现在是晚上11点左右，我正在为客户争取项目截止日期。
家庭互联网连接无法正常工作，我正在尝试对其进行修复。 我恢复了移动互联网连接，该连接在我们位于Euganean Hills的地方是零星的（似乎受到天气，潮汐和月球模式的影响），并且无法正常工作。 我尝试了妻子的移动连接，该连接工作正常。 我完成了该项目，并通过Internet提交了内容，该速度有时比我1998年在家时要慢。
这个小故事完全可以代表意大利农村的生活。 有时通电正常，而其他时候则无效。 山羊的声音打断了我的电话。 几乎所有事物都是混乱的，过度设计的-甚至在这里获得预付费手机号码也是一个戏剧。
一年多以前，我和我的妻子决定带着我们精力充沛的三岁孩子搬到意大利住三个月。 我刚刚将招聘公司移交给了新的所有者，并且开始全职从事多年来从事业务自动化的副业工作。
在时区和前往附近国家的交通便利方面，意大利是自然的选择，在澳大利亚，北美，英国和欧洲拥有众多客户。
因为我专注于业务自动化和集成，所以在计划这次长途旅行时，我意识到我必须实践自己的讲道。
我的客户并不真正在意我在世界上的位置，但他们确实在乎自己的项目正在完成，并在需要时能够与我交谈。
即使我为其他公司开发了一些相当复杂的系统，我自己的流程也相当简单。 我认为，系统的核心应该尽可能少地采取步骤。 这减少了用户的摩擦，提高了可用性，并降低了成本。
许多人惊讶地发现我根本没有使用CRM，而且我没有接待员或管理人员（尽管我确实有一些团队成员有自己特定的专业知识，可以帮助我完成许多任务） 。
因为我不能总是共享我所做的客户工作的详细信息，所以这是一个分享我如何经营自己的业务的机会。 因此，这就是我在欧洲期间尽可能使事情自动化的方法：
新客户入职
建立我的网站是为了使新客户可以遵循两种非常具体的途径。 第一步是他们填写一种快速的自然语言表格，告诉我他们需要什么，然后使用我的在线计划程序（与我的Google日历同步）预定时间。 这处理了时差。
另一种选择是使用在线聊天，它会询问与网站表单相同的问题。 它还具有一些基本的AI功能，因此如果我们不在身边，用户可以向机器人提问。 在接下来的几个月中，我正在努力构建此功能。
一旦客户预定了时间，我们就会进行交谈，然后在项目进行时，他们会完成在线协议，输入他们的付款详细信息，并计划好他们的项目。 。
管理项目和客户
每个项目都有一个带有“待办事项”，“待办事项”和“完成”列表的Trello板。 每个项目任务都在这些列表之间移动。 集成会将消息发送到Slack中的客户端，以在每条进度或查询上更新它们。 客户有我的会议预定链接，可以预定一个适合他们的谈话时间。
每周都会使用Stripe自动为我的大部分客户计费，因此没有什么其他事情可以确保按时付款。
团队成员
我在世界各地都有团队成员，每个成员都有自己的Trello董事会。 来自项目（或内部工作）的任务与截止日期一起放置在板上，以便他们完成任务。 实际的工作分配是我在每个项目开始时所做的手动过程。 我可以一目了然地看到情况。 无需团队会议或毫无意义的讨论。
通讯
与客户和团队成员一起使用Slack。 这样，他们可以看到我何时在线（或不在线），而且我不会醒来一堆电子邮件。 我倾向于将“缩放”用于视频通话，如果需要记录通话，有时会使用Skype。
我为澳大利亚，英国，欧洲和美国设置了Twilio电话号码，这些电话号码自动转移到我的澳大利亚手机上。 这样，客户不必担心国际通话费用，并且通过适当地路由号码，我可以避免全球漫游费用。
一切如何融合在一起？
因此，完成所有这些操作后，剩下的就是要做实际的工作了。 我对自己所做的开发工作充满热情，并热爱每时每刻。 自动化使我能够使工作变得可移植，并专注于核心服务交付，而不是支持业务的点点滴滴。
我的所有工作都是在城堡和中世纪小镇的一日游，面食和野猪，火车旅行和飞行，播客录音和小孩子发脾气之间进行的。
当我当地环境中的事情崩溃时（例如断电，生病的孩子，逃脱的山羊），自动化也有帮助，并且过去三个月是业务自动化概念的惊人证明。
一切都按计划进行吗？ 否。当我越过时区时，我忘记更改日历设置，不得不为错过会议而向客户道歉。 从理论上讲，我使用的应用可能会宕机，但这还没有发生。 当然，还有互联网-非常缓慢，粗略的互联网（顺便说一下，在这里的城市地区，互联网要快得多）。
总而言之，我不确定如果没有合适的系统来保持时差领先地位，减少对重复性任务的人工干预，以及获得所需的所有信息，我是否可以完成本次旅行不管我在哪里
除了令人麻木的官僚机构，彻底的沟通结构混乱以及人们显然无法在这里形成有条理的路线之外，意大利在很多方面都是令人振奋的经历。
我的妻子从忙于法律事务中获得了很多收入，我的蹒跚学步的儿子比我吸收了更多的意大利语。
人们在意大利非常努力地工作，并与家人在大型餐桌旁度过很多时间。 他们对工作充满热情，并对他们的工作感到无比自豪。 他们慷慨而慷慨地开放了自己的房子。
对于这次旅行的身体和个人旅程，以及作为我每天工作基础的勤奋工作的技术，我深表感谢。 如果您曾经考虑过临时或永久搬迁，可能没有更好的时间了。
我与公司创始人的自动化程度不足的公司合作。 在这里了解我的操作方法。
这个故事发表在中等规模最大的企业家精神出版物The Startup中，紧随其后的是295,232人。
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