
《华尔街日报》昨日在一篇文章《航空公司的乘客:足够的古怪的安全视频》中报道说,飞行人员已经发送了一条信息。 飞行开始时,请停止使用愚蠢的战术来提供安全说明。
大约一年前,我在LinkedIn上发表了一篇类似的文章,题目是“对成年千禧一代学习风格的思考”,当时我的千禧一代儿子告诉我,他从洛杉矶飞往波士顿的维珍美国航空很棒。 但是他可以没有愚蠢的安全视频,因为“一个孩子在哄骗氧气面罩”。他告诉我,他不认为这是培训安全的有效方法。 他是一名学习型开发人员的孩子。
几年前,达美航空和维珍美国航空开始了古怪的安全视频热潮,当时达美航空员工Katherine Lee以“禁止吸烟”的信息和纪律性的手指摇晃声而成为达美航空(又称Deltalina)的偶像。 有时,三角洲的影片添加了尖叫的山羊或向80年代致敬,或者是标志性电影。 维珍美国航空聘请了编舞,舞蹈家和奥林匹克运动员。
制作航空安全录像带已成为一笔大笔预算交易,一些航空公司定期在录像带中聘请明星来客串客串。 看着他们成为一场比赛,看看你能发现什么名人,这是飞机版的《瓦尔多在哪儿》。但是他们在干什么呢?
根据《华尔街日报》的文章,航空公司表示,旅客观看娱乐性视频要比标准简报多得多。 “美国航空市场营销副总裁Fern Fernandez说:“它越分层,每次观看时就会看到有些不同,实际上更多的人会聆听并保留它。”
但是这篇文章还报道说,专门研究航空安全的学者的研究表明,人们记住的是笑话,而不是说明。
在安全方面,这可能是一个很大的失败。
虽然大多数乘客和飞行常客对航空公司的安全说明非常熟悉,但那些不熟悉的人可能会回复到他们更熟悉的反应,例如像在汽车上一样按下按钮来松开安全带,而不是抬起安全带。金属标签。
FAA批准视频仅要求视频包含必要的安全说明,但不研究交付的有效性或对消息的干扰。
达美航空最新的安全信息是100%无山羊。 似乎他们决定停止在航空安全视频方面试图“愚弄”愚蠢类别中的其他航空公司。 我敢打赌,随着每部作品的收入超过100万美元,它们也会节省很多钱。