我的团队部分位于旧金山，部分位于偏远地区。 我们构建了一个名为Kyber的Slack移动应用程序。 为了进行协作，我们需要两种主要的工具：用于通信的消息传递应用程序和用于管理项目，跟踪任务和安排会议的一组生产力应用程序。
对于消息传递，我们使用Slack。 为了提高生产力，我们用自己的Kyber和Slack替换了许多应用程序。 实际上，通过Kyber，我们可以直接在Slack内管理我们的个人待办事项，提醒，日历事件。
我们还使用Kyber相互分配任务（而不是发送简单的“您能做得到吗？”消息，而这很容易丢失）：
并安排在Slack上添加到Kyber日历中或与现有日历（Google，Outlook，Apple等）同步的会议：
但是，对于Slack和iOS应用程序，要管理Kyber工程项目本身，我们仍然使用外部项目管理应用程序。 即使对于我们已经习惯了自己的本机Slack应用程序，我们最初也不觉得将如此重要和复杂的业务应用程序嵌入纯文本的Slack UI感到“不舒服”。 “我们将无法做到这一点，”，“我们将如何做到这一点？”，“我们如何仅凭命令和文本就能做到这一点？”
但是，当您开始使用Slack及其本地对话应用程序（如Kyber）时，您的工作方式会发生变化 ，您将无法退缩。
开始不得不切换到另一个应用程序以记录您刚刚在Slack上讨论的任务，错误或功能时，感觉效率很低并且脱离上下文。
在表单中遍历多个字段来命名，分配和标记项目任务开始变得很麻烦。
每当您必须知道接下来要做什么时，重新切换到该外部应用程序就会开始感到既费时又分心。
我们别无选择，至少至少尝试将Kyber扩展到Slack中成熟的项目管理应用程序。 即使从产品的最初迭代开始，我还是决定强迫自己在Slack上使用Kyber来跟踪Kyber本身的发展（如果您认为的话，完全是“元”）。 刚开始时，它实在令人痛苦，因为缺少了关键功能，并且使用命令执行诸如“ complete”之类的重复动作并不是超级有效。 但是这项内部实验帮助我们确定了我们真正需要的关键功能，并在 Slack中创造性地找到了它们。 当我们有机会在新的Slack按钮上作为选定的合作伙伴工作时，我们立即意识到我们现在可以提供更加用户友好的体验，并真正展示了Slack作为平台的未来。
我们如何使用Kyber来管理我们的项目
首先，我们为正在处理的每个软件版本或“项目”创建一个通道。 例如，我们现在有＃slack-rel1_0，＃ios-rel-1_2_6和#website。 在这里，我们讨论了与该项目有关的所有主题。
然后，当由于对话而需要创建任务时，我们使用/ post命令创建并与整个频道共享。 与其他Kyber命令一样，/ post使用自然语言处理来转换结构化任务中的普通句子。 例如，通过输入频道＃slack-rel1_0
/ post提供按钮以在星期三下午5点之前添加附件清单：添加帖子，添加摘要，选择现有文件。 @麦克风
发生了几件事：
- 创建任务“要添加附件的按钮”
- 到期日/提醒定为星期三下午5点
- 追加了清单（添加帖子，添加片段，选择现有文件）
- 任务分配给了麦克
- 将该任务添加到Mike的个人列表中，以自动过滤自己的任务
- 该任务已添加到分配者列表中，以便于跟踪和跟进
- 该任务标有＃slack-rel1_0
使用以前的项目管理应用程序，我们必须：
- 从Slack切换到项目管理应用程序在选项卡中运行的浏览器
- 找到这样的标签。 如果您像我一样打开了数百个选项卡，则可能并非易事，需要在多个浏览器窗口之间切换。 这一步还假定您始终在选项卡中保持应用程序打开，否则您将必须键入网址，登录（也许在切换到密码管理器之后）并选择正确的项目。
- 点击“添加任务”
- 输入任务名称
- 点击标签字段
- 输入项目标签
- 点击“分配”
- 点击/输入队友用户名
- 单击子任务字段
- 输入子任务
- 点击日期字段
- 选择日期（通常是有史以来设计最繁琐的UI / UX之一）
- 救
- 回到Slack
使用凯伯（Kyber），我们只需一个命令，一个自然的句子即可完成所有工作，而无需离开Slack。 您现在看到区别了吗？
当任务名称不足以完全详细说明问题时，我们可以利用Slack协作工具将帖子，摘要或文件附加到任务。 频道中的任何人都可以访问它，对其进行评论并根据文件设置进行编辑。 在我们的案例中，我们使用帖子来描述详细的功能，使用摘要来进行代码审查，使用屏幕截图来进行错误报告。
通过将Slack工具与Kyber集成在一起，我们可以使用以前的复杂项目管理工具来完成所有工作。 最大的区别是，现在我们在Slack中包含了所有可搜索的项目相关信息。
除了使用Slack工具创建的文档之外，我们还可以导入已经在Slack上共享的任何文件，或者直接添加指向任何外部文档的链接。
创建任务后，可以使用新的“松弛”按钮执行“完成”，“暂停”，“询问”，“跟进”，“返回”，“调用”，“删除”等操作。 如果对话命令非常适合一次创建复杂的任务，则按钮可为此类重复交互提供最佳的用户体验。
当我们中的一个将一项任务标记为完成时，会通知整个频道。 这在团队级别提供了完全的透明度，自动共享了项目进度，从而激励了团队并减少了微观管理（“完成了吗？”）。
最后，当发布版本或项目完成时，我们将频道存档，然后为下一个频道创建一个新频道。 这样，我们就可以按照项目组织对话和任务，从而使搜索和重新访问（如果需要）更加容易。
现在，我们完全可以完全在Slack上运行我们最重要的业务方面之一。
Slack如何改变我们的工作方式
今天，大多数业务应用程序都用作记录系统 （日历，项目管理，待办事项等），即它们仅记录参与系统中讨论的信息（消息，电子邮件等）。 将信息从一个系统传输到另一个系统一直都是手动的，痛苦的，容易出错的过程。 当转移到另一个应用程序时，围绕记录的对话上下文会丢失。 众所周知，在应用程序之间进行切换会影响生产率并引入分散注意力的中断。
在Slack上引入交互式消息和按钮改变了所有这些：正如我们在Kyber上所展示的那样，Slack现在可以无缝地嵌入各种记录系统，为员工带来独特的好处：
- 现在甚至可以在不离开Slack的情况下执行复杂而关键的业务操作，从而消除了对外部应用程序的需求，并使Slack成为我们工作的融合中心
- 由Kyber之类的本机应用程序创建的所有记录和内容都保留在Slack中，并且可以使用已经在Slack级别上设置的相同用户角色和渠道策略轻松搜索和访问
- 对话的上下文与记录一起维护，以供当前和将来参考
- 直观的会话UI（用于一次性创建内容）和实用的图形UI（用于重复性交互）的强大组合可以独特地交付易于使用的业务应用程序
- 一致的基于Slack的界面可以显着减少不同类型业务应用程序的学习曲线，从而提高采用率并提高每个人的工作效率
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