我对图书馆的热爱不是秘密。 我们与图书馆合作的承诺由来已久。 但要阐明这种联系以及匹兹堡的苔丝·威尔逊的卡内基图书馆在她的岗位上所做的工作是一个挑战。
威尔逊写道：
…[W]当我谈论开放数据时，我在谈论机会和代理-调查的机会和破坏的代理。 当我们考虑谁为公共图书馆服务时，这一点尤为重要。
自然地，有学者在研究，专业人士在分析。 但是，也有一些细心的父母希望更多地了解学校的发展趋势，活跃的通勤者寻找过境统计数据，关心犯罪数据的公民以及寻找狗证登记的好奇孩子。 通过在此次对话中加入我们可能称为“非技术人员”的人们，我们有助于鼓励进行更全面，更平易近人的对话。
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作为一个由社区共同努力建立和维持的空间，图书馆有机会充当用户和技术之间的管道。 通过这种方法，我们可以从询问开始进行公民技术流程，然后进行创新。
从查询开始这一过程是我们尝试建模的方法，但并非总是成功。 从人们好奇的事物，他们所提出的问题以及他们想公开的可能性开始，我们为社区成员提供了参与公民进程的机会。
从查询开始，社区成员可以揭示他们在开放政府和开放数据方面的工作重点。 社区成员最关心的问题可以提供颜色和上下文，以帮助告知（其中包括）哪些数据可能有用以及如何使用。
由比尔和梅琳达·盖茨基金会资助的Feito na Biblioteca（葡萄牙语为“图书馆制造”）的目标是确定巴西图书馆如何成为获取政府资源，数据和服务的中心。 我们从一个我们认为是极端倾听的过程开始。 巴西最南端的南里奥格兰德州一个小镇上的居民想知道如何找到他们的公交车。 问题不是技术之一； 它甚至不是真正的数据之一。 这些问题已经解决。 有数百（数千个）工具来定位总线。 这个问题是优先事项之一。 政府和运输公司都没有优先发布数据。
一位当地的图书管理员改变了这一点。 而不仅仅是举办活动。 她将公共汽车公司，市长和其他城市官员带入了讨论。 她带领市民进行了一个程序，使他们的优先事项变得显而易见，而他们急切的问题也浮出水面：在哪里可以找到我的公共汽车？ 这使政府和企业都可以清楚地了解市民从开放数据中获得的需求。
我们所有人都通过生活在一个日益捕捉和数字化我们的活动的世界中来产生数据。 但是，当社区成员是使用该数据的代理商时，会发生什么？
位于哥伦比亚麦德林的非政府组织MAKAIA与当地居民合作，在图书馆建筑，社区中心和其他为公众提供互联网连接和计算机的组织中安装了空气质量传感器。 想象一下，空气质量监测器位于外墙上，居民可以实时读取测量结果。 利用此社区资源，居民可以决定如何使用所生成的数据。 来自传感器的数据还为它们提供了一种机制，以验证政府收集和共享的环境数据。 这种控制能力-可以按所需的方式获得本地化，与数据紧密连接以及验证政府和其他发现的能力-使社区拥有了巨大的力量。
非政府组织和图书馆提供了一些最有价值的数据，阐明了日常商务和政府服务中没有抓住的人们的经验。 通过我们为可能无法获得政府提供的和平与安全的人们提供的服务以及所有这些红利（例如食物，干净的饮用水，安全的住所，优质的教育，爱民的权利）可以看到这些数据他们爱，并且崇拜他们崇拜的神。
这些社区成员可以访问有关服务或需求的问题的图书馆。 这些问题提供了所需服务和未满足需求的图片。 那也是数据。 在图书馆员的帮助下，可以将这些数据提供给更广泛的社区，以为决策提供依据。
这是否意味着图书馆员会公开提出顾客的具体要求？ 否。这意味着可以汇总数据并用于指导社区查询和展示未关注的经验或问题。 例如，在食物周围寻找资源的人数之多，提供了有关我们社区需求的信息。
我们在许多合作伙伴的工作中看到了这种社区产生的数据的希望。 在爱尔兰，Enclude开发了一种工具，可以帮助处理药物滥用的人们了解并看到自己的旅程和进步。 参与组织使用汇总数据向政府宣传真正支持该人群所需的服务类型。
我们看到了社区产生的数据，当时巴西南部城镇的居民乘坐公共汽车并使用手机和GPS设备绘制了公交路线图。
我们在里约热内卢社区图书馆的图书馆员向我们展示的照片中看到数据。 这些照片由年轻人拍摄，捕捉到了附近的环境：下水道，拥挤的建筑物以及他们玩耍和消磨时间的地方。
通常，这些数据仅限于政府收集或企业共享的内容。 这样可以大致了解正在接受服务的人们。 我们都可以环顾四周，看看为什么这还不够。 通过图书馆的合作，我们可以为社区成员（包括我们最脆弱的群体）提供机会，讲述他们的生活故事。 这些故事是可以转换为理解服务需求和差距的数据。 结合政府或商业数据，这些可以使我们更全面地了解我们所居住的世界。 共享资源的方式可以改变社区，如果我们一起努力工作，甚至可以生活。
Marnie Webb是Caravan Studios的首席执行官。 他们是TechSoup的一个部门，Webb也是首席社区影响官。
