根据DiscoverOrg的最新调查,在来自IT行业的1,000多名受调查的高级主管中,有60%表示在接到打了电话或不请自来的电子邮件后进行了约会或参加活动。
即使如今,每个人都在使用复杂且技术先进的工具,但是说完全放弃冷电话是很愚蠢的。 在一个完美的世界中,您将无法响应所有有关业务报价的电话。 但这不是一个完美的世界。 因此,您需要走到那里,抓住所有可能的机会。
那就是在销售人员可以使用的所有工具中,冷呼叫仍然具有巨大的价值。 如果处理得当,冷拨电话可能会增加您销售记录的成功率。
显然,为什么许多销售人员倾向于摆脱冷门。 他们中的一些人在电话交谈时可能会非常焦虑,这样会减少他们出售任何东西的机会。 同样,在电话接收端的人们对那些无处打来电话的人们产生了敌意。
- 帮助您在远程工作时成功的关键技巧(第2部分:Excelling)
- 为什么本杰明·富兰克林会成为有史以来生产力最高的创业者!
- 如何从周围“吸收”能量以完成真正重要的工作
- G Suite与Office 365第2部分-文档,电子表格和演示文稿
- WeAchieve Open Beta开始!
因此,在想到销售时,打空电话变得越来越有吸引力,但是有了适当的提示和技巧,它会非常成功。 这就是为什么我们在下面列出它们的原因,因此您的冷电话体验只能取得圆满成功。
首先,您应该知道,冷门电话并不是要进行销售。 获得机会甚至是成功的关键。 实际上,它的整个目的只是为了让您得到约会,并让您有机会进行演讲。


永远了解您的目标受众。 您可以使用市场研究来找出它是谁,然后专注于它,或者就此事关注他们。 下一步是找出有关您要致电的个人或公司的一切信息。 这样,您将可以更好地进行成功的通话,因为您已经知道要谈论什么和提供什么。
根据Gartner集团的说法,每100条潜在客户中大约有7条最有可能购买,因此设法与他们建立联系对于您的成功至关重要。
LinkedIn是实现您的事业的有用工具。 如果您打算与之通话的人与您在同一个群组中,则在与对方通话时,与他们交谈的机会会增加60%。 此外,像LinkedIn一样,您有机会在其他社交媒体平台上获得同样的成功。
通过社交媒体组建立联系只会增加您与人们联系并与他们联系的接受度。 您需要增强社交媒体影响力的所有原因。


在进行此操作时,当然,在打电话之前,您将简洁地组织自己的想法,并最大程度地减少在打开对话中犯错误的机会。 这样,您可以防止呼叫过早终止。
您应该知道永远不要问人们这样的问题,例如“这是您谈话的好时机吗?”还是“您今天好吗?”。 您正在呼叫的人很可能很忙,没有时间回答无关的问题。 因此,使用您的开幕词作为框架,这样您就可以使双方明智地进行对话。
根据AllBusiness.com的提示,应为:“包括问候语和介绍,参考点(有关潜在客户的信息),产品或服务的好处以及向问题或对话的过渡。 ”
这是一个打空电话的例子:
“
他们:你好?
您:您今年想再节省10,000美元吗?
他们:这是谁?
您:我叫[You],我向人们展示了如何额外节省10,000美元; 您想学习如何做吗?
他们:这是什么意思?
您:今年可以节省10,000美元; 您想了解更多吗?
他们:这是某种骗局吗?
您:不,我可以告诉您如何在今年节省额外的10,000美元,这是我的专长。您想了解更多吗?
他们:你和谁在一起?
您:我与[您的公司]在一起,我专门向客户展示如何节省额外的钱……”
(“平衡职业”的学分)


列出您的服务或产品的所有优点,以及您的潜在客户应选择的理由。 另外,挑出潜在客户可能遇到的问题,并提前准备好答案。
您很容易错过想要详细阐述的特征,或者在没有冷酷的调用脚本的情况下忘记提及一些关键的特征。 再一次,您不会在交谈时阅读脚本,但是您会看到它,这样您的准备工作就会变得很有价值。
在电话中说“星期五星期五上午11点是您见面的好时机吗?”,而不是“我们下周可以见面讨论这个吗?”之类的话。 您之所以要这样做,是因为这样您的潜在客户会立即作出承诺,而下周将不得不再次进行。 冒险不做买卖。
对于在通话时接听电话的人来说,保持愉快和愉快非常重要。 网守可以帮助您,因为他们掌握着可以使您的工作轻松得多的信息。
您可以问他们合适的人是谁,或者什么时候是与他们联系的最佳时间。 用看门人的名字称呼,并在与他们交谈时保持友善,将极大地帮助您。


这样一来,您的准客户就可以了解您的报价。 这将是非常稀缺的,但是足以让他们参与到您的潜在成功中来。 他们会告诉您“嘿,您是送我的那个……”,就像您的准客户会对您说的话感兴趣。
根据内部销售,您应该知道直接接触决策者的机会。 从统计上讲,最适合打冷战的日子是星期四。 下一个是星期三,最糟糕的是星期二。
统计数据显示,即使许多销售人员在第二次电话会议后辞职,几乎有80%的新销售是在第五次电话会议后进行的。 因此,不要轻易放弃,并且要再尝试一次。


因此,将您的脚本和通话清单放在一起,以接通电话。 想要与您开展业务的人在那里–但是您必须首先让他们了解您。
练习是所有有关冷拨电话的关键。 这对您永远不会很有趣,但是您一定可以在实践中变得更好,并且会做得更好。 您练习得越多,针对您的原因进行冷调用的工具就越有效。
因此,请使用上述所有技巧创建一个经过彻底设计的脚本并开始调用。 有些人想和你一起工作,而你只需要让他们知道。