查看Craig如何设置他的Workast Space,以便为每个客户准时交付新网站。


Craig是纽约数字代理商的经理,并使用Workast来管理其客户的工作并成功运行项目。
这就是Craig设置Workast帐户的方式,以成功提高其团队的生产力并按时管理客户项目。
设置客户
Workast中的空间是任务所在的地方。 Craig在Workast中为每个客户端设置了自己的空间,该空间也连接到相应的Slack频道。


接受的大多数新客户项目都是新网站,并且遵循相同的设计过程。 因此,克雷格(Craig)设置了一个名为“网站项目”的模板,他将该模板导入客户空间。 模板可用于多个空间,并添加到空间的现有结构中。
设定最后期限
克雷格(Craig)将“网站项目”模板导入新的客户空间后,他根据与客户启动会议中讨论的内容为每个里程碑设置了到期日期。 每个任务必须在设定的截止日期之前完成,并且当任务要按计划进行时,会建议指派的团队成员。


如果每个里程碑中都出现任何新任务,则会创建这些任务并将其分配给团队成员,以便可以在Workast中跟踪Bliss,Co.的所有工作。
捕获曾经丢失的任务
在Workast之前,Craig会收到一封电子邮件,其中包含会议记录或电话消息。 便条纸留在团队成员的办公桌上工作,常常被遗忘或放错地方。


使用Workast,Craig添加了“电话消息”和“会议记录”的列表。 该清单对于减少丢失或遗忘的任务至关重要。
电话留言:
- 如果团队成员无法接听电话,接待员Susie会留下该团队从客户那里收到的所有电话消息。 根据公司政策,在接到电话后的3个小时内回电给客户,因此Susie会添加一个小时的到期日,并将其分配给客户所要的人。 这意味着负责回电的团队成员将收到提醒,要求在到期日致电客户。
- 一旦回叫了客户,指定的团队成员便会在说明中写入呼叫的任何注释,创建所需的任何任务,然后完成任务。
会议记录
- Craig通过视频会议在线召开会议,项目经理Blake与客户一起参加电话会议,回顾了团队所做的工作。
- 在“会议记录”列表下,布雷克根据通话目标创建任务。 例如,与梅根(Meghan)的销售电话会议。 Blake将会议记录写在任务说明中,并创建与该呼叫相关的所有子任务。
- 会议结束后,团队将会议记录和行动项目记录在案,这样就不会错过任何任务。


项目的透明度
由于在Workast中进行了所有跟踪,因此Craig可以运行报告以查看在过去7天内与Bliss Co.完成的项目任务,并向客户提供进度报告。


如果有任何未完成的任务,克雷格(Craig)可以准确地看到哪些任务需要完成才能进入下一阶段。
“ 自从使用Workast之后,我们就能够按时将项目交付给客户 ”,Craig说。 “ 每个团队成员都确切知道他们需要做什么以及何时进行。 当我们将所有信息添加到Workast中时,我们已经能够提高团队的生产率,因此我们不必就同一主题召开很多会议。 这对我们的工作场所非常有用,我建议您尝试一下。 ”
关于沃斯特
Workast是“松弛优先”的协作任务管理工具。 团队使用它来创建任务,组织日常工作,管理项目并跟踪生产力。 Workast提供了团队正在做什么的360°视图,以帮助他们完成更多工作。 Workast总部位于加利福尼亚州的洛杉矶。