与员工敬业度相比，大多数KPI都很容易追踪。 是否想知道您的投资回报率，点击率或单次购买费用？ 没问题。 只需将一些数字弹出到公式中，便可以开展业务。 不幸的是，计算员工敬业度并不是那么容易。 您可以方便地依靠任何简洁的公式，而使事情复杂化的是，每个人对参与意味着什么都有自己的定义。
定义参与度
仅仅因为很难衡量员工敬业度，并不意味着您不应该这样做。 您可以改进某些东西的唯一方法是对它进行基准测试和跟踪，因此请不要回避此任务。 毕竟，高度敬业的员工生产率更高，这可以提高利润和增长。
首先，让我们开始弄清楚参与组织的意义。 Officevibe进行的研究发现以下十项指标对于员工敬业度不可或缺：
- 反馈（持续沟通）
- 认可（表示感谢）
- 与同伴的关系（友谊）
- 与管理者的关系（鼓励，指导）
- 个人成长（在组织中向上发展的能力）
- 一致性（信念，价值观和目标的兼容性）
- 满意（总体实现和适当的补偿）
- 健康（个人健康的各个方面）
- 大使（组织内的传教士）
- 幸福（受许多其他指标影响）
哪些最适合您的组织？ 是否有要添加或删除的指标？ 了解要跟踪的组件后，就该收集一些数据了。
评估参与度
上面的许多指标无法进行定量测量。 您不能对员工的满意度或与同事的关系质量给出有意义的数字。 但是，您可以使用多种技术来收集见解，从而了解进展情况和需要改进的地方。 其中一些方法包括调查，小组和个人对话以及退出访谈。 以下是一些有用的问题：
- 您最喜欢的角色是什么？
- 您不喜欢您的角色吗？
- 您在这个组织中有亲密的朋友吗？
- 您是否觉得自己的成就获得了足够的认可？
- 您与经理/初级员工相处得如何？
- 描述您理想的工作日。
- 您经常在工作时玩得开心吗？
- 上次工作不愉快的一天发生了什么？
- 是什么让您感到对这个组织的忠诚？
- 您是否考虑过在其他组织工作？
- 是什么让您想在其他地方工作？
为了获得最佳质量的数据，请确保将您提出的问题类型混合在一起。 可以用简单的是或否回答的问题就不像需要更长回答的问题那样具有启发性。 在上一篇文章中，我们探讨了提出开放性问题以寻求更详细答案的重要性。 但是，封闭式问题以及可以以1–10的等级回答的问题对于发现统计趋势很有用。 例如，使用“是/否”问题（“您喜欢上班吗？”）比“不限性别的问题”（“上班时会激发您什么”）更容易找到“ 73％的员工说他们喜欢上班”这样的事实。上班？”）。
有效使用您的数据
有了这些信息之后，您就可以建立一个路线图来指导您的组织迈向更高的敬业度。 从交流您的发现开始，即使它们是负面的。 它会向您的员工表明您正在认真对待他们的反馈，并且您确实希望他们对工作感到满意。
接下来，分析数据以找出需要进行哪些更改，然后实施并跟踪它们。 从什么有效，什么无效中学习。 并且，当然，重复一遍。 这是一个周期性的过程，并且会随着员工需求的变化而变化。
如何最大化员工敬业度
当员工因离婚或健康问题等个人问题而分心时，员工很难专心工作。 这就是为什么雇主必须为他们提供应对这些挑战所需的正确工具和信息的原因。 LifeSpeak平台包含将近2000个专家指导的资源，涉及诸如身心健康，人际关系，专业发展和养育子女等主题，因此它们可以尽可能专注并富有成效。 要了解更多信息，请立即申请免费演示。
