作者：RODNEY GREEN，博士 和SURVEY BONTHRON的ARVILLA PAYNE-JACKSON博士
在1960年代，罗德尼·格林（Rodney Green）成为从事社会变革的活动家，因此，在他的学术生涯中，他感到需要“动手实践的社会变革教育方法”。这并不奇怪。他创立了城市进步中心（霍华德大学（CUP）作为研究城市问题的研究中心，“但我们很快决定，我们应该尝试与社区中的合作伙伴合作获得资金，以实现真正的变革。”该大学一直是“土地储备银行” （购买当地财产）多年，“所以大学当时坐在四十五座破旧的房屋上。 我们的一些合作伙伴希望恢复该地区和社区的活力，因此我们开始通过佐治亚大道社区复兴计划与诸如人民参与公司和Manna，Inc.等社区发展公司（CDC）合作。
格林博士说：“当然，纯粹的研究（“象牙塔”）与社区中的积极动手学习之间总是存在张力。 “我们想做这些项目，但是发现通过雇用职员来运行一个程序来提供直接服务意味着我们冒着被大学边缘化的风险，毕竟这主要集中在学术课程上。 因此，整合是成功的关键。”
服务学习促进中心
“我们发现，学生和教师在社区中的参与很重要，但与核心学者的联系也是如此。 因此，服务学习成为我们社区活动的教学法核心，因为它构建了服务，使其融入了学术课程的学习过程中。” Green博士补充道，“ CUP分为三个部门：研究与评估，社区活动和示范项目和课程计划。 课程倡议部的核心服务学习促进中心（CASL）帮助架起了其他两个部门的桥梁。”由国家和社区服务公司资助成立于2000年，由Janet Griffin博士领导-Graves，CASL致力于将服务学习整合到整个大学的现有课程和课程中，并为所有霍华德大学的学生提供课外和课外服务学习机会。 格林博士最后指出：“中国银联也在促进社区发展方面的学术计划。 现在有一个社区发展的未成年人，它包含服务学习教学法，我们正在努力开发该领域的多个高级学位和证书课程。 我们在大学的学术课程中越深入地学习，就越能将服务学习理解为大学的有效教学法。”
甚至开始家庭扫盲计划
霍华德大学城市进步中心是华盛顿特区由联邦政府资助的四个本地管理的甚至开始家庭扫盲计划之一，该计划旨在通过为经济上处于不利地位的父母及其子女提供多文化扫盲经验，帮助打破贫困和文盲的循环K-3。 自该计划于1997年成立以来，霍华德大学的学生和教职员工一直积极参与该计划的辅导和指导。
“ Even Start教室已移至顶层。 当我进入时，我会看到Lorry，Rosa和Carla博士。 新教练家理查德（Richard）也在场。 他们都在与新来的西班牙裔母亲Hermilita和Maria交谈，每个人都有一个孩子加入该计划……我比以前的房间更喜欢这个房间。 还有更多的窗户。 墙壁上装饰着字母和色彩鲜艳的物体图片。”
—民族志方法学生Jacqualine Reid
评估即服务学习
该计划开始后不久，人类学教授Arvilla Payne-Jackson博士向Green博士询问了通过参加，观察和反思Even Start计划让她的学生参加人种学方法课程进行定性计划评估的可能性。 从那时起，她的学生就该计划提供了有用的反馈，而该计划是大规模国家评估无法提供的，并且在此过程中，他们能够了解并实践数据收集，观察，表示法和访谈-人种学研究的所有重要组成部分。 这些努力得到了CASL的两次小额赠款的支持。
在他们的论文“作为一种体验式学习的评估：霍华德大学甚至启动计划”中。 Payne-Jackson和Green描述了以社区为基础的计划与大学生之间的这种伙伴关系的优点：“利用本科生的能量和创造力来支持社区项目是基于课程的服务学习的一大优点。倡议。 结合对学生自身的相互影响，服务学习经历是大学与社区合作伙伴关系中最具生产力的要素。”
不仅需要广泛的评估
Payne-Jackson和Green强调需要进行本地的定性评估，并指出：“评估通常被认为是纯粹的专业活动，由具有资质的，经验丰富的专业人员进行，以评估社会计划的影响和成果……” Payne-Jackson和Green论文继续解释了联邦授权的“甚至开始”计划的评估如何要求国家，州和地方进行评估，这些评估必须满足成人教育，育儿教育，幼儿教育以及父母与孩子在一起四个时间领域的绩效指标。 州评估通常会审查为国家评估收集的相同数据，并使用它们来比较每个州的次级受赠方计划的有效性。 “这样的评估通常包括从程序的许多本地版本中收集的大量数据，然后将这些数据汇总以产生总体结果，但由于评估的对象倾向于成为国家决策者。 这些国家评估通常会提供联邦计划官员使用的信息，以争取为特定计划继续提供资金。 因此，它们对于整个联邦预算程序至关重要。 但是，从本地角度来看，这样的评估通常似乎收效甚微。 实际上，其“千篇一律”的有限范围导致了国家一级的虚假负面调查结果，这些证据被用来为减少一项非常有用的计划的联邦资金辩护。
学生准备和行动：服务学习框架
民族志方法课程是一门为期一学期的课程，每年举办一次，重点是教与学定性研究方法（包括参与者观察）以研究社会问题。 服务学习是满足课程目标的自然教学法。 为了使学生为服务学习评估项目做准备，Even Start计划的主任和CUP的执行主任参加了人种学课程，向学生概述了该计划，其宗旨，目标，计划格式和计划文献。 学生填写志愿者表格并报名参加特定时间参加该计划，并与成人或儿童一起协助老师，或帮助该计划的其他需求，例如招募。[1]
有关识字和第二语言学习的文献综述使学生熟悉地方和国家的统计数据，以及程序遇到的挑战和成功。 为实地考察做准备的课堂教学包括笔记记录，观察，作图，进行访谈和数据分析方面的培训。 定性评估本身包括对周围社区进行地图绘制，在计划中观察参与者，与参与者和领导进行访谈，数据分析以及撰写最终报告。 制图的重点是发现社区的能力，资产和资源，包括房屋和企业的实际外观，街道和小巷的保养，垃圾的类型，汽车的类型，街道上人们的互动等等。 除了在方法上进行认真的课堂准备外，学生们在进入社区环境之前，还阅读了该班同学的前辈报告。 进行比较以确定社区中发生了什么变化及其对程序的潜在影响。
“有孩子的照片覆盖了墙的每一英寸。 一堵墙被称为“ Word Wall”，每天的文字都被切开了……孩子们的书在书架上焦急地等待着孩子们阅读。 我注意到导师帮助孩子们将利马豆种子装在袋子里，然后放在窗户上。 然后，我认为这不仅是一个学习阅读的地方，而且还是一个从日常生活的挣扎中获得乐趣和放松的地方……”
-民族志方法学生Leonard Mason
民族志课程的学生每周必须参加一个或多个“甚至开始”课程。 他们的首要任务是提供建筑物和用于课堂和社交活动的房间的完整描述 。 这包括桌子，椅子，装饰品和学习材料的安排，老师和参与者之间以及父母与孩子之间的互动。 他们还提供参与者的总体人口统计信息 ，包括年龄，性别，职业和教育水平。 学生描述课程计划 ，使用的材料和参与者的回应。 他们保留每周日记，以帮助他们评估自己的观察结果以及在与该计划一起工作期间所发生的行为和互动方式。 学生为员工，父母和孩子制定单独的面试协议 。 访谈的目的是了解有效的方法，员工和参与者面临的挑战以及为使计划更有效而各自需要做出的改变。
最终报告包括对资产映射中数据的分析-评估社区，其资产和变化领域的活力。 对其他数据进行主题分析，并得出有关计划优势和挑战领域的信息，从而将诸如管理风格问题，所用材料和小组动态之类的问题汇总到表中。 该报告将提交给中国银联执行主任，然后由其与计划人员共享。 这些发现影响了人员的变化和发展，而这种变化是正式的传统评估所无法解决的。 因此，该过程使学生直接参与程序的开发。
“先生。 参与者和其他老师都非常喜欢Casto Romero……我多次观察他如何通过解释语法或将所写内容翻译成西班牙语来使学生的阅读或写作更加清晰。 学生们感谢他对这个计划的奉献……。 当学生大声朗读他们的段落或展示他们的艺术品时，我对房间的支持印象深刻。”
— AJ Critchfield，人种学方法专业的学生
学生和代理机构的思考
反思他们的经验可以使学生弥合学术界与社区之间的鸿沟。 他们获得了实践经验，并学习了如何将他们在课堂上学到的东西应用到现实世界中。 有几名学生每周在课程中花费的费用超过了规定的一堂课，并在课程结束后继续致力于甚至开始课程或其他扫盲计划。 所有学生都同意能够有所作为并成为致力于变革的社区的一部分的重要性。 在对“甚至开始家庭扫盲”计划总监Michelle Coghill女士的采访中进行的反思从机构的角度揭示了体验式学习评估模型的好处。 根据Coghill女士的说法，好处之一是“它为服务低收入，低文化程度和低技能的个人的复杂性提供了宝贵的见解。 通过更多地关注行为和生活方式变化的动态过程，服务学习模型演示了传统的评估方法如何无法捕捉到程序甚至Even Start的真正影响。”
挑战性
佩恩-杰克逊（Payne-Jackson）博士指出，大学与社区组织之间建立伙伴关系的一个典型困难是学生群体的短暂性与社会计划的持续性。 尽管霍华德大学的学生参加“甚至开始”计划的时间足够长，可以与成人和儿童建立关系，但是来回的学生过多可能会造成破坏。 最初，整个民族志方法课程都参加了甚至开始计划，并进行了定性评估。 经过教授和代理机构负责人的协商，民族志方法课程现在提供了几种服务学习选择； 本学期只有两名学生将对“甚至开始”课程进行定性评估，以确保最佳配合。
多重利益
这种类型的服务学习评估模型的独特品质和好处包括参与者愿意开放并与学生分享他们的背景和经验。 参与者感到他们拥有有助于学生理解其生活，家庭，社区和挑战的信息。 通过与参与者的互动，学生逐渐了解了参与者生活的许多可变因素。 他们学会了欣赏参与者为实现识字和自给自足而采取的小步骤，例如成功地完成了诸如咨询等推荐服务或从食品银行获得食物，打电话通知他们何时缺课，自愿分发传单在附近的学校，或者花更多时间陪伴孩子。
“另一位家长说这很放松。 当他们在这里时，他们将精力集中在有趣，简单的事情上。 她没有考虑生活中的所有问题。 她的家人有充分的时间分享事物。 他们一起玩。 他们学会分享…。 这是他们唯一必须一起做点有趣的事情。”
—民族志方法学生Jacqualine Reid
学生评估的结果
学生提交的报告提供了叙述，程序主管可以用来评估程序的成功。 定性数据可帮助计划主管就计划变更做出明智的决定，并提请注意传统评估格式中可能未注意到的领域。 例如，《 2000年报告》指出，非洲裔美国人和西班牙裔家庭倾向于吃晚餐 分别地，这使跨文化关系的问题更加受到关注。 学生的报告帮助员工确定挑战和可能的解决方案。 招聘是计划人员的主要关切。 为了吸引非裔美国人家庭，制定了新的战略，例如，将父母的日程安排与提供该计划的时间相协调，并延长该计划的时间，以允许更多的家庭参与。 该方案过于密集的误解被认为是另一个直接影响招聘工作的可能问题。
方案结构中固有的挑战包括：空间，人员的多样化和内部评估。 早些年，空间被确定为该计划的主要问题。 教室开放，家长和儿童团体同时进行。 这往往会分散注意力，或者用一个人的话来说就是“混乱”。人们还指出，更多的空间将使工作人员能够展示父母的工作，这将有助于激励他们。 几位建议建议为该计划找到一个新的地点，因为布鲁斯·梦露的物理环境（尤其是房间中没有窗户）使人感觉“像监狱一样”。这一发现帮助导演在地方学校行政部门赢得了胜利，以改善空间，有助于解决此问题。 由于西班牙裔家庭众多，建议增加双语工作人员； 结果，招募了一个双语读写AmeriCorps成员来帮助应对这一挑战。 另一个建议是将评估纳入计划结构，以便定期向工作人员提供反馈。 这也完成了。
加强该计划的建议包括扩展产品范围，包括GED准备，有关社会计划的信息和育儿技能。 格林博士说，该计划最近转移到了东南部城市中最苦恼的地区。 该计划现在有更多的人参加，并且该计划的重点已经从双语读写发展为包括保障GED。 格林博士指出：“我们致力于帮助提高参与者的整体自给水平。 例如，我们有一个单独的员工发展计划，Even Start参与者可以参考该计划，以帮助他们找到工作或改善当前工作。 通过这种整体方法，我们取得了相当大的成功； 一些Even Start参与者获得了晋升，而一些失业者获得了工作。”
这种评估方法的强大优势在于，它可以帮助计划参与者了解社区和大学合作伙伴关系的价值。 参与者有机会改变对“象牙塔”的认识，学生成为他们上学的社区的一部分，并看到他们的教育对于增强社区能力的重要性。 学生在评估“甚至开始”计划方面的经验使他们对与工作对象建立关系的重要性有了更深刻的认识； 这种经验反过来又增强了他们对家庭和项目的承诺，常常导致他们决定花费更多的时间和精力来使项目成功。 同时，托管机构Even Start对其程序进行了有益的定性评估，从而提高了其满足客户整体需求的能力。 来自服务学习评估的建议不能从联邦授权的三层评估过程中得出。 因此，基于服务学习的评估很可能会成为本地计划的更有用的工具，因为评估的受众实际上是本地机构，而不是联邦决策者。
[1]班级规模在12至20名学生之间变化。
作者简介：罗德尼·格林（Rodney D. Green）博士在霍华德大学（Howard University）的经济学系任教已有28年，并创立并领导了城市进步中心，该中心内的服务学习和学习促进中心安置了威廉·F·古德琳（William F. Goodling）甚至开始家庭扫盲计划。 Arvilla Payne-Jackson博士在霍华德大学的社会学和人类学系任教已有29年，在过去的五年中，她加强了对服务学习教学法的长期实施。 他们一起找到了一种方法，可以帮助学生在哥伦比亚特区服务，观察和评估家庭识字计划的同时学习人种志方法。 他们的大部分文章摘自他们共同撰写的论文。
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