客户支持团队负责人卡洛斯(Carlos)在Hootsuite墨西哥城办公室度过了一年

告诉我们一些关于你自己的事。

嗨! 我是卡洛斯。 我最初来自坎昆市,但现在住在墨西哥城。

我是个计算机迷。 我喜欢任何有屏幕和按钮的东西。 令人着迷的是计算机如何将人们聚集在一起,如何使他们更易于使用和理解,以及它们如何改善人们的日常生活。 也许这就是为什么Hootsuite立刻引起人们的注意!

我也是音乐迷。 我在业余时间写流行音乐。 这是不受欢迎的观点,但我认为,创建看起来如此简单但具有如此数学精度的东西本身就是一门科学。 我们都知道,没有什么比感觉上好的蠕虫更好的了。

描述到目前为止的职业道路。

我在2017年4月墨西哥城办事处开业时以客户支持倡导者的身份加入Hootsuite。 作为一个不断成长的新团队的一员,真是太好了。 作为该领域的首批员工之一,我们有机会将自己的个人风格带入办公室。 这是我每天喜欢上班的地方。

直到2017年9月,我一直担任客户倡导者,直到获得团队负责人的职位,然后我才提出申请。 我很紧张,因为以前没有人在墨西哥城担任过这个职位,而且我会冒险进入新的领域。 但是,我很高兴自己担任了这个角色! 在所有的起伏中,我的每一步都得到了支持。 我知道我可以在需要时依靠与我一起工作的人员提供指导,这使我充满信心应对新挑战并表现出色。

Hootsuite的学习永无止境,它有助于开放思维和积极思考。 总有一种更好的方法来做某事,这是我们在工作中始终考虑的价值。

您做了什么以拥有自己的职业生涯?

我学会了勇敢。 您不知道如果不首先尝试就可以解决问题! 我要做的就是研究我之前发生的事情-学习和启发-然后去做。 我们很幸运在支持团队和Hootsuite拥有大量的学习资料。 我们能够搜索其他队友的工作,并查看他们如何解决问题(#WorkOutLoud!)。

在提出解决方案时看到同龄人的创造力和聪明才智帮助我树立了信心:如果他们能做到,我也可以。我确实彼此支持。

如果失败,您将学习。 如果您成功了,您将对自己将来的决策有更大的信心。

您在职业生涯中面临什么挑战,以及如何克服这些挑战?

与全球团队合作是一个学习过程。 我了解到最重要的是良好的沟通。

聊天和电子邮件是很棒的工具,但有时您会失去背后的人性化。 您必须学会主动地,主动地分享信息。

您会为职业生涯初期或Hootsuite初学者提供什么建议?

不要害羞地寻求帮助-开放的沟通和诚实是关键。 即使您问错了一个人,他们也会经常帮助您找到合适的人来帮助您解决所需的问题。

您如何描述自己在Hootsuite的学习经历?

它是恒定的。 Hootsuite的学习永无止境,它有助于开放思维和积极思考。 总有一种更好的方法来做某事,这是我们在工作中始终考虑的价值。

Hootsuite在墨西哥城的快速成长是我最伟大的学习之一。 我已经看到办公室由五个人组成的团队发展到现在的20多人。 大小的四倍。 在这段时间里,我们不得不快速学习如何共同努力。 这是一个过程,但是很高兴看到墨西哥城办事处如何发展到今天。

您从导师或榜样中学到的最著名的东西是什么?

我学会了成为团队的冠军。 如果有人说出来,请倾听并考虑。 您永远都不知道好主意从何而来!

我还了解了幸福对做好自己的工作至关重要。 有时还有很多事情要做,所以容易感到压力—因此,与我们一起开心同样重要。

总体而言,Hootsuite一直是一个充满成长和经验的绝佳机会。 绝对比我申请时的期望要多-我很高兴自己做了。


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