我们(Tability)是一个小型远程团队。 远程是指我们之间的几层时区。 我住在悉尼,布莱恩在波特兰。 对咖啡的热爱,不同的温度。
处于远程状态给我们带来了一些好处:
- 广泛覆盖我们的客户。
- 灵活的时间和最少的通勤时间(我在共同工作的空间工作,布莱恩在家工作)。
- 长期,不间断的工作。
但是,处于远程状态也迫使我们更快成长,并解决了一些您通常会与大型公司联系的协作问题。
小型分布式团队的大协作问题
无论是在Twitter上还是在媒体上,2019年都将成为远程团队的一年。 这不仅适用于初创企业! 大型组织也越来越愿意让员工在总部外工作。 现在,这已不是一种时尚,而是一种令人信服的优势,可以吸引并留住最好的技术人才。
不过有一个问题。 与坐在同一办公室的人相比,远程团队的协调成本要高一个数量级。 位于同一地点的团队应该在协作上投入相同的资金,但是与分布式团队相比,他们通常可以花更长的时间才能消除协作。
- 每个人都在同一时间在办公室。 通过提高声音,您可以立即与整个团队交谈。
- 即兴会议可以在现场组织。
- 您可以立即回答问题。 只是转身到你的邻居。
这种接近性和可用性使您可以轻松地依靠肩膀检查( 完成了吗? ),快速中断( 嘿可以检查一下吗? )和及时的要求( 哦,这不是应该的工作方式…… )。 另一种方法是花更多的时间预先解释我们需要解决的问题,概述预期的收益,定义我们如何衡量成功,并最终准备需要完成的工作。
第二种方法将产生更好的结果,但是对于已经处于压力之下的团队而言,前期成本通常令人担忧。 因此,我们一直推迟到很明显,我们需要改变工作规模的方式。
(Un)对于远程团队来说,很幸运,您的同事们离您很远。 因此,您别无选择,只能投资于可以帮助团队中每个人朝着同一方向自主工作的实践。 当无法亲自见面的团队共享愿景时,大型组织将面临同样的问题。 您如何赋予人们低摩擦力朝同一方向快速移动?
切换到以结果为导向的文化和扩大规模执行的3个简单步骤
帮助您的组织更快发展的最佳方法是为每个人提供了解他们将业务发展到原定状态所产生的影响的方法。 您不必给人们项目,而是给他们目标-他们将自己决定哪些项目更适合实现预期的结果。
但是改变您的文化可能要花费一些时间,并且需要采取一些措施。
步骤1:从愿景开始写下一切
“如果我有更多的时间,我会写短些的信。” —布莱斯·帕斯卡(Blaise Pascal)
它需要努力来提取自己的想法,并在短期内和简洁地将其放下。 仅在文档中写一些要点是不够的。 您将需要确保每个人对内容都有相同的理解,并且已解决所有潜在的问题和疑虑。
这将为未来定下基调-提出的每个目标,每个倡议都应与最初的愿景相关。
完成此操作后,您应该保持写下来的做法,首先要回答几个问题:
- 我们在做什么?
- 我们为什么要它?
- 是给谁用的?
- 我们怎么知道它有效?
您会注意到这里没有时间 ,这是因为在决定现在应该做还是永远不做某事之前,您应该首先了解它的价值。 然后,您可以继续评估成本,只有在此之后,您才有足够的信息来查看它与清单上可能包含的其他计划相比是否适合您的愿景。
步骤2:开始衡量成功
第二步是确保您拥有正确的工具来知道您的项目是否成功。 仅查看销售和注册是不够的。 您需要能够进一步深入研究,以更深入地了解改进对产品性能的影响。
如果您希望团队能够更好地自主工作,则需要向他们提供自我评估和判断他们是否做出正确决定的方法。 您是否具有以下工具:
- 跟踪您产品中的事件?
- 分析您的转化渠道?
- 获得您的净发起人得分(NPS)?
- 理解保留力吗?
- 知道潜在客户来自何处?
- 跟踪您的每月经常性收入(MRR),每月活跃用户(MAU),客户获取成本(CAC)?
此列表并不详尽,并且会因您的产品而有很大差异,但这是一个不错的起点。 如果您希望团队做出明智的决定,那么您绝对需要能够给团队带来更多收入目标。
步骤3:依靠目标而不是项目
我的编码背景训练了我专注于交付功能。 我真的很擅长此事,能够在执行过程中进行快速交易以及时交付新的改进。
许多公司都是以这种方式组织的。 我们定义项目并培训人员要灵活,并找到解决方案以确保按时完成。 它非常有效,但是过分强调产出(完成项目),而没有过多强调成果(获得预期结果)。 看起来可能有细微的差别,但您正在教会组织创新以提供解决方案,而不是找到要解决的正确问题。
这就是为什么一旦您知道衡量成功者的原因,最后一步就是切换到更多地依靠结果来驱动。 到达那里有多种方法,但是我们在以后的文章中将探索的路径如下所示:
- 首先找到与您的业务相关的一项指标(OMTM)
- 使用SMART模板定义基本目标
- 采用OKR来制定目标并制定自下而上的计划。
就此介绍。 接下来,您可以查看目标跟踪的4个阶段,概述从0到OKR的步骤。
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