
1995年,匹兹堡的两家银行在光天化日之下遭到一名男子的抢劫,但他并未做出任何明显的掩饰。 当天晚些时候,当警察抓到他时,他的逮捕令他震惊,他说他以为他无法被监控摄像机检测到,原因是他在皮肤上擦了柠檬汁并且避免了热源。 这个人最初对自己的罪行充满信心,没有吸毒,也没有被诊断出患有任何精神疾病……他完全是错误的。
您很有可能遇到了一个对自己执行任务的能力非常有信心的人,而实际上他们对此完全没有希望…如果您还没有看过偶像试镜的话。
感知技能与实际技能之间的这种脱节是一种认知偏见,称为邓宁-克鲁格效应,以两位科学家于1999年进行的一项研究而命名,该研究进行了四项测试,评估了康奈尔大学的本科生的幽默,逻辑和语法。 第四项测试由参与者评估他们认为自己在前三项中的表现的方式。 结果发现,在前三项测试中表现最差的人在第四项中将自己评为高性能。
在另一项研究中,一家公司的32%的软件工程师和另一家公司的42%的软件工程师将自己列为公司的前5%,这在统计上是不可能的。
“无知比知识更容易获得自信。” —查尔斯·达尔文
对于在特定领域中技能最差的人来说,这种幻觉上的优势更大,这意味着能力最低的人更有可能像实际专家那样对自己进行评价。
为什么? 好吧,在某个特定领域几乎不了解的人不知道他们不知道的东西,因此他们缺乏执行任务的技能,也没有发现错误的技能。 用邓宁和克鲁格的话说:“表现不佳–我们在某些方面都是表现不佳的人–看不出他们的思维缺陷或他们缺乏的答案。”相反,一个在某个领域具有中等技能的人意识到是他们尚不了解的方面,通常对其能力缺乏信心。
因为没人能知道所有事情,所以我们所有人都有无能的能力,因此所有人都成为Dunning-Kruger效应的受害者。 那么我们如何开始看待我们的表现呢?
寻求反馈
当有人给您反馈时,请认真听取。 这使您可以从他人的角度看待自己,而不仅仅是从自己偏见的角度来看。 经常执行此操作,以便您可以随时间跟踪您的改进…或者更好的方法是让Everperform为您完成。 我们为您提供管理团队的平台-他们的行为,目标,思维方式和绩效。 您可以评估自己,他人并从他人那里获得有关您绩效的反馈,我们取消了年度绩效审查,而以持续反馈代替。
要求他人提供反馈还可以使您对自己的行为有非常体面的(有时是直面的)反映,因为人类行为的另一方面是我们根据自己的意图进行判断,而我们根据他人的行为进行判断。 因此,尽管您可能最想提高生产力,敬业度或绩效,但您的同事只知道您的行为所取得的成就。
始终学习(或以Everperform的价值来表达-始终在进步)
您学得越多,获得这些无能的能力的可能性就越小,您就越会意识到有关该主题的广泛信息。 您有太多可用的信息-随处可见的信息。 要继续前进并避免不知所措,请确保您以连贯的方式进行学习-新概念与现有知识的一致性与学习这些概念的难易程度以及该知识的健壮性呈正相关。
那么..打孔线? 致力于了解您的表现。 为此,您需要将定期的反馈整合到您的生活中,并且永不停止学习。