如今，很难避免互联网上出现巨魔和仇恨。 即使是那些了解互联网如何对孩子有好处的父母，也可能会担心在线文化的阴暗面。 我们已经写了一些关于网上仇恨的风险，以及如何选择一个可以阻止恐怖分子的Minecraft服务器。 我们中那些运营对儿童友好的在线社区的人有很大的动力继续改进我们的技术。
Connected Camps已与哈佛大学，麻省理工学院和加利福尼亚大学的研究人员合作，研究如何为在线儿童创造安全，包容的空间。 这项工作涉及仔细研究对儿童友好的在线社区，例如Scratch，DIY.org和Connected Camps。 Andres Lombana-Bermudez一直在撰写这项工作的一些发现。 每个社区都有独特的文化和流程，但是它们共享三个基本元素：共享的价值观和准则，通过反馈进行节制的流程以及对社区中领导力的支持。
共同的价值观和社区准则
每个对儿童友善的在线社区都从共同的价值观开始，这些价值观在一系列社区准则中明确列出。 无论是Scratch在线社区，DIY.org还是儿童友好的Minecraft服务器，社区准则都涵盖了如何友好，富有建设性和包容性以及如何通过保护个人信息的安全性。
在Connected Camps，我们跟随其他对儿童友好的在线社区的领导制定了我们的准则；
- 别悲伤 破坏另一位玩家的经历包括：
- 销毁另一位玩家的作品建筑物
- 窃取其他玩家的物品
- 以影响游戏玩法的方式使用经过修改的客户端。
- 保持友善和尊重。
- 在游戏中的聊天，票证或标志中，禁止使用侮辱，不尊重和粗鲁的语言。
- 在其他营员和辅导员恭敬地要求您停止这样做之后，请不要继续进行令人讨厌的事情。
- 将个人信息保密。 出于安全原因，请勿使用真实姓名或张贴联系信息，例如电话号码或地址。
- 帮助保持我们的社区的热情，友好，友好和包容。
最重要的是，社区成员需要以确保自己被购买的方式暴露于这些价值观。这需要直接并持续地让孩子们参与进来。 例如，在DIY.org上，主持人喜欢引用其指导原则之一“不要混蛋”，并发现孩子们也经常引用它。
在互联营中，在每个计划的开始，我们要求孩子们就我们的行为和互动方式达成一些协议。 他们提出的清单通常立即符合我们的核心价值观，例如“不悲伤”和“不大喊大叫”。然后我们问他们应该怎么做。 这导致露营者同意“尊重彼此的空间”并“等待轮到您讲话”。我们的辅导员每周开会，讨论社区的发展情况，并思考如何才能最好地树立和维护我们的价值观通过这样的讨论。
适度反馈
对儿童友好的在线社区还具有有效的方法，可以使社区免受冒犯性言论的侵害并处理违反社区规范的行为。 一些面向儿童的网站仅通过提供下拉菜单和固定的聊天短语来限制儿童的发言能力。 这解决了安全问题，但限制了孩子们可以表达自己的能力并相互学习。
相比之下，Scratch，DIY.org和Connected Camps都致力于孩子们的自我表达，因此该解决方案对我们不起作用。 取而代之的是，我们结合使用自动过滤器来处理不良语言和全职主持。
当孩子违反社区准则时会发生什么？ 过去，许多在线社区只是禁止或阻止违反行为准则的人。 著名的格言“不要喂巨魔”反映了这一观点。 简单地阻止巨魔的问题在于，他们不会学会修补自己的方式，而往往会在第二天再次进攻。
如今，专家们认为，重要的是采取步骤提供反馈和改革违规者，而不是完全禁止他们。 例如，Riot Games试图清楚地解释进攻性言论的问题和后果，而不是在其“英雄联盟”社区中悄悄禁止违法者。 他们发现这常常导致道歉，并悔改说他们不完全理解他们的评论的影响。 由于这项政策变更，Riot能够将280,000名成员从“犯罪者”类别中解脱出来。
这种面向改革的方法在对儿童友好的在线社区中尤其重要。 至少在孩子中，对Minecraft的悲伤常常不是无意的，例如，当一个玩家试图“修复”另一个玩家的游戏时。 在Connected Camps，我们总是从与违规玩家直接交谈开始。 我们的《行为准则》中有一系列详细步骤，可让社区成员意识到包括父母在内的违法行为。 禁止露营者是极为罕见的不得已的手段。
领导力和所有权
当对儿童友好的在线社区做正确的事时，成员将拥有社区价值并为他人树立榜样。 Scratch，DIY.org和Connected Camps除了有薪员工外，还依靠社区成员来主持和维护社区规范。 DIY.org的一位工作人员解释说：“我认为版主可以通过树立榜样来帮助孩子，孩子们倾向于按照我们的榜样来建模。”在DIY.org和Scratch中，社区成员可以标记违反社区准则的项目和帖子。
在Connected Camps，我们的辅导员会和孩子们一起在游戏中陪伴他们，让他们实时了解发生了什么。 我们告诉露营者大声说一声，如果有不对劲的话，请标记辅导员。 我们的顾问包括带薪员工和大学生，以及高中志愿者。 当他们看到社区成员加紧争取更多的所有权和领导力时，他们可能会邀请他们成为“初级志愿者”。初级志愿者被邀请进入辅导员队伍，这也意味着成为辅导员和工作人员松弛渠道的一部分。
在我们的营员，志愿者和辅导员之间培养主人翁精神和领导才能，是我们成功实现对儿童友好的在线社区的关键。 我们社区的价值观必须植根于我们的营员和辅导员每天在我们的计划中所做的事情，而不仅仅是在我们网站上发布的准则。 与所有在线社区一样，保持这些价值观是一个持续不断的共享过程，我们希望这一过程能够为所有孩子提供更好的互联网。
