我经常与客户交流有关各种主题的问题,但我一遍又一遍地问一个问题:“如何计划和设计更好的分支方案?”答案始终是遵循3 C的分支方案方法。

如果没有遵循适当的系统,电子学习场景可能会感觉被删除,基本,毫无启发性,并且最终对用户毫无意义。 方案的每个阶段都应具有明确定义的含义,以便用户从决策中学习。 每当我进行计划,设计或创建时,我总是会提醒自己“您仅能使用所使用的工具”,并且我认为3 C非常适合此引用。 3 C分支方案是一种工具,您可以使用它以清晰和逻辑的方式计划您的在线学习课程。 使用3 C会花很多时间来规划您的电子学习。 我们认为,最有效的方案设计方法之一是Tom Kuhlmann创建的3 C分支方案。
分支场景都是关于使用户踏上旅途,这不仅使用户了解正确的决定,而且还了解他们的行动可能带来的后果。 分支方案的3 C为您提供了一个可靠的模板和系统来创建有意义的方案。
这种类型的分支方案已将方案的每个阶段分类。 从挑战开始,然后给用户三个选择,然后给用户三个后果。 通过明确定义方案的每个阶段,您可以创建一个设置模板,您可以使用该模板多次以构造更深的分支。
挑战。
挑战为方案定下了基调。 您应该已经有了一个总体主题,并且知道该方案的目标是什么。 请记住,您正在教一堂课,每种情况都必须有意义。
挑战在于问题的初始化,这需要以正确的方式解决。 根据您的情况和所要教的内容,您面临的挑战会有所不同。 但是,举例来说,可能是客户打电话投诉以教导客户支持,有火灾隐患教导消防安全,与国外的警官互动以讲语言,甚至是与外国国民打交道的军官。讲授社会和文化界限。
您想确保您的挑战清晰明了,应该由用户来决定,这将我们带到了第二个C级别。
选择。
在这里您可以为用户创建三个可能的选择。 每个选择都应该合理合理。 这三个选择的重点是扩展学习过程,您希望用户做出错误的决定,这都是学习过程的一部分。
在设计选择阶段时,重要的是选择音频和视觉提示,以便用户可以识别并已经或可能已经经常接触。 您要使选择相关。 通过使选择具有相关性,用户可以在现实世界中想象自己,并帮助他们从经验中学习。
通常,您的选择之一是正确的选择,而其他选择是不正确的,但是它们都必须具有我们的第三个C结果。
结果。
结果可能是正面的,也可能是负面的,其结果是要教用户并帮助他们从经验中学习,因此,没有正确或错误的答案。 您应该设计总体方案路径,以便用户可以做出错误的决定,并继续前进直到他们做出正确的决定。 当用户做出错误的决定时,这是一件好事。
结果阶段也需要可信。 这些后果中的某些后果在现实生活中可能并未发生在用户身上,使您的后果令人信服是学习过程的关键。
通常,在这种情况下,将产生两个负面后果和一个正面后果。
使用3 C方法作为模板
为了创建值得的深度分支方案,您应该使用上图中的方案基本布局作为模板。 然后,您可以使用此模板填写几组分支。
注意不要过度操作,因为您希望自己的情况有意义。 如果特定挑战似乎不是有目的的,那么用户可能不会从中学习任何东西。 您不希望您的情况变得无聊或毫无意义,因为这只会使有意义的分支的有效性贬值。
在此图中,您可以看到如何将原始模板应用于创建新分支。 可以一次又一次地重复该模式,直到用户练习了选择每个所需的行为。
首先计划您的方案的布局
构建有意义的课程需要适当的计划。 在开始创建内容之前,最好计划分支方案的整个布局。 您不想以没有提供任何实际定义的课程的多个分支结束。 一切都应该指向它,从中可以吸取教训。
最好的方法是集思广益,汲取所有教训,并开始从模板复制3 C分支集。 首先,不要害怕添加它们,继续提出想法并将新的3 C分支标记到其他分支的末端。 扩大场景,并尝试涵盖所有课程目标。 您最终会遇到分支场景的可怕怪物,这很好。 接下来,对于每个分支,您都应该问自己“这里是否有明确定义的课程要学习? 这个分支重要吗?”。 如果答案是否定的,则以与照看花园相同的方式,开始修剪不适当的树枝。 继续修剪分支,直到剩下的都是定义明确的分支为止,这些分支可以提供有意义的课程。 到现在为止,使用这种技术,您应该已经精疲力尽了所有想法,修剪了正确的分支,并为您的电子学习场景准备了精心计划的布局。
3 C场景变得轻松
场景本质上是复杂的。 如果它们是简单且线性的,我们就不会称它们为场景,我们只会称它们为“无聊”。 我对第一种情况的最大挑战是它正在成倍增长。 当我创建更多分支时,我不得不创建更多选择。 每个选择都会导致更多分支,而我很快就失去了对正在发生的事情的控制(并耗尽了白板空间)。
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