前言
如果您可以清晰有效地进行沟通，那么您将成为可能的最佳支持专家。 这些都是我希望每次发送的回复都做的事情。 我知道我经常会达不到目标，但是牢记这些技巧可能会有所帮助。
在继续阅读之前，请提醒自己自己是一个独特的人。 只有您才能最好地描述您想说的话。 我的目标不是要向您介绍文字或改变您的写作过程。 只是分享一些对我有所帮助的东西，可能会帮助您。
有趣的事实：我在高中时有一位英语老师，在给我的论文做标记时会用完红色墨水。 至少那是我的想法。 反思它，我很可能应该得到它。 当时，老师似乎不同意我的写作过程和结构。 由于我不想完全改变我的写作结构，因此老师的反馈意见并没有得到我的好评。
今天你就是你，那比真实更真实。 没有人比你还活着。 〜苏斯博士
同情
电脑另一端的人可能很忙碌。 也许他们的老板给他们发送了一封电子邮件，使他们感到非常满意。 也许来自Accounting的Janice在休息室里吃了最后一包Cool Ranch Doritos。 谁知道。 今天，他们对我们的服务有疑问，甚至更多。
您不知道这个人是否生活在发展中国家，正在使用屏幕阅读器进行交流（盲人交流）或他们每天都在处理什么垃圾。 关键是，你不知道。 您应该对将他们的观点视为自己的观点持开放态度。
如果您的答复是冷酷而技术性的，也许另一边的人不会认为您是您本人。
就像在与另一个人讲话时一样，这将有助于突破沟通和技术障碍。 建立相互尊重也是降低局势恶化的好方法。
简单
少写。 简单很清楚。 清晰易懂。
每个字都会降低吸引他人注意力的能力。 每个单词都增加了在单词海中丢失重要细节的可能性。 这是您可以阅读的所有自助餐，收件人可能会填空单词和毫无意义的句子。 他们可能太饱了，无法吸收您想要的信息。
如果您发送的答复中充满了可能有用的信息的段落，则它可能会被完全忽略。
当尝试在通信中断期间尽可能保持清晰时，请考虑在XKCD Simple Writer工具中测试您的答复。
精神控制
杰西卡·琼斯（Jessica Jones）漫画和电视节目中的超级反派基尔格雷夫（Killgrave）可以让人们通过简单地讲方向就能完全按照自己的意愿去做。
您不想成为超级恶棍，但您确实想要这种超级力量。 您可以将其用于更大的利益。 在帮助客户解决问题时，通常您会指导他们执行任务。 如果他们在执行请求的任务时遇到问题，那么每个人都会度过一段糟糕的时光。 花时间将它们直接链接到页面或文档。 您全天都在使用我们的服务，而他们却没有。
包起来
如果您使用同情来创建清晰直接的答复，则可能会找到一种改进自己的答复的方法。 生活中最重要的事情是，与往日相比，您永远可以成为更好的自己。 即使随着时间的推移进行最小的改进也会带来巨大的成就。 我希望这可以帮助🙂
