在L&D社区中,近来有一种趋势是自动化,工作的未来以及我们的未来。 怎么了 十年后,我们要做的任何事情都会有意义吗? 它们现在相关吗? 这些对话通常无济于事。 他们没有解决方案或呼吁采取行动。 TLDC19给了我们进行对话的空间,其中包括行动号召,这是我们将新兴技术和学习者需求纳入当前工作的方式。 在第一轮主题演讲结束时,我知道这是度过两天的正确方法。
感谢Sam Sams,Molly X. Gee von Holdt,Quetzalcoatl Cortes以及他们的许多帮助者的AV技能,您可以在这里收听所有谈话。 谈话都很棒,在那里总结得很好。 广义上讲,这是我的行动号召,并且是我每次想知道L&D在将来(或现在应该是现在)会是什么样子的地方。
步骤1:放手
“丢掉自我,考虑经济学” – Trish Uhl

放开对输出结果的期望,像Trish鼓励的那样,专注于结果。 我们已经研究了多年的技能,并且我们很多人都擅长于自己的工作。 我可以花几个小时的课程并将其变成有趣的内容,进行面对面的培训或身临其境的,基于场景的在线学习。 如果没有人需要,培训有多好无关紧要。
技能不能像以前那样持久。 这是使L&D重要的一部分,但我们必须将其应用于自己。 我们的经验很重要,但前提是我们可以将其应用于新技能,新技术和新现实中。
怎么样?
避免在此过程中过早考虑解决方案。 首先要对问题进行分析,找到根本原因,然后再考虑如何解决这些问题。 这可以帮助您避免考虑输出,而将注意力集中在结果上。 在Motivf,我们通常是通过在房间里设置,禁止使用电话和计算机,以及花一两个小时来进行诸如旅程映射,挖掘痛点或绘制情节提要等活动来做到这一点。
这很难。 L&D由松懈的问题解决者组成,很难不尝试解决问题。 问题在于我们提供的修复程序是我们所知道的解决方案。 等待了解需要什么结果并推动解决方案的发展是我们如何获得新的创新方法。
第2步:关注需求
“只要有必要,就越短越好。” — Shannon Tipton

放开自我和期望,可以让我们自由地专注于重要的事情。 不要仅仅因为您花了一年的时间就开发它,就去挽救重要的事情,然后把剩下的扔掉。 沉没的成本谬误对任何组织都是危险的,但是当我们在L&D中屈服于它时,我们就会牵扯到其他人。
怎么样?
德勤无所不在的“满足现代学习者”信息图表的Bersin包含了令人毛骨悚然的统计数据,即工人只有一周时间的1%专门用于学习。 但是,正如Shannon所指出的,21%的工人时间是花在寻找东西上。 当我们需要的是21%(并希望将其缩短)时,为什么我们要争取1%。
我们如何找到他们想要的东西? 辛迪·劳林(Cyndi Laurin)博士使我们想起了行人过路的迷路艺术,这是第一步。 花时间与正在做这项工作的人一起看看他们的工作方式以及他们可能需要什么。 还记得步骤1中的那个房间吗? 不仅在房间里有SME和ID,还应包括从事日常工作的人员。 如果您不能让他们离开他们的工作,请填写关于他们的移情图,然后共享它以确认它是正确的。 在午餐室或任何人流密集的空间中放置白板或帆布以及一堆便笺纸和沙皮狗。 让路过的每个人回答一个可以帮助您找到需要的问题。
步骤3:展开工具箱
“如果我们允许,那么平庸就只有平庸” — Cyndi Laurin博士

黛比·理查兹(Debbie Richards)和休·西顿(Hugh Seaton)通过散发一些VR眼镜并分享我们自己尝试的方式开始了他们关于VR / AR / AI的会议。 我们只需要抓住工具并使用它们即可。 不必担心您做得是否完美,只需做点什么即可。 如果您担心无法进行聊天机器人或AR体验,请记住不久前没人能做到。 您离曲线不远。
怎么样?
对于Motivf的内部工作,我尝试为每个项目使用不同的工具。 在大多数组织中,这显然是不切实际的,但是仅从您的团队或同事开始做起呢? 当我构建一些可能会浪费的怪异东西时,我会尝试将其重点放在可以有效节省时间的东西上。 您是否经常需要向同事解释如何做某事或提供相同的信息? 制作一个聊天机器人并将其发送给他们。 您需要共享会议议程吗? 尝试使用H5P进行互动。
在您的任务中进行练习(就像我们要求学习者那样)。 要好玩,要有实验性,要对自己的事情不好。