这就是试图模仿初创公司的大公司最容易出错的地方。 最糟糕的是他们甚至没有意识到他们没有得到它 。 他们只是在吹嘘自己的“ 办公室很酷 ”,以及“ 我们都是关于协作 ”和“ 统一体系 ”的。 他们认为,一个不错的办公室会创造出一种很棒的文化。 每天清理自己的办公桌将迫使您与销售部门的Jeff坐在一起,并与他保持友好以最终分享想法和兴趣。 好吧,让我告诉你一些事情:杰夫他妈的很讨厌,作为一个内向的设计师,我与他毫无共同之处。 他不过是让我分心而已。 即使通过耳机播放我能找到的最响亮的《死亡金属》音乐,我仍然可以听到他在他的通话中大喊大叫。
合作扼杀了创造力
Tom Demarco进行了一项有趣的研究,称为Coding War Games ,该研究比较了92家公司的600位计算机程序员。 长话短说,他们发现:
来自相同公司的人员的表现大致相同,但是组织之间存在巨大的绩效差距。 表现最佳的公司中杰出的程序员并没有更多的经验或更高的薪水。 他们享受了多少隐私,个人工作空间和不受干扰的自由。 62%的表现最好的人说,他们的工作空间足够私密,而表现最差的人只有19%。
它有: 隐私,个人工作空间和不受干扰的自由 。 这些都是使程序员产生更好的工作,而不是经验或更高的薪水的事情。 但似乎大多数公司宁愿花钱雇用经验丰富的程序员,付给他们高薪,又让他们从事平庸的工作,因为他们想节省办公成本。 心烦意乱。
在大型公司中进行开放式办公室工作的唯一方法是,在各部分之间保留一些隔离墙,以将办公室划分为较小的工作区域,使人们感到安全并且最舒适。 为5至7人(他们从事同一事物/项目)的团队创建小型办公室,使他们可以不受干扰地进行协作和工作。 一些公司,包括曾是开放式办公室的最大倡导者的Facebook,已开始恢复到类似的状态。 我猜他们终于发现开放式办公室实际上没有用。 并且有可靠的研究来支持这种说法。
开放式办公室根本不起作用
开放式办公室背后的想法是鼓励合作,增加透明度,提高效率并在工人之间建立良好的工作关系。 Twitter联合创始人杰克·多尔西(Jack Dorsey)引用开放式办公室的最拥护者之一的话:
我们鼓励人们公开露面,因为我们相信机缘巧合-以及彼此同行教新事物的人们。”
即使是在这种环境下为会议和电话预留的小型办公室,也通常被透明的墙壁包围。 因此,即使您试图将自己隔离一些,每个人仍然可以看到您。 我想这全都是以透明度为名的。 工作中的协作,透明,效率和友谊听起来都不错,但是是否有任何研究支持这一点?
可以进行研究,但这并不支持开放式办公室倡导者的主张。 实际上,事实恰恰相反。 哈佛大学的研究发现,改用开放式办公室后:
总体而言,参与活动的员工的面对面时间平均减少了约70%,电子邮件使用量增加了22%至50%。
我自己经历了 我见过彼此坐在对面的人通过聊天消息进行交流。 整天。 有趣的是,他们俩都戴着消噪耳机。 当我看到它时,我觉得这是一件非常好的事,并采纳了它。 另一项研究发现:
…许多开放式办公室的员工对分散注意力的结果感到沮丧,这导致工作绩效下降。 在开放式办公室中,近半数接受调查的工人表示,缺乏声音隐私对他们来说是一个严重的问题,超过30%的员工抱怨缺乏视觉隐私。
然后:
…由于噪音分散而导致的生产力损失…与私人办公室相比,开放式办公室的负担增加了一倍。
这回答了为什么我对这些类型的办公室总是感到如此焦虑。 作为一个性格内向的人,我发现在这样嘈杂的环境中孤立自己非常困难。 特别是因为它们嘈杂的声音很糟糕。 这不同于在咖啡店工作,那里的一切都融合到了背景中。 这是开放式办公室棺材里的最后钉子:
当员工觉得自己是一个悠闲,创新的企业的一部分时,环境最终会损害员工的注意力,生产力,创意思维和满意度。 此外,隐私感可以提高工作绩效,反之则可以引起无助感。
好的,因此,如果研究证明开放式办公室不起作用,为什么80%的办公室工作环境已经开放式? 每位员工的空间从1970年的50平方米缩减到2010年的不足20平方米。转向开放式办公室是全球趋势。 如果实际上不起作用,为什么公司会越来越多地转向它呢?
西方的新血汗工厂
我们惊恐地看着亚洲的典型血汗工厂,不管我们喜不喜欢,他们生产的产品大部分都是我们购买的。 房间里挤满了没有私人空间的人(有时是孩子),试图将注意力集中在这种分散注意力,有时甚至是危险的环境中。 尽他们最大的努力来保证自己的日薪。 照明不良,空气质量差,厕所时间有限,休息时间有限。 简而言之,工作条件极其恶劣和不可接受。
但是开放式办公室不是很相似吗? 人们坐在一排排的桌子上,这些桌子的空间非常有限,没有隐私,会尽力而为,但是由于许多干扰而无法集中精力吗? 这不像血汗工厂,但工作条件更好吗? 是的,办公室看起来不错,时尚,有空调,体面的照明设备和足够好的办公设备-大多数办公室工作人员无法使用符合人体工程学的办公设备-但仔细检查,这只是一家更好的血汗工厂。
从雇主的角度考虑。 伦敦市中心的办公室非常昂贵。 充分利用它的最佳方法是将其变成一个开放式办公室,并让尽可能多的人使用。 研究表明,给他们津贴以分散他们的精力,使他们摆脱那种无聊,焦虑甚至无助的感觉。 血汗工厂在一百年前是西方的东西,但似乎它们只是以一种更好,更时尚的形式重新流行。 开放式办公室无非是伪装成“促进合作,提高透明度,[在这里插入胡扯的公司术语]……的环境”的血汗工厂。

通过所有这些过程,我得出了一个简单的结论。 当我在家工作时,我是我最好的自我,最有生产力和最理智的人。 这就是为什么在经过5年分散注意力的环境,有限的效率,焦虑,无助和缺乏控制力之后,我决定回到远程工作的原因。