在 Status Status HQ， 我们已经使用Slack一年多了 。 经过大量的尝试和错误之后，我们认为我们选择了一种偏重生产力而不是分心的设置。 在本文中，我们将向您展示如何为您的初创企业或产品团队拨入高效的松弛配置。
对于大型组织中的初创企业和产品团队而言，Slack已被证明是一个功能强大且令人上瘾的连接工具。 精巧的设计，在初创企业人群中无处不在以及日益丰富的生态系统共同为Slack带来了吸引力。 但最重要的是，它引人入胜，很有趣并且有效。
安装非常简单。 您创建一个帐户，添加您的团队，然后离开。 立刻，满载表情符号的消息开始四处传播，制定了午餐计划，是的，有关真实工作内容的聊天为团队生产力提供了可喜的提升。
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当您进入生态系统并连接所有第三方应用程序时，事情会变得非常有趣。 执行此操作的主要方法似乎是急于访问Slack集成页面，在该页面上向下滚动并配置识别出的每个图标。 （也许还有很多您不知道。）Boom：您的Slack帐户现在是一个信息防火墙。 当然，这是一支高度敬业的团队的秘诀……
我做了什么
…还是？ 给它几天。 事情实际上很吵。 手机上未读徽章的数量几乎不会降到3位以下。 您的计算机发出的刺耳的通知声音多次破坏您的流，从而引起您对动画gif或一些微小的git commit的注意。 开发人员A和开发人员B似乎花费大量时间来构建斜杠命令。 （这将使我们完全摆脱谷歌搜索该信息！）
毫无疑问，您和团队需要的所有信息和连通性都在那里。 但这一切就在那儿，立即在您匆忙添加的渠道的锡罐中晃动，并向您发出一连串的通知。
是时候揭开面纱了
数据噪声是我们训练自己忽略的信息。 从多年的网络高速公路暴露中，我们在这方面都非常擅长。 问题是，在使用了Slack几天后，您和您的团队就将本能的内部噪声滤波器完全打开了，而且好的数据块（信号）也经常被卡住。
因此，重要的信息永远不会进入团队的整体关注范围，这也不是一件好事，因为与产品和业务有关的重要信号数据进行分发和交互是Slack的主要优势。
以下是我们在商店中为解决此问题而采取的步骤，特别是在渠道，集成和通知方面。 每个团队都不一样，但是我们认为这些措施是一个很好的起点。
功能存储区中的渠道和集成
您的团队具有负责职责和任务的职能区域：销售，开发，支持，市场营销，设计等。我们发现，这些区别构成了直观的渠道集合，更重要的是，提供了一套良好的工作区来映射我们的整合。
中心思想是，我们不一定关心第三方应用程序，而是关注他们所服务的业务或产品的功能范围。 例如，Stripe与Slack挂钩以告知我们有关销售的信息，而Bugsnag在那里是为了让我们知道用户无法使用我们的产品。
牢记这一指导，这就是我们绘制渠道和第三者集成的方式：
为了透明和一般的上下文意识，团队中的每个人都应该可以访问每个渠道，尤其是在启动环境中。 该负责人不应与向每个团队成员发出正确的注意吸引通知的任务相混淆。 接下来解决这个问题。
修复通知泛滥
默认情况下，每次发布内容时，Slack通知都会发送给团队中的每个人。 不仅如此，通知还会发送到您和团队安装了该应用程序的每台设备（通常是台式机和智能手机）。
即使您仅配置了1或2个集成，这也是绝对的通知洪流。
首先将其关闭（排序）
Slack似乎也意识到了这一点，并为用户提供了将其设置从“默认”切换为“推荐”的能力。 不幸的是，后者会以另一种方式使钟摆摆动-除非提及您的姓名或张贴预先配置的突出显示的单词或短语，否则您不会收到通知。 如果您希望在进行销售或客户遇到错误时感到沮丧，那就不好了。
但是，“推荐”设置是整个团队的一个很好的起点。 这种方法不会使所有内容静音（我们尝试了一段时间的核选项），而是确保团队成员在需要时可以迅速吸引彼此的注意力，然后我们可以从那里添加其他重要通知。
与所有Slack通知设置一样，您将无法代表团队进行此操作。 每个团队成员都必须在网络界面（而不是桌面应用程序）的“帐户设置”和“通知”标签下自行完成此操作：
按渠道添加个人通知
下一步是有选择地重新打开每个通道，每个团队成员的默认设置。 您要针对的结果是：1.）在名称上提及他们时，或2.）在他们所活跃的团队的功能区域中发生某些事情时，已经通知了他们，您已经方便地对其进行了映射到频道。 例如，工程师将在#devops和#exceptions中打开通知，而营销主管将在#sales和#marketing上切换。 同样，每个团队成员都将不得不在频道设置中自行完成此操作。 最好从Slack桌面应用程序执行此操作：
在我们的案例中，唯一的例外是#status频道，我们让每个人都重新打开“默认”频道。 使团队普遍了解每个人的工作至关重要，尤其是在存在阻塞性问题的情况下。 （我们通过将我们的值机和站立产品“状态英雄”映射到此频道来吃自己的狗粮。）
您可以使用突出显示的单词和短语进一步自定义通知，但是我们还没有真正需要的通知。
回顾（tl; dr）
默认情况下，松弛太嘈杂。 设置方法如下，以便您和您的团队需要的消息得以分类和接收，而不会丢失大量的通知：
- 步骤1：根据职能团队区域创建渠道，例如＃sales，＃planning，＃marketing，＃devops等。
- 步骤2：将第三方服务集成映射到这些渠道
- 步骤3：让团队中的每个人都将其通知设置从“默认”切换为“推荐”
- 第4步：让团队成员有选择地重新打开负责其核心职责的渠道的“默认”通知设置
瞧！
在那里，您可以：第三方服务明智地映射到渠道，以及一组合理的个性化定制通知。 这只是时间上的一笔小投资，确实可以帮助您的团队充分利用Slack，这确实对我们的公司而言是成功的。 当然，您的渠道和通知集会有所不同，但是总体概念是相同的：将渠道映射到职能团队区域，将集成集成到这些存储桶中，并通过关闭所有通知并有选择地打开它们来破坏通知。 快乐懈怠。
