我在四年的项目管理中学到的最重要的教训

立即采取行动或作出反应：立即采取行动。 快点 时间非常宝贵，在危机情况下，您可能会因为在等待一两个小时后才回复电子邮件或向客户发送说明信息而失去积分。

• 会议结束后立即发送会议记录。
• 发送一封电子邮件，其中包含电话通话后的记录。
• 定义动作和职责后立即更新动作跟踪器并共享
• 立即更新项目日志并共享
• 立即答复客户（即使只是出于知识）。 客户需要放心。 没有收到答案非常令人沮丧。

沟通，沟通，沟通：与团队沟通，与客户沟通，与管理层沟通。

• 与团队安排日常会议（如果您在管理项目时不使用敏捷方法）。
• 要求进度报告和来自不同团队的更新。
• 与客户共享工作进度，共享计划。
• 尽快提出风险和问题。 这是非常重要的一点，请尽早共享警报，风险和问题。 不要让利益相关者对项目感到压力，但不要让他们陷入黑暗之中。 他们需要知道正在发生什么。 当发生严重意外时，您将对所发生的一切负责。 但是，当问题出乎预料时，它就不会那么令人震惊。

可以提问。 可以寻求帮助。

我学到的最重要的教训之一是，没有坏问题。 不要犹豫，问问题。 没有人会判断你或认为你是个白痴。 即使有人这样认为，也要问一个问题，几分钟似乎很愚蠢，而不是一直问而不是那么愚蠢。 预计项目经理不是项目技术和业务领域的专家，但是应该通过按时提问来确保最少的信息和知识。

问题将澄清很多事情，并帮助您节省时间。 它还将帮助您增加知识和经验。 这是学习他人经验的最简单方法。 许多人花费数年时间来学习事物，如果您向他们提出问题，您将迅速获得信息并节省数年的学习时间。

可以提出的问题不仅涉及功能或技术领域。 您可以征求反馈，询问人们对您的工作的看法以及如何对其进行优化。 询问他们如果在您的位置该怎么办。 这将帮助您用“其他人的眼睛”并从不同角度看事物。 它还可以帮助您开箱即用（您的盒子）思考。

信息是项目管理的关键，您需要了解与项目相关的所有信息。 您需要回答团队的问题，客户的问题以及您的管理问题。 缺少信息会使您（和您的项目）陷入尴尬境地。

但是与项目相关的信息量可能很大。 一个项目的持续时间可能比预期的长得多，并且数据会随着时间增长。 我们可以轻松地忘记细节。 如果我们管理多个项目，则保留所有信息将变得更加困难。

记住一切的唯一方法就是写下一切 。

就个人而言，除了纸质记事本之外，我还使用许多工具来记录笔记。 我不知道这是否是最好的方法。 我希望将所有数据都放在一个地方，但是今天是不可能的。 这就是我关注项目细节的方式：

记事本（对我来说是Microsoft OneNote）

• 我使用Microsoft OneNote记录所有内容。 在通话，开会或一对一讨论后，我都会编写所有内容。 我也写下我所有的想法或问题。
• 对于每个新事件，我都将日期写为上下文（通话，会议…），并记下每个小细节。 当我在纸质记事本上写东西时，将其照片插入OneNote。 我在会议期间用写在板上的信息做同样的事情。
• 我在云上同步onenote，以便在无法立即访问笔记本电脑时可以访问信息。
• 我的笔记未共享，如果我需要共享，请导入或隔离。

电子表格

我使用Excel文件跟踪动作和重要事件/决定。 我与客户和团队（以及其他利益相关者）共享此文件。

我使用两张纸（标签）：

• 动作跟踪器表：在此选项卡中，我编写了项目的动作以及相关信息（所有者，团队，开始日期，计划日期，状态，参考，注释，优先级…）。 我尝试使其保持最新状态。
• 项目日志：我在这里记录了项目生命周期中发生的重要事件和决策，以及相关的详细信息（事件，类型，影响，触发器等）。 该文件对于回答以下问题非常有用：为什么您要以这种方式开发此功能？ 为什么项目被延迟…

最后， 保持冷静 ，压力不会帮助您解决问题。 这只会使事情变得更糟。 许多人在感到压力时尝试利用这种情况。 他们会给您更多的任务要做，他们会在遇到问题时责怪您，并说这是您的错。

几乎所有的项目都经历了糟糕的情况，您不是管理一个艰难项目的唯一人。 几乎所有人都感到像您一样压力重重，但他们没有表现出来。 保持冷静，事情通常会在最后顺利进行。 如果不是这样，那就不是世界末日！ 所以保持冷静🙂

希望这篇文章对某人有所帮助。 如前所述，我不是英语为母语的人，对于您在本文中可能会发现的错误，我感到抱歉。

这也是我在Medium上的第一篇文章，欢迎任何评论或反馈。