保持直言不讳,避免动手—如何编写清晰简洁的错误摘要

质量检查测试人员面临的最大挑战之一是将对发现的bug的观察转换为文本,供开发人员阅读。 错误编写得越好,开发人员就越容易理解它。 我们是开发者的副业,就像罗宾对蝙蝠侠一样。 确保他们在需要时可以依靠您!

首先,重要的是要知道在什么设备上发生了问题……

1 [设备] (Windows桌面,Mac OS,Web浏览器,Android / iOS等)
通过在第一个括号之间指出设备的类型

其次,指出错误的类别。 您将立即将可能性过滤到仅一种类型的问题……

2 [iOS] [类别] (文字,功能,图形,性能)
我们过滤更多……

(可选 )需要一些常规的附加信息 。 例如,查找错误所需的语言代码或设备方向…

3 [iOS] [图形] [其他信息] (语言代码,设备方向等)

现在,让我们真正 变得精确,并添加发现错误的区域 …

4 [iOS] [图形] [EN] [肖像] [发行区域] ( 标题,我的帐户,产品页面等) 。发行区域是与产品直接相关的第一步……

现在是时候编写该错误的最重要部分,即对该问题的简短但简洁的描述了 ……

5 [iOS] [功能] [ZH] [肖像] [标题] “问题描述”
现在,我们已经将开发人员带到了这个问题上,是时候向他介绍这个错误了。 最好尽快并尽可能快地介绍他,因为开发人员还有很多其他错误需要解决。

错误: [iOS] [图形] [标题] 按钮“开始”显示为关闭
幕后花絮:
开发人员:有什么问题?
测试人员: 按钮。
开发人员:哪个按钮?
测试人员: “开始”按钮
开发人员:“开始”按钮有什么问题?
测试人员: “开始”按钮显示为关闭状态。

让我们再做一个,以确保…

错误: [Mac OS] [文字] [产品页面] “ 免费获得一个!”部分中的“ 立即购买!” 按钮 显示为 “立即购买!”。
幕后花絮:
开发人员:有什么问题?
测试人员:按钮。
开发人员:哪个按钮?
测试人员: “立即购买!”按钮
开发人员:“立即购买!”按钮有什么问题?
测试人员: “立即购买!”按钮显示为“立即购买!”

通过这些简单的步骤,您将成为开发人员的最好朋友。 严重的错误会导致较高的生产率。