您是否想灌输学习,持续改进和归属感的文化? 去创建一个CoP!。
当我进入敏捷世界时,我开始听这个术语“实践社区”,看起来很正式或遥不可及。 实际上完全相反。
它是什么?
实践社区(即现在的CoP)只是一群人,他们是给定角色的积极实践者(例如Scrum Master),并安排了聚会,他们可以讨论几个主题,问题,解决方案等。
它可以用于许多目的:共享是关键,可以从他人的经验中学习,学习新主题,重新学习旧主题,与其他人建立联系,它当然也可以起到宣泄作用:)。
确实没有任何正式结构(例如社区主席,秘书等)。 可能仅有的两个独特角色是:创始人和参与者。 除此之外,只是一群人试图通过讨论共享主题来度过美好时光。
尽管重要的是要说CoP与兴趣社区(CoI)不同,在社区中,人们聚集在足球或绘画等共同主题上。 CoP由具有相同工艺或工作或角色的个人组成。
如何创建一个?
去做就对了。 要开始讨论,您至少需要两个人。 您和其他想要从他人那里学习的人。 对于两个人,您可以聚集在一起,在桌上喝杯咖啡,然后开始聊天。
尽管您确实需要记住一些事项:
- 创建一个时隙。 选择频率和持续时间。
- 不要让频率离得太远,以至于失去联系和精力,不要太频繁以至于您可能会遇到不同的主题:)。 每周,每两周或每月都可以。 将其设置为一个或偶数,以便每个月匹配一次。
- 关于频率,这也将取决于谈话的紧急程度。 我将在后面提到为什么要说这个。
- 使持续时间足够长,可以进行良好而深入的讨论,但又要足够短,以免花费大量时间为其找借口。
- 但是,最重要的规则是: COMMIT。 您想要创建一个社区,然后致力于它,形成,可持续发展。
- 而且,如果您想扩大其覆盖范围,则请广为传播。 它不是关于构成它的您,而是关于它的好处和学习机会。
令人惊讶的是,您会发现许多人都想成为社区的一部分并想学习,但没有能力或决定自己建立一个社区。 因此,一旦他们找到已经运行的产品,他们就有可能加入其中。记住“创新扩散”中的早期采用者和匕首。
设定目的
最后一个关键是要有目的 。 与社区达成共识,达成一个具体的目标或里程碑。 如果感觉到我们没有这种感觉,人们也会失去兴趣(有点像与您的女友建立关系并长期处于一个阶段)。 例如,您可以说:
“各位,您认为如果在12月之前举行一次’会议’,我们将介绍当时我们讨论的十二个主题,并结合所有经验教训和经验。 我们应该邀请我们的朋友,同事等”。
这增加了动力和参与度。
如何保持兴趣?
好吧,您在第一次和第二次会议上爆发出的精力和动力可能会很快消失。 你怎么能持续下去?
如果某件事激励您,并且您非常喜欢某件事,那么您将需要更多。
如果人们从中获得价值,那么他们就会来。 这只是自动的。 如果您真的想要什么,没有任何借口可以坚持。
因此,这里的关键是使它对每个人都有价值 。
这里有一些提示:
- 问。 您想知道人们想要什么吗? 问。 不要以为你知道他们想要什么。
- 示教/分享。 如果您知道并可以分享,那就去做吧。 人们会回来的。
- 尝试为未来的5至10个会议创建一个共同的议程。 这样,人们知道自己会得到什么,能量也不会消失,因为您只是凝视着对方,不知道该说什么或问什么。
- 轮流方便。 通过轮流分享会议的所有权,人们也可以为该会议做准备。
- 您作为创始人肯定会成为榜样。 利用这次机会学习在公共场合演讲(有一个受欢迎的和友善的态度:)),促进会议,为一大群人提供便利,介绍游戏,进行一些刺激性演讲等。
- 如果人们看到了您的精力和激情,他们将继续前进。
- 总之, 每个合作伙伴都需要领导者 。 领导者会将人们召集在一起,激发他们的积极性,在需要时大声疾呼,等等。创始人很可能是社区的自然领导者(因为他们想从头开始)。社区关注的是如何使其可持续发展(因此它不依赖于创始人,其他人可以接管)。
- 您需要各种各样的领导者,不仅需要做出某些决定的领导者,还需要通过他们的热情,好奇心,专业知识,见解,幽默感,前瞻性思维等方式领导的领导者。
我有时喜欢根据物理学或理论进行类比,以便使观点更扎实。 因此,在这种情况下,我将使用熵和逃逸速度。
熵意味着自然界中的每个系统都会衰减并“变形”,除非您向其中输入能量。
CoP也是如此。 如果未插入能量(任何形式),则CoP将衰减。 能源既可以是要谈论的新话题,也可以是新来的人,也可以是专家来谈论某事。 但尤其是不时刷新社区的宗旨 。 这将是进一步推动CoP的最重要因素。
逃逸速度定义为物体击败地球和火箭进入太空所需的速度。 您可以将此应用到CoP中。
一开始,CoP将需要大量精力和奉献精神才能继续。 但是一旦人们进来的次数增加或更多人进来,那么您将开始越来越接近这种逃逸速度。 而且只有当您超过它时,CoP才会自己运行(并且可能不需要创始人在场或像其他人一样向其注入更多能量)。
保持速度绝对比获得速度容易。
衡量出勤率和进来人数的一种好方法。
频率可以分为:一次/两次,几次,几次,大多数时候。 而且频率可能会遵循正态分布(从左到右)。 注意:这完全是经验性的。

因此,您通常有两个目标:
- 在Y轴上向上移动图形。 总体上增加总人数,这样即使分配保持不变,您的出勤门槛仍然最低,仍将推动社区向前发展。
- 使右边的曲线变大,使左边的变细(这是不完美的钟形)。 这将增加参加聚会的有效人数(不一定是净新人数)。 有点像增加对社区的忠诚度。
两者均有效且在不同时间需要。
如果更多人来该怎么办?
好吧,首先,庆祝一下! just您刚刚创建了自己的第一个实践社区!
但是,随着社区的发展,其需求也随之增长。 一些提示/评论/想法:
- 人们加入并继续参与是因为他们感到社区的一部分,并从中发现社区的价值(学习,共享等)。
- 此处的建议是始终将其保留为社区。
- 社区归其参与者所有(这并不意味着不能存在一个围绕其组织的委员会)。
- 您作为创始人,不拥有它。 您应该始终寻找卸载或“割炬”的机会,尽管要小心谁。
- 接受一些赞助以使每个人都拥有良好的体验,但不要那么多,以至于“您正在卖光”。 你知道我的意思。 尽管如果CoP在您工作的公司内部(或您在很大程度上依靠赞助商生存),这很难做到,但是仍然可以实现平衡。 我想一个重要因素是,与所有成员保持透明性,说明提出和接受赞助的原因和方式。
- 执行设置也将变得更加困难:寻找更大的场地,可能带些食物,椅子,桌子等,这是组建能够承担所需多项任务的委员会的关键。
- 如果可以,请尝试为大型团体学习一些促进技巧。 与10个人参加会议而不是50个人参加会议是不一样的。大概10个人可以组成一个小组,但50个人则需要将他们分成几个小组,以便进行更好的讨论和集中精力。 这绝对是要考虑的事情。
- 如果您没有某种方法来组织会议室中的人员,那么人们将停止参加聚会。 凌乱的会议意味着经验的下降,这意味着与会人数的减少。
- 随着越来越多的人来,更多的人也将来。 主持人应做好准备,准时推动聚会,并在参与和包容与不断进行的讨论和永无止境的讨论之间找到正确的平衡。
- 许多人来到社区宣泄他们的问题,并寻求有关如何解决它们的建议。 很好,这是其存在的部分原因。 但是,如果您有很多这样的人,那么将聚会引导到积极的结果/感觉会比抱怨更难。 在包容性(允许人们表达自己)与针对所有其他人的重点讨论和有价值的对话之间保持平衡。
我的经验
我怎么知道的? 因为我在公司里刚起步。 我当时是一名软件经理,当时担任Scrum Master。
我们是四个SM,他们在不同的团队中工作,我们看到这四个团队的运作方式不同,即使都是在Scrum框架下,有的每天举行会议,有的每天举行会议。 有些人用了吉拉(Jira),有些人用了物理板; 有些人以某种方式进行回顾,另一些人以另一种方式进行,等等。
因此,我向其他人发送了一封电子邮件,建议创建一个。 其他三个SM接受了:)。
在第一次会议上,我们创建了社区。
我们同意这样做:
- 每个星期三(FREQUENCY)一小时(DURATION)。 我们需要每周做一次,因为团队之间的错位很大,我们所有人都想提前对此进行攻击。
- 我们的目标是分享知识,并向其他人学习如何每天应用Scrum(目的和目标)。
- 我们进行了集思广益,并提出了至少提前10次会议的议程,非常重要的是,决定了我们讨论主题的顺序(该顺序基于我们的主要痛点)。 我们的议程围绕Scrum:每日,回顾,计划,dev-qa集成,测试优先,评论,拆分用户故事等。
随着会话的进行,我们将会话的格式设置为常规形式:
- 什么是X?
- X代表什么?
- 您如何做或过去做过? 然后比较
- 我们要怎么做? 找出差距
- 为所有团队建立新的基准
一切顺利。 尽管有两个SM退出(出于外部原因),但我和另一个SM接了下来,继续进行并到达议程的结尾。
在议程完成之前,我们花了一些时间讨论下一步。 我们想到了将我们学到的知识展示给整个组织的培训的想法(新目的)。
我们得到了经理的支持,花了大约4个星期的时间来准备材料(每周只有几个小时)。
一旦我们用非常好的评论完成了这一工作,并且刚刚发布了一个新的SM,我们就再次聚集在一起,提出了另外十个话题要讨论(再次讨论新目的,并将议程设置为一个小组)。
等等。 它反映了我之前描述的过程,尤其是不时更新目标的过程。
社区万岁! 🙂
你有没有抱怨…。
本文的目的是分享我在创建CoP方面的经验以及创建CoP的好处。
你有多少次抱怨
- 团队是孤岛:每个团队都会犯同样的错误,而且他们不会分享经验教训。
- 开发人员彼此竞争:彼此不帮助,也不利用共享的知识。
- 团队成员仅依靠自己的团队,不会在团队之外寻求帮助。
经理创建了“每周更新会议,与所有团队负责人共享经验”(不是所有角色,只有领导者)“解决了”所有这些问题。 人们几乎不去,或者他们只是向经理报告他们做了什么,但是没有人进行丰富的谈话。
这是因为如果您强加类似的内容,那将不会自然,人们也不会在内部与其联系。 他们有义务参加,而不是出于动机。 再者,经理的到来恰好解决了会议的气氛,这与会议的初衷完全相反(共享>报告)。
CoP可以通过与每周更新会议相同的理论结果来帮助实现这一目标,但是它采用的格式可以邀请所有人共享的横向环境进行共享。