任何过程中最困难的部分是“ 即兴创作 ”。 几天前，我正与儿子（4岁）结对，他在学校上课，对我来说有一些认识或新知识。 当我告诉他什么是正确的以及如何正确地做时，他不太愿意听到，并且一定会确定他所知道的是正确的。 我认为接受反馈不是自然而然的 。 这也让我认为，当有人不愿意接受反馈时，给予反馈可能会很费力。
为什么反馈很重要？
如果我们关心人员，组织以及最重要的自我，则反馈很重要。 当我们关心时，它变得很重要。 反馈是非常根据上下文和观点驱动的。 它可以帮助您了解同一件事的不同观点。 反馈功能强大，它可以帮助您理解人们对您正在做的工作以及您的期望。 它比工作交付方面的二进制性质更深层次。 它还以建设性的方式提供反馈，有助于在两个人之间建立沟通渠道，成为理解和信任的渠道。 不要从发现故障的角度看待它，它破坏了反馈的重要性和价值。 愿意给您反馈的人意味着愿意帮助您变得更好的人。 有人愿意花费自己的个人/专业时间来帮助您改善自己。
如何给予和接受反馈？
关于如何提供反馈，将会有很多帖子。 但是在这篇文章中，我特别想详细讨论如何获得反馈。 提供反馈需要大量的精力。 当您现在说“很好”，“糟透了”或“这很可悲”时，这很容易。 但是当说出一个否定的词时，它会让对方将您视为威胁或自卫。 这甚至可能妨碍他们的自信心。 提供反馈（需要在人员中带来改变或即兴发挥）需要一个人考虑周到并能够将事情置于积极的框架中，因此是棘手的，并不是每个人都能自然而然地获得的。 接收端的人必须感到即兴创作的冲动，因为这会极大地影响他们的角色。 我们需要学习同理心，以便传递负面反馈。
另一方面，当我们处于反馈的接受端时，我们应该理解某人正在引起兴趣，可能是因为他们认为我们与期望不符，或者有人在帮助我们在人际层面上进行调整。 在两种情况下，接受反馈的人都会受益。 例如，在工作场所中，倾听反馈也有助于理解未说的行为期望的美好方面。
我们需要摆脱衡量反馈的二元过程。 我们需要停止将其分类为好/坏或正面/负面。
阅读愉快！
Nishant Verma（TestVagrant Technologies首席执行官兼Appium移动测试自动化作者）
