一年的远程工作教会了我什么

剧透警报:并不是所有的长周末和海滩上的玛格丽塔酒。

图片来源:Rachel Cherry

几周前,我很高兴听一听奥美(Ogilvy)播客,其中有Humanyze的Ben Waber谈论远程工作的优缺点。 作为一个有点像工作空间的极客,并且自己大部分时间都在远程工作的人,我非常喜欢播客。 尽管如此,基于我的个人和专业经验,对话确实提出了一些问题和疑虑,并激发了我在这里分享它们。

为了提供一些背景信息,我在一个略微不同寻常的战略设计团队中工作,负责交付和管理以创新为重点的工作区。 当我们的总部在东伦敦的哈克尼时,我经常在整个城市以及迪拜和东京的项目中现场工作。 与墨西哥的合伙人和丹麦的家人在一起,我最终在总部呆了几天。 或者,确切地说是去年的14天。

这就是我学到的东西。

个人生产力可能以团队绩效为代价。

一年来,我已经成为真正的任务忍者。 随着办公室日常工作的消失,任务的周转大大减少了。 对于相对简单的任务,这很好。 但是对于大多数需要某种协作性投入的人而言,由于我的同事缺乏快速运行某项功能的能力,最终导致整个工作周期更长。 在Project 00中,我们经常采用稻草人原则,这意味着共享早期阶段的工作以获得快速反馈,并在确定最终提案(基本上是原型设计)之前进行多次迭代。 但是由于无法在整个过程中获得这些微输入,我发现自己共享了几乎完成的工作,然后必须从头开始进行重建。 最终,这导致多个项目的整体生产率降低。

仅仅探索新想法是不够的。 您需要与您的团队互动以获得真正的影响。

我在这里借鉴了麻省理工学院教授亚历克斯·彭特兰(Alex Pentland)的术语,即探索新事物,然后与您的团队合作,以在成员中进行社交或传播。 远程工作帮助我关闭了电子邮件,并开始更自由地探索新想法。 可以自由浏览Medium和Twitter,以获得有趣的文章,或者与该领域的有趣人士进行探索性电话,而没有直接的社会压力,就像您必须“看起来富有成效”,这使我得以加快学习和吸收新的想法。 当然,挑战在于无法与我的团队进行适当的交流,并与他们分享这一新知识。 尽管我使用了几种数字平台和虚拟会议格式,以及经过试验和检验的研究摘要和幻灯片平台,但这些都无法与面对面的研讨会相提并论。

当事情变得艰难的时候,“虚拟”并没有减少它。

与全球合作伙伴合作通常是一种真正的享受,这使我能够不断学习和探索新事物。 但是有时合作伙伴关系会遇到困难,而当他们这样做时,虚拟技术根本无法取代面对面的联系。 实际上,有时它只会使情况变得更糟。 当然,所有类型的协作都是这种情况,不仅是在远程工作时,而且在每天依靠这种工作方式时,了解可能的陷阱并围绕它设计工作风格非常重要。

大多数新想法仍在办公室中酝酿。

目前,大多数同事和我一样,大部分时间都在远程工作。 因此,我们自由地使用Slack,每月发送数千条消息,以及大量的视频会议工具。 然而,所有这些工具主要是帮助我们共享信息并对信息做出反应 ,而不是主动和偶然地进行对话,从而引发新的想法和合作。 虽然我在职业生涯的大部分时间里都在赞美“冷水效应”的美德,但是直到我的生活中失踪后,我才意识到它产生了多大的影响。 现在,我看到Slack上出现了新的团队组成,项目以及是的决定,我越来越意识到他们已经在办公室孵化了,这很可能是因为有人在厨房里煮咖啡并问了一个臭名昭著的问题:“那你是什么?取决于?”。

承认问题。

平均而言,我每天与大约10至15个同事互动和合作。 这包括在总部以外的整个孵化场中管理五个人。 这些交互中的大多数都不为总部人员所注意,因为它们是虚拟的,或者只是在不同的位置进行的。 尽管我知道这并非出于恶意,但有时我的同事和董事往往不认识困难或顺境,这令人沮丧,而且像大多数人一样,我不自然地不得不提请特别注意这些。 因此,我对新兴的数字识别工具(如YouEarnedIt和Kudos)非常着迷。 尽管我敏锐地意识到这种工作文化化的弊端,但我也认为,在31%的远程工人远程工作80的时候,我们需要从根本上重新思考人们的工作是如何被“看到”并得到认可的–100%的时间。

本·瓦伯(Ben Waber)必须对所有这些说些什么。

在播客Waber中,他谈到了非正式互动对组织绩效的重要性,并着重强调了尽管人们可能更喜欢远程工作,但是这在更大的程度上具有不利影响,因为远程工作人员不会为新想法的产生做出贡献,也无法为同事提供支持。与更多固定工人的程度相同。 Waber承认远程工作的某些好处是能够探索新想法并专注于工作,并且每周大约有1天的远程工作是一个最佳时机。 尽管他没有提供任何具体的数据或示例,但他声称一旦您超过了一天的远程工作时间, “这不会杀死您……但您确实开始发现不利之处”

那么答案是什么?

过去的一年,我在远程工作一直是一次有趣的学习经历,而摆脱“日常工作”使我得以探索一些非常酷的想法,这些想法正在逐渐形成一个新的,令人兴奋的冒险。 但是总的来说,我可能会同意Ben Waber的评估,即如果我能够在办公室花费更多的时间,则该过程可能会有所加快。 因此,我很好奇地探索一种更理想的工作模式。 不幸的是,由于我的工作性质,我可能每周要在总部工作4天,这是非常不现实的。 对于越来越多的人来说似乎是这种情况。例如,根据盖洛普(Gallup)最近的一项研究,美国现在有24%的员工每周远程工作2天或以上。 那么,一个人可以做什么来减轻远程工作的弊端呢? 在下方分享您的评论,或通过tim@superwork.me与您联系以获取虚拟或真实的咖啡