许多公司尝试测量和可视化其团队的工作方式（KPI，ROV的OKR等），寻找有改进机会的领域。
一般的想法是，您无法改善您无法衡量的内容。 没有清晰可视化的系统方法，事情将非常容易被猜中。
但是以上所有指标都是滞后指标。 等事情脱离轨道时，损坏已经完成。
团队绩效的一项主要指标（如果不是最重要的话）是健康状况。 正如Corporate Rebels所写，健康和福祉不只是“幸福”，还在于抵御力。
在讨论团队敬业度和士气时，经常会出现两个问题：
- 有哪些因素会影响团队的健康和福祉（正面和负面）？
- 我们真的可以测量和可视化这些东西吗？
首先是坏消息
没有一些神奇的小精灵灰尘，您就无法让所有人开心。 但是，您可以创造有利于幸福的条件。 这些条件可以是实践，资源和环境。
Management 3.0提供了一个很好的起点，您可以通过设置12项内容来“管理幸福”。
但是你不能停在那里。 团队中没有“一刀切”的人，每个人的动机会大相径庭。
现在是好消息
您可以尝试以上任何或所有12种事物，以及自己做的一些事情。 这导致我们要解决第二个问题：“我真的可以衡量团队的健康/幸福/福祉/韧性吗？”
答案是肯定的。是的。这里有许多出色的可视化模型。 让我们从Spotify（Henrik Kniberg和Kristian Lindwall，2014年9月）创建并在不久之前完善的图片开始。
团队健康检查工具
不断增长的清单…
Spotify团队健康检查
Spotify运行状况检查检查了大约10个查询区域，每个区域都有3个可能的“评分”，并且每个班组又称为产品小组。
等级
对于每个查询领域，都要求每个团队对他们的位置以及趋势（稳定，改善或恶化）进行排名。颜色编码和箭头有助于可视化事物：
颜色编码
- 绿色 -很棒（或该死的！）； 不一定意味着事情完美。 这仅表示团队对该领域感到满意，并且现在没有重大改进需求。
- 黄色 -有一些重要的问题需要解决，但这不是灾难。
- 红色 -确实很烂，需要改进。
发展趋势
- 向上箭头 —随着时间的流逝，情况越来越好
- 向下箭头 —随着时间的流逝，情况越来越糟
- 没有箭头 -事情几乎很稳定
选择的调查领域涵盖了广泛的不同观点。 以下是我基于Spotify模型的建议以及评级基准：
- 易于发布 ： 绿色 -发布简单，安全，无痛且大多是自动化的； 红色 -释放是冒险，痛苦的事情，需要大量的体力劳动，并且要花很多时间。
- 合适的流程 ：我们的工作方式非常适合我们； 我们的工作方式糟透了。
- 代码库的健康性/工作质量 ：我们为我们的工作质量以及所生产的产品感到自豪！ 它干净，易读，并且测试覆盖面广； 我们的法规是一堆粪便，技术债务正在肆虐。 我们没有达到自己的期望。
- 交付价值 ：我们交付出色的东西！ 我们为此感到自豪，我们的利益相关者也非常高兴。 在“能力”（对利益相关者的价值）和“团队”（对团队的价值）的工作之间，我们具有很好的平衡； 我们提供废话。 我们为此感到羞耻。 我们的利益相关者讨厌我们。 我们从不做家务。 我们从不把垃圾扔掉。 到处都有脏袜子。
- 速度 ：我们很快就能完成工作。 没有等待，没有延迟。 我们至少做出了80％的冲刺承诺； 我们似乎从来没有完成任何事情。 我们不断被卡住或打断。 故事不断陷入依赖。 我们做出冲刺承诺的时间少于25％。
- 任务 ：我们确切知道我们为什么在这里，我们对此感到非常兴奋。 对于我们的团队规模和能力组合而言，我们覆盖的区域“恰到好处”； 我们不知道为什么我们会在这里，没有高层次的图片或焦点。 我们所谓的使命是完全不清楚和毫无启发的。 我们必须覆盖的地面太大。
- 乐趣 ：我们喜欢上班，并且一起工作很开心； Boooooooring。
- 学习 ：我们一直在学习很多有趣的东西！ 我们永远没有时间学习任何新知识或完善现有技能。
- 支持 ：我们总是会在需要时获得大力支持和帮助！ 我们一直陷于困境，因为我们无法获得所需的支持和帮助。
- 典当或玩家：我们控制命运！ 我们决定要构建什么以及如何构建它； 我们只是国际象棋中的棋子，对我们的构建或构建方式没有影响。
- 团队合作 ：我们是一支全力以赴的超级团队，具有令人敬畏的协作； 我们是一群不知道也不关心“团队”中其他人在做什么的人。
盖洛普Q12
盖洛普集团提供了《财富》 500强员工敬业度工具：
问题12：盖洛普员工敬业中心（适用于中小型企业）是您通过访问领先的《财富》 500强公司所使用的功能相同的强大敬业度工具来衡量重要问题，增强工作场所并提高利润的解决方案，每套15美元起雇员。
Q12是面包师的一打：
- 您对公司作为工作场所的满意度如何？
- 我知道我对工作的期望。
- 我拥有正确完成工作所需的材料和设备。
- 在工作中，我有机会每天做自己最擅长的事情。
- 在过去的七天内，我因做得很好而获得认可或称赞。
- 我的上司或上班的人似乎很关心我。
- 有人在鼓励我的发展。
- 在工作中，我的意见似乎很重要。
- 我公司的使命或宗旨使我感到我的工作很重要。
- 我的团队成员致力于做好质量工作。
- 我有一个最好的朋友在工作。
- 在过去的六个月中，有工作人员与我讨论了我的进步。
- 去年，我在工作中有学习和成长的机会。
心情应用
MoodApp是由Atlassian设计和构建的，旨在捕获其团队的反馈。 它使员工能够每天提供反馈，并为公司提供机会，在酿造问题时立即做出响应并做出调整。 免费。 分析或仪表板的术语并不多，但是您可以导出cvs数据文件并自己滚动。 如果沿着MoodApp路线走，也许会从以下五个问题开始：
- 这星期有多有趣？
- 您对本周的表现满意吗？
- 您如何评价您的团队本周的能力，协作和共同努力？
- 我们在本周工作之前进行了充分的计划吗？
- 您本周的专注能力如何？
团队情绪
相对较新的是TeamMood.com，它提供每日电子邮件提示，Slack集成以及最出色的分析仪表板，可通过标签和时间范围进行过滤。
办公室氛围
OfficeVibe提供可自定义的问题，并通过每周提示收集有关事情进展的见解。 能够进行匿名对话，回复反馈，创建对话。 具有地理和部门洞察力的强大报告功能。 与Slack，Google等集成。
15个
每周通过High Fives签到，连续反馈，道具和荣誉。 民意调查，指标，趋势和自定义报告。 https://www.15five.com/product/
NPS
净发起人分数通常在组织级别用于评估运营或策略的有效性。 而且该方法很容易适应团队：
- 在信任，所有权和处理歧义等问题上调查您的团队和组织领导。
比较敏捷度调查
比较敏捷性™是Mountain Goat Software的Mike Cohn和Innolution的Kenny Rubin创建的一种评估工具，可帮助团队将敏捷的使用与他人进行比较，并帮助确定他们自己的敏捷改进工作中可采取的可行措施。 免费。 这不是直接衡量幸福的指标……但我怀疑敏捷性和士气之间存在很好的关联……
NöjdCrispare Index —酥脆幸福指数
开源方法http://dna.crisp.se/docs/happiness-index.html，调查中有3个主要问题：
- 您对Crisp感到满意吗？ 这是主要的总体幸福指数。
- 您对Crisp的工作感到满意吗？ 这意味着内部工作，例如董事会会议，会议便利或创建此Crisp DNA站点。 这对于我们的办公室团队尤为重要，他们完成大部分内部工作，并且没有自己的外部客户。
- 您对当前的客户或工作环境有多满意？ 我们对此进行单独衡量，因为有时一个人可能会对Crisp感到非常满意，但对当前客户感到难过。 或相反亦然。 对于坐在板凳上的人（目前没有客户），这可以表达他们对此的感受（有时人们想坐在板凳上）。
规模为：
- 5 =超开心！ 不想改变任何东西！
- 4 =很高兴，但是有些事情需要解决。
- 3 =我可以接受，但是有很多事情需要修复。
- 2 =现在对此感觉不太好。
- 1 =废话！ 我想出去。
团队晴雨表— JimmyJanlén
“晴雨表是作为车间的调查执行的。 该调查包括16个团队特征，打包成一副纸牌。 团队成员对会议中（或在会议之前作为匿名调查的）每张卡片以绿色，黄色或红色投票。 完成所有卡片后，团队会反思并讨论结果。”需要30至50分钟。 单击此处下载卡。 （完整概述和变化）
团队士气公制
“团队士气”指标是Wilmar Schaufeli和Arnold Bakker对UWES的修改版本，这是一种经过心理验证的可靠指标，用于评估工作和幸福感。
TeamMetrics由Christiaan Verwijs创建并共享为一个“业余项目”。（感谢Christiaan！）这是一个简单，免费的调查工具，可通过收集有关关键团队因素（例如团队士气）的客观数据并解释结果，从而帮助敏捷团队进行改进。基准的帮助。 克里斯蒂安（Christiaan）在关于“健康”与“士气”的文章中也有出色的文章- 敏捷团队：不要使用幸福度指标，而要衡量团队士气 –细微而有意义的区别……
精益敏捷情报
可定制的健康检查，以评估的形式。 这些问题集中于对特定主题的脉搏检查，例如安全性，幸福感，自主性，自我组织性和目的感等。
幸福，创新和生产力调查（Nomad8）
我通过桑迪·马莫利（Sandy Mamoli）和戴维·摩尔（David Mole）的著作《创建伟大的团队》来了解这种乐器。
有六个问题，其中一些来自Daniel Pink’s Drive。 团队成员使用5点李克特量表进行回应。
- 目的 ：我们正在做有意义的工作吗？
- 创造力 ：您是否允许一次只专注于一件事情来做最适合自己的工作？
- 自主权 ：您对您和您的团队的工作方式以及解决问题有直接影响吗？
- 人际关系 ：您是否在人们相互支持和挑战的团队中工作？
- 精通 ：您能否在工作中学习新技能？
- 创造力 ：您能否通过成功和失败而在工作中发挥创造力？
随着时间的流逝，人们将获得清晰的可视化效果，从而为诸如“这是怎么回事？”之类的对话打开了大门。
幸福墙/门/窗
完全不需要任何技术……反馈墙和幸福指数之间的混合。 在团队活动室的门旁放一堆便签纸和一盒沙皮刀。 让人们添加与他们的工作方式保持一致的便利贴（注意是可选的）：开心，没事，不好。 即时视觉散热器！
