我们经常听到“信息超载”是我们时代的问题。 我们收到“太多信息”，结果，我们感到不知所措，焦虑不安和分心。
我们可能会比过去收到更多的信息（至少是某些种类的信息），尽管目前尚不清楚淹没电子邮件的服务台工人比该地区的农民能收到更多的信息。
术语“信息超载”具有误导性，因为它意味着当今信息的问题是我们收到的信息量。 但是，即使在错误的位置，在错误的时间或以错误的方式传递的单个信息，也可能破坏我们的节奏，并且与太多信息一样有害（如果不是更多的话）。
试想一下，当您撰写关键备忘录时，想想智能手机正在响，在高速公路上开车时蚊子在耳边飞舞，或者在试图入睡时漏水的水龙头滴落。 这些不是“信息过载”的情况。它们是由非常少量的信息导致的问题，这些信息在错误的位置，错误的时间或以错误的方式传递给环境。
在《多任务神话 》一书中解释了在错误的时间，地点或方式下提供少量信息可能造成的破坏性后果，该书是根据美国宇航局对飞机坠毁的研究得出的。 研究发现，许多坠机事故是由于人为错误造成的，即使是很小的干扰或偏离标准程序（例如，在通过起飞前检查清单时从塔上打来的电话）也会导致训练有素且经验丰富的机组人员无法执行关键步骤。 该研究的令人惊讶的结论之一是，即使机组人员没有压力或信息负担过多，也仍会发生这种错误。 即使是一个很小的中断，也可能导致以前执行过数百次或数千次操作的人员犯下严重错误或遗漏，从而导致崩溃或其他问题。
尽管被过多的信息轰炸可能会使我们瘫痪并引起焦虑，但我们需要开始认识到，在错误的时间，错误的位置或以错误的方式接收甚至是一条信息也会导致同样的问题。严重，因为接收到太多信息。
也许我们需要开始谈论“信息错误负载”或使用另一个术语来捕获这种现象。
你怎么看？
在我最近的播客采访中，我和《 Overconnect 》一书的作者威廉·戴维多（William Davidow） 在一起，我们谈到了这个问题。
