为了使通信现代化，一家领先的德国媒体公司从Slack转向Mattermost，以100％受IT控制的私有工作场所消息传递解决方案提高生产率。 数字化转型的结果是，FUNKE MEDIENGRUPPE为读者提供了更有效的服务。
FUNKE MEDIENGRUPPE是德国主要的媒体机构之一，拥有125多种出版物。 Funke专注于印刷和数字形式的地区性媒体以及女性杂志和电视指南。
最近，Funke从Slack切换到Mattermost，以通过完全在IT控制之下的现代通信解决方案来加速其数字化转型。
FUNKE MEDIENGRUPPE的目标是成为德国领先的媒体公司。 该公司成立于1948年，主要专注于两个业务领域：区域媒体，女性杂志和电视指南以及它们的智能数字隔行扫描。 目前，Funke拥有6,000名员工，并监督着约20本女性杂志，20本电视指南和100多种广告纸的制作以及大量在线出版物。
Funke在其80年来的媒体业务中必须经历多次成长和转型。 这家德国出版社目前正在从传统媒体向数字媒体转变，使软件开发成为一项核心能力，并致力于提供实时，高可用性的在线服务。 为此，必须使新闻工作者，技术人员和一般工作人员的努力保持一致。
媒体世界发展迅速。 当故事破裂并需要协调新闻报道时，媒体公司将面临艰巨的任务，即提供准确的快速报告同时保护消息来源的机密性。 这就要求记者和记者始终保持与编辑，制片人和其他同事的联系。 否则，存在很大的风险，即错过了截止日期，或者更糟糕的是，打印了不准确的新闻。
在快速发展的新闻行业中，成功的第一步是获得正确的通信工具。 在不再使用IBM Notes及其内置的Messenger之后，Funke转向了Outlook，利用了日历和任务管理和调度等电子邮件和群件功能。
但是公司仍然需要消息传递。 Funke最初部署了Slack，这是一家针对小型企业的美国在线消息服务。 但是，Slack只是临时修复。 随着欧盟《通用数据保护条例》于2018年生效，IT必须完全控制其通信，以使机密信息保密，确保消息来源保持匿名并防止故事在发布前泄露。
经过尽职调查，Funke最终遇到了Mattermost，这是在开源平台上构建的Slack的私有云替代方案。 Mattermost提供了从任何连接的设备获得企业级消息传递体验所需的安全性，可配置性和可伸缩性。 通过Mattermost发送消息，文件和图像后，相关员工可以轻松找到并使用该数据-使Funke编辑人员的平均工作流程效率更高。
为了改用Mattermost，Funke与德国IT服务提供商bytemine合作。 从那时起，Funke就再也没有回头。
“我们之所以选择Mattermost，是因为我们需要快速的团队沟通，而又没有电子邮件的复杂性，而且我们需要自托管的替代品来替代Slack，” Funke的高级工程师Tim Estermann解释说。 “我们有大量的非程序员用户，因此我们需要一种易于浏览的解决方案，使员工能够使用自定义表情符号并与第三方应用程序集成。”
电子邮件无休止的日子，人们陷入无法摆脱的谈话中的日子突然过去了。
如今，Funke新闻和技术人员的1300多名成员使用Mattermost帮助在德国提供了125多种出版物。 该解决方案通过适当的工具（包括日历，帮助台，问题报告和跟踪以及基础架构监视）将适当的人员带入正确的对话中，以提高组织的敏捷性，效率和创新能力。 Funke将Mattermost部署到IT控制下的私有云中，该员工的对话，使用模式和IP地址不会与外部各方共享。
“最重要的是现在，它是我们的标准通信工具，我们期待将其进一步嵌入到我们的日常工作中，” Estermann说。
最主要的是，Mattermost（可以使用多种语言，包括德语）提供的一种交流工具，可以使Funke的记者和编辑人员分散在德国和其他国家（例如奥地利）时保持联系。 媒体组还将Mattermost用于其他许多活动，包括：
- 问题跟踪器与JIRA和Mattermost的集成。 在任何给定的时间点，Funke的技术人员都会监督至少50个不同的项目。 为了掌握事件管理和项目管理的领先地位，媒体公司会通过Mattermost路由JIRA更新。
- 与Desknet和Mattermost的日历集成。 Funke使用Mattermost维护用于内容计划和协调的分布式日历。 这样可以确保记者，记者和其他员工知道他们应该从事的工作以及何时上交项目。
- 使用Nagios进行基础架构监视。 Funke使用Mattermost来确保其技术基础结构仍然可用。 为此，该公司依靠Nagios监视所有服务器基础结构，并自动向Mattermost中的指定渠道报告。
- 使用Mattermost消息传递快速的错误报告。 工具无法按设计工作时无济于事。 每当员工发现在Funke上部署的软件包中的错误时，该人员就可以使用Mattermost通过屏幕截图，视频，文件附件和带格式的文本（包括空格）来通知合适的技术人员。
- 服务台。 并非Funke的所有员工都是“技术向导”。 Mattermost还为需要帮助的用户提供支持渠道。
得益于Mattermost的安全实时通信功能，Funke在数字化转型的道路上走得更远。 最初，出版社将400名员工转移到Mattermost，以便他们可以数字方式协调生产和任务。 转换成功后，Funke将900个用户转移到Mattermost，包括整个报纸工作人员和技术部门。
Mattermost已经为Funke提供了可衡量的收益：仅此而已，它可以提高效率，改善故事开发方面的协作并提高员工敬业度。 但是媒体公司计划在将来进一步利用该平台。
展望未来，这家媒体公司计划将Mattermost与它所依赖的更多工具集成在一起，包括用于视频会议的Cisco Jabber。
“对于未来，我们非常期待集成现有的视频会议系统。 我们还期待与我们的基础架构和应用程序进行更深入的集成。” Estermann说。
多亏了Mattermost，Funke现在能够为读者提供更好的内容，并为广告客户提供更多潜在客户-双赢。
您的公司也在从传统方式向数字方式转变吗？ 立即与我们的销售团队联系，以了解有关其他企业如何使用Mattermost加快决策制定并提高竞争优势的更多信息。
我们期待您的回音！
FUNKE MEDIENGRUPPE即将成为德国的主要媒体公司，并专注于两个业务领域：区域媒体，女性杂志和电视指南及其智能数字交错技术。 该产品组合涵盖地区性报纸（例如，Westdeutsche Allgemeine Zeitung，汉堡汉堡包，柏林人Morgenpost），广告纸，女性杂志和电视指南（例如，HÖRZU，TVdigital，BILD der FRAU，Frau im Spiegel）和众多区域性网站。
Mattermost在充满活力的开源平台上为全球领先的组织提供企业级协作解决方案。 我们的私有，混合和公共云解决方案提供跨Web，移动和PC的安全，可配置，高度可扩展的消息传递，以及跨内部系统的归档，搜索和深度集成。
最初于 2017 年9月26日 发布在 about.mattermost.com 上。
