性别，同理心，直觉，信念都是影响销售成功的因素。
无论是保险，标牌还是市场营销，您都在向潜在客户销售产品或服务。 更重要的是，您正在推销自己。 人们需要先相信您，然后才能为您所提供的东西付费。 这是销售的简单秘诀之一，是有助于提高销售的智能业务策略的一部分。
“销售是要为某人提供解决问题的方法，” The Fashion Marketer的销售和市场顾问Kim Fredrich说。 她精通管理销售电话，创建销售线索渠道以及为什么将潜在客户转变为客户是一门艺术和一门科学。
要进行销售，人们需要对自己的身份感到自在，而您也需要对自己感到自在。 安慰始于对话，向人们提出了他们希望您解决的问题，并向“我在这里为您提供帮助”放心。
如果您是女性，传达这样的同理心信息会有所帮助。 刻板印象，是的，但是真实。 女人通常是最重要的制作人，因为她们比男人更直觉，更善于建立人际关系，更善于提出正确的问题和获得正确的信息，而且不那么积极。 弗雷德里希（Fredrich）解释说，女性“无需花时间就可以花时间了解客户的真正需求。”
但是，对于男人来说，一切并没有丢失。 弗雷德里希（Fredrich）凭借事实，数据和数据证明了我们的观点，比女性更具竞争力。 为了直截了当。 就是这样。 在日常生活中，当男人购物时，他们得到想要的东西并离开。 妇女浏览。 在沃尔玛（Walmart）花时间的男人被称为迎宾员。
顾问说，尽管有长处和短处，但销售男女的关键还是对话。 当向天生沉默寡言的男人推销时，女人应该问他们：“您怎么看？”相反，男人应该花时间去了解自己的女性前景，并了解对她们重要的东西。 正如Fredrich所说：“请确保您了解他们的问题。”
无论性别如何，她都提供了这些技巧，这些技巧不仅适用于销售，而且适用于一般的谈话：
- 如果您是打断者，请继续聆听。
- 如果您说的很柔和，请增加一些音量。
- 如果您是超级共享者，请根据您的前景调整输出。
- 如果您过于关心精美，请进行相应调整。
与其他对话一样，销售成功取决于倾听并提出问题以创造价值。 了解人们问题的主要方法是提出正确的问题，或者如业务培训师Jeffrey Gitomer所说：“提出错误的问题，得到错误的答案。”
弗雷德里希说，最好的问题是那些使潜在客户思考的问题。 这些包括以此开头的问题：
- 是什么让您选择……
- 关于……您会改进的一件事是什么？
- 您的客户对…有何反应？
- 您如何建议…
具体地说，一位注册会计师说，他问潜在客户：“我能为您做您目前的注册会计师没有做的事情吗？”注册会计师狡猾而自信地说，“无论该人怎么说，我都会回答，’我可以那样做，因为我做完所有事情。”
再次，在典型的对话和销售中，最困难的部分是保持安静。 “问问你想要什么。 然后保持安静，”弗雷德里希说。 在关闭时间，第一个说话的人输了。
即使是“否”也可以在以后变成“是”。 顾问说：“当您听到’否’时，可将其用作学习的机会。” “现在可能只是一个否定。 否定会带来各种债务，并使其成为一个很好的时机来请求转介，允许跟进，允许添加到您的电子邮件列表以及有关演讲或建立交流机会的建议。”
建立联系后，后续行动就开始了。 这适用于潜在客户以及您已经拥有的客户。 正如弗雷德里希（Fredrich）所说：“获得新客户的成本要比保留现有客户高得多。 无论他们是谁，请确保您与他人互动。 要公开透明。”
最终，如果潜在客户获得了足够的支持，他们就可以成为客户。 通过电子邮件，电话，会议和面对面会议的组合，魔幻数字可以在7到13个触摸之间任意变化。
最后，您可能有一个客户或一个熟人。 只是不要强迫这个问题。
“知道什么时候该走开然后继续前进，”弗雷德里希说。 “有些人不想说不，也不想说为什么。 告诉自己，如果您不是我的客户，那没关系。”
关于作者
吉姆·卡扎曼（Jim Katzaman）是Largo Financial Services的经理，曾为空军和联邦政府从事公共事务。 您可以在Twitter，Facebook和LinkedIn上与他联系。
