答或其他资源，供员工在需要时访问。 它可能正在开发可以面对面或虚拟交付的讲习班或课程。 它可能使人们聚在一起分享最佳实践，或者让经理指导团队完成特定任务。 通常是其中一些的混合！ 在此阶段，重要的是要考虑对学习者最有效的方法。 如果这是一个实际的话题，那么如果他们有机会练习，他们会学得更好–我怀疑您是纯粹通过读书来学习开车或游泳！ 考虑业务需求和任何实际含义也很重要。 如果我能提供的解决方案并不意味着每个人都需要旅行并且不花几天时间去工作，那么我会。
发展历程
一旦我们就解决方案达成协议，乐趣就开始了！ 在此阶段，我将离开并开发内容，材料，活动以及我们需要的其他任何内容。 这可能涉及创建工作簿，幻灯片，场景，工作辅助工具，教练框架，虚拟研讨会，电子学习模块，在线论坛-确实如此！
实作
“培训师”部分。 通过提供培训，启动电子学习，发布材料或与您的教练合作来实施解决方案。
评价
我将与您一起评估培训的有效性。 （希望）这不只是向您发送一份“快乐表格”的副本。 这可能涉及对学习者及其管理者的调查。 它可能涉及测验或评估以检查他们实际学习了什么。 在大型学习运动中，可能包括访谈或焦点小组。 评估应该不仅仅是员工享受培训的程度。 它还应包括培训如何真正帮助了他们以及培训如何帮助了您的组织。
在大型组织中，他们可能只有人员或团队在上述一个或两个阶段中工作-通常由一个人来设计培训，而另一个人来提供培训。 由于河滨公园只有我一个人，所以我可以参与每个阶段，并且喜欢在整个过程中与客户合作。
