最初发布在Cloudbakers博客上。
为什么要改变
电子邮件。 可以说，它是我们在工作中使用的最基本的消息传递工具，但它却是我们最常使用的工具。 如果我们比其他任何工具都在使用它，那它岂不是投资最大的工具吗？ 如果电子邮件是我的用户进入办公室时首先检查的东西，下班前去的最后一个地方以及一天中这两点之间的持续必要性，那么您可以打赌，当预算季节到来时，将其列入清单至少要考虑寻找最佳选择。
关于这个新时代的“电子邮件”（我们将其称为云电子邮件），事情是，不仅仅是我们所知道的电子邮件。 但是，像Google和Microsoft这样的公司不仅将所有其他生产力应用程序添加进来，因此它们可以在更广泛的产品包中标出更高的价格。 相反，他们发现了第一手资料，并通过像我们这样与客户一起工作的合作伙伴发现，用户在整体日常流程中需要简化。
让我们看一个例子：当您的营销经理整天花时间在电子邮件中附加文件以获取有关新设计的反馈时，半天浪费在了毫无意义的工作上，而这并没有为他或她的工作增加任何价值。 Google通过使我们能够与指定人员共享整个抵押品文件夹，从而改变了这一结果。 一键+输入组名+按下“ Enter”。 它很快。 它之所以有效，是因为它与您的电子邮件集成在一起。
以上情况仅适用于文件存储和共享。 视频会议呢？ 客户演讲？ 问卷调查？ 公司范围内的投票？ 数字标牌？ 向管理层汇报？ 随便你 所有这些都存在于与电子邮件绑定的单一平台中。 [如果不是这样？ 有一个开放的API也可以使外部应用程序适应其中。]工具的这种统一性提供了从一个活动到下一个活动的无缝过渡，因此您不再被流程本身所分散。
为什么要训练
当您考虑到这些新平台中确实存在的所有功能时，考虑一下这种过渡将如何对最终用户产生影响可能会有些令人生畏。 您不能再只关注基础知识了，因为电子邮件不是基础知识。 最终用户必须有机会找到整个解决方案的价值，与竞争对手相比，这样做的组织正在以指数级的速度前进。
基本动作。 这些任务包括发送电子邮件，创建文档，在内部社区（例如Yammer或G +）上发布链接等任务。 用户具有类似这样的技能的先验知识，并且所涉及的步骤不一定会在平台之间改变很多。 您可能会在这些全新界面之一上吸引用户，他们最终将能够弄清楚如何自行执行这些基本任务。
他们可能永远不会自己发现诸如过滤内容以更快地找到信息的动作[Google]或使用Delve [Microsoft]通过随着时间的推移学习模式来找到该工具为您找到的相关项目。 这些是无数的功能，这些功能使G Suite Business和Office365如此引人注目且无益。 这些平台具有如此高的灵活性，如何确定合适的平台与用户实际共享？
作为变革推动者，请花一些时间了解公司各个部门执行的流程。 当您与云解决方案提供商（与您要使用的系统有紧密合作关系的提供商）合作时，将这些用例浮出水面，并将针对这些用户的日常需求量身定制培训。
最后，将电子邮件工作迁移到云中并不一定具有挑战性。 实际上，这应该很有趣。 它应该令人振奋。 它应该富有成效。 如果您以前从未执行过云迁移，那么请找做过数百次的人，并且不要让您的学习曲线脱离业务转型的大局。 您是变化的面孔。 您的信心直接影响用户的信心。
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