如何应对工作中的“负面南希” 小小书 XXshu

无论是南希还是内德，每个办公室都有其中之一。

他们是负面的。他们讨厌改变。他们是一个令人沮丧的人。他们不喜欢新事物。他们甚至不喜欢旧东西。他们肯定不喜欢你。他们大声说“不”-他们的行为是拖累。

与往常一样，指导原则是寻求理解，因此我们应该从试图揭示负性存在的原因开始，这样我们就可以治疗原因，而不仅仅是症状。

有时，消极情绪实际上只是一个很大的交流事故，信息以某种使他人感到不适的方式呈现给某人。

根据Myers-Briggs理论，偏爱传感（S）的人通常需要真实，真实，可观察的数据，以便他们将其视为可信赖的信息。他们的个性对立，即那些倾向于直觉（N）的人，倾向于相信有关大局和可能性的信息。

当我们的全局思维者（N）向我们的事实人员（S）提出想法/概念/变更时，后者通常会提出一系列问题。这些问题仅用于获取更多数据，信息和事实，通常被N解释为“真是顽皮而消极”： 每笔交易的成本是多少？ 投资回报率是多少？ 去年的数据是什么？ 等等等

他们并不是说要消极，但这就是他们对同行的看法。他们的意思是，“除非您能证明其他情况，否则目前还不是。”

同样-S可能会开始提出变更建议，并遇到N个同行的类似否定看法： 这是什么大背景？ 这与策略有何联系？ 您有其他想法吗？ 等。看法是相同的-负面反应是巨大的阻力。

如果您将负Nancy或Ned识别为只需要更多数据的人，请携带更多数据。我的商业伙伴与她看似超级挑剔的丈夫打交道，她爱事实，数据和观察，总是将事实和数据以及她想让他做出决定的想法包括在内。您知道，就像创建带有成千上万列的休假选项的电子表格一样，当她希望仅在地图上插入图钉然后转到那里时。

如果您是数据驱动的现实主义者，试图吸引寻求N的全局，那么您能考虑一下策略和未来的可能性，以伴随数据并吸引他们的思维方式吗？我知道，向业务伙伴提供大量数据将导致眼睛呆滞，并产生一种善良而空荡的微笑，如果您不知道发生了什么，这似乎是消极的。

一切都很好，但如果这不是性格问题怎么办？如果似乎还有更多情况该怎么办？南希和内德的消极情绪是否可能是过去的经验引发负面行为反应的结果？或者说不同的话…

消极的这种特殊类型来自受可怕的过去历史/经验影响的人。南希（Nancy）或内德（Ned）曾经经历过此事，这没有用，而且到处都是烂时间。他们为什么要再次做？

在这种情况下，您需要了解过去的可怕状况，以便您可以解决它并保证它不会再次发生。（或者，如果有，您将在那里为他们提供支持。）

这通常比仅提供更多数据或提供一张大图要困难，但这也非常重要。

现在最大的问题是我们如何找到问题所在，以便我们帮助他们重新加入？让我们以Ned为例。

每次Ned听到一个项目时，他都会翻白眼，在呼吸下喃喃自语，并且通常会抱怨。

步骤1：使用开放式陈述“将洋葱去皮”并找出答案。

告诉我更多…..帮助我了解…

如果您听到：

那么您可能正在处理一种个性类型，该个性类型仅需要更多数据或需要与更广阔的前景建立联系。

步骤2：尝试一种积极的方法，例如“欣赏性探究”技术，该技术可以帮助人们专注于可能的艺术。

告诉我这行得通的时间吗？

您可能会听到一些可以合作的积极想法，或者您可能会听到：

这听起来像是变更疲劳，或者以前的变更示例效果不佳或导致了一些工作流程问题。公开讨论当前变化，以前发生的事情以及需要什么来鼓励这个人成为团队中的积极成员（或至少是中立成员），从而改变疲劳。

现在，如果您听到：

听起来这可能只是星期一的情况-这只是一个脾气暴躁的日子，可能会过去。也许是个好日子，让某人发泄并变得脾气暴躁，而不用担心这种消极情绪会大大降低办公文化。（除非继续进行，否则，请返回到步骤1。）

尽管要让一位知名的唐纳德工作（毕竟我们都是成年人）从来都不是一件容易的事，但造成这种消极情绪的原因却有很多，而您（经理）则需要有效应对。

这就是“定制教练”的用处。根据原因，为负Nancy / Ned设计您的教练方法，以消除负面影响，而不仅仅是对症状（脾气暴躁，固执等）做出反应。

归根结底，您需要知道谁在和“改变中的公共汽车”在一起？谁在削减轮胎？谁在后面脾气暴躁？谁在公交车的前面高兴地唱歌？

设计针对他们的教练，以及他们对项目，团队或您一天的影响！他们的教练计划应包括以下内容：

这个故事的寓意是……仅仅因为症状听起来是相同的（否定性），并不意味着解决方案是相同的。