在过去的三年中，我们一直在团队中进行远程优先。 这意味着所有团队成员都在自己感觉舒适的地方工作，并且可以在感觉舒适的情况下访问办公室（尽管这种情况很少发生）。 到目前为止，这是一个很棒的体验，但是我们必须进行某些调整才能拥有真正有效的流程。
远程工作通常与笔记本电脑的生活方式有关，工人在工作时环游世界，偶尔在海滩上或丛林中某个地方的咖啡店里使用笔记本电脑。 很快就变得很明显，无法以这种方式完成严肃的工作，主要是因为当人们彼此之间有空闲时才会发生有效的工作。 这意味着互联网连接应该稳定，通话不应有任何背景噪音，并且连接应该足以进行视频聊天。
更重要的是，应该制定一个工作时间表，同时所有团队成员都可以使用。 我不喜欢分散工作场所的注意力和临时会议，但通常不存在影响团队效率的简单问题。 如果没有时间表，这些问题有时需要几天才能被回答，从而严重降低团队的整体绩效。 一系列快速的电子邮件或松弛消息可以解决的问题需要花费几天的时间来回传递消息。
当您是经理时，您所有的团队成员都离您很远，您将无济于事，看看谁在懈怠，谁在努力。 当然，在办公室里，这也是一种虚假的控制感，但至少您有控制感。 在远程团队中，您的控制权为零，而判断某人绩效的唯一方法是将花费在一项任务上的时间与结果进行比较。 当然，这可以伪造，但只能在短时间内进行。
这并不意味着管理人员应该将花费在一项任务上的时间用作绩效指标，以将员工之间进行比较。 每个人和每个工作都不同，因此效果并不理想。 但是，如果有人感到不舒服，只是不告诉您，或者当任务比预期的耗时更多时，可以通过跟踪时间来发现性能问题。
许多开发人员认为会议是有害的。 大卫·海涅迈尔·汉森（David Heinemeier Hansson）在他的《返工》一书中称它们有毒，我对此表示赞同。 但是，在远程工作时，会议是团队成员聚会的唯一途径，感觉就像是更大的事情的一部分。 我们倾向于每周打几次电话，每个员工每月打一次大电话，以使每个人在同一页面上了解项目和公司的最新情况。
清楚了解实现目标至关重要。 但是，这并不意味着每次会议都应有一个议程，我们有一个小时的会议可以一起出去玩并彼此分享生活。 但是与项目有关的会议通常有一个清晰的计划和一系列必须解决的问题。 这减少了我们花在此类会议上的时间，并有助于我们前进
通讯对于远程工作至关重要，选择正确的工具对其具有巨大的影响。 最后，您将需要像Slack这样的群聊应用程序以及像Jira或Basecamp这样的项目管理工具。 我们使用了一种称为TargetProcess的更复杂的工具，但这只是因为它允许我们同时进行路线图，任务管理和项目管理。 您还需要一个用于组音频和视频通话的工具。 Skype为我们做得很糟糕，因此我们改用了Google Meet，它的性能似乎要好得多。
协作工具对于每个团队都是必不可少的，但是设置远程流程可以让您在设置上投入更多，因为您可以节省办公空间的预算。 例如，我们从Sketch切换到Figma，因为它允许我们与设计师进行实时协作，将所有源文件及其历史存储在云中，并将我们的工作一站式呈现给客户。 我们还为G Suite使用了业务计划，因为它包含了保管库和无限的文件历史记录的概念，而不是常规的Google磁盘，因此不会丢失任何内容。 我们还设置了自己的VPN服务器并启用了2要素身份验证，以确保员工通过安全连接进行工作，并且始终保护我们客户的数据
当我与其他经理交谈时，他们将信任问题称为不建立远程团队的主要原因之一。 当然，那里有很多人没有足够的远程工作经验，并且把在家工作的机会当作一种将工作与诸如育儿之类的工作结合起来的简便方法。 但是专业的远程工作人员知道在家中高效工作有多么困难。 他们通常渴望按计划工作，而不是临时的笔记本电脑式工作人员。 他们通常会在一个单独的工作地点进行完美的设置而不会分心。 他们将珍惜机会留在家中并节省通勤时间，并乐于将这段时间投入到工作中。
在过去的15年中，远程工作的条件得到了显着改善，但与传统的办公室工作相比，它仍然被认为效率低，可扩展性差，可靠性低。 父母告诉他们的孩子“找一份正常的工作”，基于远程的公司被视为不是真实的，专业的远程工作者被讽刺为自由职业者。 我相信，在接下来的几十年中，我们将看到从传统的办公室工作向远程工作的更大转变。 它不仅使员工能够与家人在一起度过更多的美好时光，而且还使公司可以更有效地工作，并更加关注流程设置，而不必依赖每个人坐在同一间屋子里，以使事情以某种方式自行解决。
最初于 2018年10月2日 发布在 www.rocketstartup.co 。
