批判是改善技术交流的重要工具。 然而，不适当和无效的批评比没有批评要糟糕得多，因为它疏远了接收者并使他们处于防御状态。 从那时起，所有的改进努力都将徒劳无功。
因此，这是所有老师和导师应遵循的有效批判的7条原则 ：
- 目的
- 具体
- 建设性的
- 全面
- 可以接受
- 灵活
- 有组织的
1.目的 —将批评仅限于观察到的学生行为，不要批评她的性格，一般的心理特征或（甚至更糟！）身体特征。 不要让您的个人感受成为您的表述。 善待，但诚实。 仔细选择您的单词，并以最小的情感说出需要说的内容，同时又不伤接收者的感受。
2.特殊的 —如果教师不够具体，则学生无法理解错误并予以纠正。 例如，说“您的文件不好”对学生没有任何意义，因为该陈述没有纠正这种情况的线索。 但是，类似下面的特定语句也提供了自己的解决方案：“您应该为Header1标题使用sans-serif字体。”
3.建设性的 -我们的世界充满消极情绪。 识别错误时破坏性没有意义。 但是，奉承某人只是为了使他们变得好也没有教育价值。 因此，尝试在批评中表达学生的真正优势，同时将负面方面表现为“有待改进的问题”。精心挑选的委婉语（例如使用短语“有待改进的空间”而不是“糟透了！”）在这种情况下还有很长的路要走。
4.综合 -您的评论应保持平衡，并包括学生的优缺点。 在确定解决方案的优先级时，不应遗漏任何重要的观点。 例如，如果某人甚至不了解XML和结构化创作的第一件事，那就没有必要告诉某人想出更好的DTD。 或者，如果学生在用户手册中使用诗意的语言，则应赞美学生的想象力和创造性的写作技巧，同时轻轻地引导他朝着少花和纪律的写作风格发展。
5.可以接受—在学生接受批评之前，必须将教师视为合法的权威。 当对教师的权威，知识或公正性有疑问时，批评将充耳不闻，无论其资格和意图如何。 如果事先没有建立尊重和接受的共同基础，那么批评就不会有用。
6.灵活 -讲师应该能够根据听众，背景等因素来进行批判。例如，在教室环境中，学生每天的心情可能会有所不同。 您必须足够灵活，才能考虑到人为因素以及背景，期望和受众的先前培训。
7.有组织的 —好的指导老师会紧紧抓住学生，引导她通过尽可能少的步骤达到教学或批判课程的预期目标。 在大多数情况下，将性能故障分解为较小的部分，并专注于如何按逻辑顺序改进每个部分，效果很好。 例如，如果学生不能从FrameMaker书籍中编译帮助文件，则可以回到FM书籍的结构，定义哪些段落样式以及如何将其映射到帮助文件样式等。完成后，接下来可以将重点放在任何可能的软件或硬件故障等上。流程图，表格和流程图是传达有组织的批评的有用参考资料。
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©Ugur Akinci
