人们并不总是了解给定时刻的重要意义。 我们可以说,因为他们当时选择说些什么。 因此,对于每一个尼尔·阿姆斯特朗(“对于一个男人来说,这都是一小步;对于人类而言,这是一次巨大的飞跃。”),我们有一个亚历山大·格雷厄姆·贝尔(Alexander Graham Bell)(“沃森先生,过来。我要你。”)。
计算机工程师Ray Tomlinson绝对是这种情况。 当他的公司正在努力构建今天将成为我们所知的互联网时,他发送了世界上第一封电子邮件。
电子邮件:这项技术将遍及全球,以前所未有的方式联系人们。 电子邮件:技术突破会极大地影响企业并最终破坏总统竞选。 在这个新技术时代的曙光中,雷·汤姆林森(Ray Tomlinson)在这个重要时刻选择传达什么信息?
QWERTYUIOP。
因此,引发了一种新的通信技术,该技术近年来已成倍增加。 电子邮件现在无处不在。 实际上,对于许多人来说,它已变得比无处不在-它已经使我们在全国各地的研讨会上遇到的许多人不堪重负。

实际上,我们在研讨会上向与会人员提出的最常见的问题之一是:“有多少人觉得收到的电子邮件太多?”而会议室中的绝大多数人都会做出回应。 然后我们会问:“有多少人觉得自己没有收到足够的电子邮件?”而这个问题总是伴随着笑声。 其他时间,我们将调查研讨会的参与者,以查看他们每天收到的电子邮件数量。 而且,无论答案是数十还是数百,当我们问后续问题“您想每天收到更多或更少的电子邮件吗?”时,答案几乎总是“更少”。*
因此,来自我们研讨会的证据表明,我们都希望摆脱电子邮件,但是是否有积极的理由要摆脱电子邮件呢? 而且,如果有积极的理由暂停使用电子邮件,那么有人会怎么开始呢? 这些问题的答案是“是!”和“让我告诉你。”让我们更详细地看一下这些答案。
如何从电子邮件中受益,您和您的工作将获得突破
1.您实际上将提高生产力。
电子邮件由于以下几个原因而花费了时间效率。 首先,正如我的同事Joe Shaffner在他的时间管理系列中所写的那样,每次您脱离正在从事的工作(无论是文书工作,正在编写的提案,甚至是另一封电子邮件)时,您的大脑都会花费时间,来回切换精神任务的能量。 而且,您在完成任务之前检查电子邮件的次数越多,生产力的浪费就越大。
其次,我们中的许多人正在使用这种通信介质进行错误的通信类型。电子邮件是我们在通信研究领域中所谓的“低即时通信平台”。“即时通信”是指所有支持上下文的线索,这些线索告诉我们我们应该与他人交流,以及如何了解与我们交流的内容。 对于那些喜欢看电视的人,想一想在棒球比赛中初次约会的情侣。 想一想影响他们沟通的所有因素。 考虑所有环境景象和声音,面部表情,声音变化,肢体语言以及彼此之间的物理距离。
现在想想您的平均电子邮件:您什么都没有。 关于您应该如何交流或如何理解他人试图与您交流的内容的即时反馈很少。 因此,“即时性很低”。这意味着,当我们通过电子邮件进行交流时,我们必须花费额外的时间和精力(来自双方)互相提供这些上下文线索,以尝试增进理解。 电子邮件作者必须写的文字多于其他人要写的文本,而读者则必须更仔细地阅读,因为没有支持上下文的线索来告诉他们如何解释邮件。**
如果我们在执行任务时可以不发送电子邮件,并以更高的即时性来利用通讯平台(电话,视频会议,面对面),我们将会看到生产力的提高。
2.你会更快乐
越来越多的研究表明,我们倾向于使用电子邮件的方式(带有桌面和/或电话通知弹出窗口,每小时检查次数超过1次)导致更高的压力和焦虑感。 例如,研究人员Kostadin Kushlev和Elizabeth Dunn在两周的时间内研究了124位成年人的电子邮件习惯。 在第一周,参与者可以根据自己的喜好检查电子邮件,Kushlev和Dunn测量了他们报告的压力水平和幸福感。 在第二周中,有一半的参与者被安排在一个日程安排中,在一天的过程中,电子邮件只会在三个固定的时间间隔内被检查和回复。 在每天结束时,再次对参与者进行调查,以评估他们的压力水平和幸福感。
他们的研究发现,他们可以通过限制一天中检查电子邮件的次数来减轻个人的压力并提高他们的幸福感。 而且效果不小。 减少电子邮件日程的参与者报告了与学习放松技术的效果相当的幸福感分数。
外卖? 暂时不要使用电子邮件,并注意检查电子邮件的时间,以便在心理和情感上都处于更好的位置。
3.您将有更大的能力去做有意义的工作
这取决于愿景和议程。 我们每个人都需要我们的工作愿景和议程。 愿景和议程可帮助我们对工作进行投资。 愿景和议程将我们与我们的深远目标和生命身份联系在一起。 问题在于,电子邮件是(除其他事项之外)愿景和议程的管道,不是我们自己的,而是在我们收到邮件时直接向我们表达的。 而且,从某种意义上说,这是完全可以的。 我们需要听取同事,直接报告以及老板和家人的来信。 但是,如果我们在没有集中掌握自己的工作议程和愿景的情况下使用电子邮件,那么我们最终将采纳他人对我们工作和生活的议程和愿景。 从长远来看,这是不可持续的。
如果在确定下个月,下一个星期或一天(甚至一个小时)的议程时,我们可以在短时间内不理会电子邮件,那么我们会发现自己在工作上(心理上,情感上,时间上)有更多的空间我们发现真正有意义的工作。
如何从电子邮件中开始休息:
- 允许自己。 并非每个人都需要完成此步骤。 但是,有些读者对帮助或对他人负责的想法过分强烈,需要对此进行一些自我指导。 随时为您的计算机或智能手机添加便笺。 您甚至可以在屏幕的一部分上放置便签,以显示您有多少未读邮件(两只鸟,一只石头在那儿)。 提醒自己,当您选择检查这些电子邮件时,这些电子邮件仍然会存在。 提醒自己,自己将成为更好的同事/老板/朋友/等等。 暂停使用电子邮件。
- 从小开始。 我们经常通过改变习惯来谈论这一点。 从小处开始很重要。 当我们与客户一起休假时,我们通常会从以下内容开始:
- 只是为了午餐
- 仅在工作日的前10分钟
- 您在_________上工作仅一个小时(然后选择有意义的活动或项目)
- 只是晚上直到你上床睡觉
- 仅在周末(这听起来很奇怪,但是很多人在休息日不会收到电子邮件的骚扰)
- 准备好办公室外的答复。 外出答复为您做两件事。 同样,对于那些非常想承担责任和帮助的人,外出办公室的答复可以帮助您放松和释放不参加会议的消息和人,因为您正在休息。 人们不会在没有您的帮助下花费数小时或数天的时间; 您的外出消息已经解决了! 其次-如果您的世界中的人们不习惯您花时间来回复电子邮件,这尤其如此-这使人们对您何时回复他们有适当的期望。 他们不必怀疑您是否(或何时)回应他们,他们也可以放松和释放。
你呢? 您暂停使用电子邮件的最佳做法是什么? 发表评论或随意给我留言,我将立即回复!
也就是说,除非我目前不使用电子邮件休息一下。
脚注:
*我们有时会吸引一些销售人员,他们希望通过他们的网站将更多潜在客户吸引到他们的收件箱中,但这是他们希望看到的唯一一种电子邮件类型。
**这在很大程度上是人们在基于文本的交流中越来越多使用图释的原因。 它正在有效地尝试将面部表情插入没有其他方式的表情中,从而为他人提供上下文线索,以帮助他们了解如何解释您要说的内容。