当我们在繁华的SOMA社区中首次设想Cradle（它并不总是被称为Cradle）时，我们一直认为我们的产品可以满足几乎完全由20至50人组成的技术初创公司和公司的需求。 我们从来没有考虑过这样的现实，即许多小型企业都需要一个电话系统来帮助他们与客户建立联系，因为他们知道整个电信行业的饱和度和成熟度。 众所周知，小型企业通常只会使用其宽带提供商的固定电话产品（非常正确），而他们不需要任何复杂的远程产品（非常不正确！）。
对我们来说幸运的是，我们很高兴我们的早先假设被众多小企业证明是错误的，这些小企业在我们于2017年底公开推出Cradle时注册了我们的免费试用。从一开始就与我们在一起的那些公司之一是神鹰的表现。
Condor Performance是一支由澳大利亚运动心理学家精心挑选的团队，他们通过现代技术（Skype，FaceTime，Google Hangouts和现在的Cradle）的精通，在整个英语国家提供一对一的运动心理学服务和心理韧性培训。
面包和黄油 ：由运动心理学家组成的团队，可以帮助运动员和其他人提高自己的心理韧性
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业务 ：他们有一个由5名心理学家组成的团队，他们位于澳大利亚
客户 ：他们专门研究运动员，但也有许多其他行业和大多数英语国家的客户
呼叫路由设置 ：来电被定向到个人手机
电话设置 ：他们正在使用Skype和他们的个人手机与客户交谈
当我们第一次与Condor Performance交谈时，他们正在寻找可以帮助他们在澳大利亚的心理学家更轻松，更快速地与美国和英国客户建立联系的东西。 他们大多数情况下都依赖Skype进行电话互动，但是随着他们开始扩大全球业务范围，这种方式变得越来越局限。 当创始人兼首席执行官加雷斯（Gareth）决定与我们分享他的经验时，我们感到非常感谢，这里是我们对话的一些摘要。
您要使用新的电话系统解决的最重要的问题是什么？是什么导致您寻找替代方案？
问题是大多数人的错误假设，即如果我们不靠近他们，我们将无法帮助他们。 在查看了成为澳大利亚客户（三分之一）与其他地方（六分之一）的客户的咨询比例之后，我们想要一种使用易于使用的电话系统为国际客户提供支持的方法。
他们想要的重要功能之一是，无论何时打电话给美国和英国客户，都可以出现在“本地”。 使用Cradle，他们能够轻松地通过单击一下更改其首选出站号码（很快它将是自动的！），这样，当客户接到一位心理学家的电话时，客户便会看到一个本地号码。
Cradle如何帮助您解决挑战？ 哪个功能是关键？
摇篮使我们从本质上可以被一个更国际化的市场所覆盖，而无需在海外实际设立办事处带来难以想象的成本。
最让您高兴的是什么？
我们喜欢Cradle应用在iPhone上的工作方式。
还有哪些挑战尚待解决？
这些应用似乎需要在某些非Apple手机上使用最新的操作系统-我们的几个团队仍在使用。
您在使用Cradle和轶事方面的整体经验，也许是？
总体而言，这是非常积极的-非常喜欢能够直接与设置者进行交流的人。 当英国人和美国人认为您是从地下打电话时，您告诉他们您实际上是从世界各地打电话时，我们尤其喜欢英国人和美国人的反应。
