在Signority 查看我们自己的 销售技术堆栈 以查找更多自动化和简化工作流程的机会时,我们与SalesWings的新朋友聊天,以吸引他们的注意。 那变成了一个非常全面的清单,他们很乐意与我们以及下面的您分享。 因此,请继续阅读并开始使您的销售团队在新的一年里变得更有效率!
销售专员的工作时间总是太短,有时感觉好像没有足够的时间来销售! 确实,Cirrus Insight在2015年进行的一项研究表明,销售专业人员花费的时间不到其销售时间的一半 。 销售咨询和辅导公司Alice Heiman LLC的创始人兼首席销售官Alice Heiman也证实了这一统计数据。
这是一个棘手的问题:销售专业人员需要卖出更多东西,但是他们还有太多其他任务使他们无法花更多的时间进行销售。 因此,提高销售专业人员的生产率的第一步是使基本管理任务自动化 。 这将使销售专业人员有更多时间进行实际销售。
以下是一些技巧和工具,可帮助销售专业人员将更少的时间花费在管理员身上,并将更多的时间用于销售。
安排您要用于管理的时间
首先,销售专业人员应在通话时间之外安排管理禁区,以与安排其他所有任务(例如与客户见面)相同的方式进行。 尽管如此,《做完事情》的作者大卫·艾伦说,如果一项任务需要您的注意力不到2分钟,那么您应该这样做。 立即解决快速而简单的任务可以显着提高您的生产率。
使用面向销售的CRM
毫无疑问,CRM系统可以帮助销售专业人员保持井井有条和专注。 但是,销售专业人员普遍抱怨:“ CRM既费时又减少了销售时间”。 不得不说,CRM正在变得越来越先进和直观,这意味着可以自动执行更多任务以节省时间。 例如,Salesforce可以自动更新联系人或潜在顾客记录上的活动,这意味着不需要手动更新。
三种工具可以帮助您提高CRM:
- 允许您将电子邮件(Outlook或Gmail)与CRM同步的工具。
- Salesforce: Salesforce可能是最著名的CRM。 它拥有一个庞大的合作伙伴应用程序生态系统,可用于所有可能的方面,例如联系“卫生”(检查RingLead),电子邮件营销(尝试Sendloop),便捷的潜在客户评分系统(Saleswings附加组件)甚至游戏化(野心)。 例如,您要做的就是转到AppExchange,找到1,000多种允许在电子邮件和Salesforce之间进行同步的工具。 ZynBit是我们的最爱之一,它还提供出色的客户分析。
- Pipedrive :CRM和管道管理工具,专注于销售的关键功能和可见的管道视图。 Pipedrive与Gmail和Outlook完美同步,因此您的团队无需再输入联系人。 作为Salesforce的Pipedrive还集成了多种工具,例如用于Pipedrive的Saleswings潜在客户评分插件。
- Nimble :Nimble是一种社交CRM,它通过与所有社交渠道的高度集成来更新整个联系人数据库。 “无数据输入”! 在Saleswings,我们也是其移动应用程序的粉丝,该应用程序具有出色的可用性,并为您计划结识的每个联系人提供“社交见解”。 Nimble使用第三方集成:PieSync。 通过PieSync,您可以在Nimble中集成Gmail和Outlook联系人。 这意味着您所有的电子邮件联系人都可以与Nimble联系人同步。
- 同步CRM和名片的工具
- 可以与所有最受欢迎的CRM一起使用的出色工具是FullContact。 FullContact与Zapier一起将名片导入各种CRM工具,并可以自动捕获电子邮件签名中的联系人。 所有销售专业人员要做的就是继续发送电子邮件,并自动输入联系数据。 这可以节省大量时间。 FullContact不仅仅是名片同步器。 它是一个通讯簿中心,可让您在多个社交媒体帐户之间同步联系人。 它使联系人保持最新状态(图片,公司,电子邮件地址),最重要的是删除重复项。 另一个不错且受欢迎的替代方案是MagneticOne名片读取器。 与FullContact一样,您可以捕捉名片的照片,它将所有数据直接导入到CRM中。
- 删除CRM中重复数据的工具
- 对于所有CRM用户而言,重复数据都是一个难题。 结果的范围很广,从不准确的报告到因度量不准确而做出错误决定的多个间隔。 不幸的是,没有奇迹! 重复是销售生活的一部分; 线索提交表格,销售团队输入手册条目。 解决方案是使用可自动检测并消除重复项的工具。 例如,RingLead和Data Cleanser可检测并消除Salesforce中的重复项。
避免掉入电子邮件陷阱
对于大多数销售人员(电话除外),电子邮件是最重要的通信方式。 但是,销售人员不应被电子邮件管理所困扰。
五种工具可以支持销售专业人员的电子邮件生产力:
- 电子邮件跟踪和潜在顾客评分
- Saleswings是用于高级潜在客户活动评分的全自动附件。 销售专业人员会发送一封电子邮件(Outlook或Gmail),并带有指向该网站的链接,Saleswings会根据其网站活动以及参与度/兴趣度来确定最容易销售的潜在客户。 Saleswings领导评分插件还可以与活动工具(例如MailChimp),表单和CRM(例如Salesforce和Pipedrive)一起使用。 它会自动通知销售团队潜在客户的利益,作为机会雷达。 这使销售团队可以将他们的资源和时间集中在最热门的线索上。
- 电子邮件范本
- 在Saleswings,我们使用Gorgias。 Gorgias允许您插入带有快捷方式的模板。 并包含诸如收件人姓名或主题之类的变量。
- 电子邮件个性化工具
- 为了使电子邮件个性化并避免花太多时间寻找有关该前景的信息,我建议销售人员使用Crystal,Charlie和Datanyze。
- Crystal :Crystal可以告诉您在电子邮件中写什么或如何创建消息,从而以人们期望您的方式吸引人们。
- 查理(Charlie) :查理(Charlie)与Google日历同步,并在与您见面的每个人上发送一页简历给您,让您见面。
- Datanyze :Datanize具有许多令人难以置信的功能,但是最独特的功能之一就是了解您的潜在客户正在使用哪些技术。 重要的是要知道您的潜在客户是否正在使用竞争对手的软件或与您自己集成的软件。
- 一般用于跟踪电子邮件和在线时间的工具
- 如今,有各种各样的时间跟踪工具可用,从那些针对特定项目花费的时间到那些针对在线特定活动花费的时间的跟踪工具,例如电子邮件,博客,微博,浏览或仅仅是社交网络。 两个好的工具是RescueTime和TwentyFive。
- RescueTime :RescueTime不仅可以通知您您的日常活动,还可以设置您每天要花在特定站点上的小时数。 如果您没有时间,RescueTime会提醒您。
- TwentyFive : TwentyFive的主要思想是使用番茄时间技术记录您的时间。
- 电子签名解决方案可简化和自动化合同签署
- 电子签名的优势对于任何曾经处理过纸质签名的人来说都是显而易见的。 后者涉及大量纸张浪费以及需要签名的人与公司之间的来回往返。 非常耗时!
- 借助电子签名,交易可以更快地完成,所涉及的管理也更少。 Signority是电子签名工具的一个很好的例子,它可以让您的销售团队发送合同并设置自动后续电子邮件提醒以及客户打开,查看和签署合同时的通知等功能。 。 这是非常重要的,因为在这些关键事件中进行跟进可以帮助您失去或完成很多交易。
在拜访客户时优化您的路线
客户通常位于城市或国家/地区的不同地区,因此销售人员需要花时间组织他们的一天并安排访问时间。 一个工作地狱! 但是,有些工具(例如Badge Maps)可以使现场销售代表的生活变得更加轻松。 ger地图将用户的地域放在设备上的地图上,向他们显示客户所在的位置,并提供他们不知道的新潜在客户。 基本上,它的作用是连接到CRM,并让销售代表在野外访问时在地图上访问CRM中的数据。
总之,减少管理工作对于使销售专业人员能够完成销售工作至关重要。 仅使用上面的一些应用程序将使您节省管理时间。 真正的秘密是走向数字化,并使用更多的数字化方法。
关于作者
作家Sara是Saleswings的数字营销专家,Saleswings是一个网站跟踪和潜在客户评分插件。 该软件会根据他们的网站活动来确定您最容易销售的潜在客户。 它可以分析销售线索的过去和将来的访问,并对他们的参与度/兴趣程度进行评分。